员工绩效考核管理流程
1 目的为加强对公司员工绩效考核管理工作的指导、监督与管理，保证整个公司员工绩效考核工作顺利、有效地进行；同时，提高员工队伍素质，激励员工持续改进，实现员工目标与公司战略目标的同步达成，特制定员工绩效考核管理流程。

2 范围本流程适用于公司各部门正式员工的绩效考核管理工作。

3 定义
3.1 绩效管理——是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团
队和员工个人）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现的过
程；绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程、增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。

3.2 绩效计划——绩效计划是被考核人和考核人双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，
并根据沟通的结果订立正式书面协议：岗位绩效目标与绩效考核体系。

绩效计划的核心就是制定岗位的绩效指标，通常以关键绩效指标（KPI ）计划和重点工作计划的形式表达（参见附件
1：《个人绩效计划与考核表》）。

3.3 绩效考核——绩效考核是指公司从上级的视角，对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工
作业绩等方面进行的全面、客观的评价。

4 职责
4.1 各部门最高负责人的职责：
4.1.1 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
4.1.2 负责检查审核调整本部门各级考核人员的考核评分结果；
4.1.3 负责处理本部门的关于绩效考核工作的申诉；
4.1.4 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚。

4.2 各级考核人（即被考核人直接上级）的职责：
4.2.1 负责帮助员工制定阶段工作计划和考核标准；
4.2.2 负责所属员工的绩效考核评分；
4.2.3 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定绩效改进措施和计划。

4.3 各级被考核人隔级上级的职责：
4.3.1 负责与员工进行隔级面谈，处理申诉；
4.3.2 负责对员工绩效考核结果进行终审，并将终审结果反馈给人力资源部门。

4.4 人力资源部的职责：
4.4.1 负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训与指导；
4.4.2 负责各部门绩效考核过程中面谈、考核评定、审核调整、汇总等环节的监督与检查；
4.4.3 负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉；。