3．管理控制
通过移动通信、计算机网络、EDI、 GPS等信息技术实现物流活动的电子化， 如货物实时跟踪、车辆实时跟踪、库存自 动补货等，用信息化代替传统的手工作业， 实现物流运行、服务质量和成本等管理控 制。
4．帮助压缩物流管道长度和宽度
为了应付需求波动，在物流供应链的 不同节点上通常都设置有库存。通过计算 机信息管理系统，如货物跟踪系统、车辆 调度跟踪系统和物流管理系统配合，如果 能够实时地掌握物流链上不同节点中的存 储信息，就可以了解物流中间环节中的过 多库存并进行缩减，以缩短物流管道中的 不必要环节，提高物流服务水平。
4．现代物流管理方法和信息技术相结 合的系统
物流信息管理系统综合应用信息技术 和现代物流管理思想，对物流设备的自动 化过程和手工劳动自动应用有很大的作用。
因此，在目前的物流信息管理系统开 发中，融入新的管理思想和方法是必需的。
5．多交叉的综合性学科
信息管理系统和物流都是现代的新兴 学科，都还处在不断的发展完善过程中， 且也在和其他许多相关学科不断融合发展。
物流管理信息是一个多学科多交叉的 综合性系统，属于复杂系统。
4.1.4 物流信息管理系统的作用
1.沟通联系 2.引导和协调 3.管理控制 4.帮助压缩物流管道长度和宽度 5.辅助决策分析 6.支持战略计划 7.价值增值
1．沟通联系
企业内部通过办公自动化系统、物流 作业信息管理系统、物流信息管理系统搭 起沟通各个方面的信息桥梁；而企业外部 通过配送规划系统、电子订购系统或电子 商务系统便捷地和客户进行沟通，通过外 联网或EDI系统实现和供应商的交互。
2．集中管理的信息管理系统
随着物流概念的发展，开始从资源整 合的角度出发，对物流供需链进行全局考 虑。集中管理的物流信息管理系统具有下 述特征： （1)功能集成。 （2)对管理流程进行了改造。 （3)面向中层管理者。
3．物流一体化信息管理系统
20世纪90年代以后，企业不再仅仅关 心企业本身，还关心所处的供应链上各个 企业的情况，最主要的趋势是如何加强它 们之间的物流协作和控制。物流一体化信 息管理系统具有下述特征：
1.人机系统 2.数据库支持的系统 3.管理集成性的系统 4.现代物流管理方法和信息技术相结合的 系统 5.多交叉的综合性学科
1．人机系统
信息管理系统能够提供大量的信息， 但协调决策需要人来做，人相对于计算机 的速度和容量是不能比拟的，但在决策设 计、选择、判断等方面是离不开人的。
另外，在和客户交流方面，人的作用 也很重要。
2．引导和协调
在物流运作中，物流信息管理系统随 着物资、货币及物流当事人行为活动的发 生，采集生成所有物流信息，并经过网络 快速把信息反馈到物流供应链上的各个环 节，依靠这些物流信息及其反馈来引导物 流结构的变动和物流布局的优化，协调物 资流动的情况，使供需之间平衡，协调人、 财、物等物流资源的配置，促进物流资源 的整合与合理使用。
第三方物流(Third Party Logistics， 3PL)企业是物流的供应方与需求方以外的 第三方物流企业，根据经营重点不同， 3PL可以进一步细分为综合型、仓储型、 配送型、运输型、流通加工型等。
ห้องสมุดไป่ตู้
2．以企业资源计划为核心的物流信息 管理系统
以制造企业为应用背景的企业资源计 划(ERP)实现对企业的人员、资金、房屋、 设备、物料资源的综合管理和优化。以资 源管理为核心的物流信息管理系统，其功 能围绕资源计划展开，包括计划的制订、 执行、跟踪和控制。
5．辅助决策分析
物流信息是制订决策方案的重要基础 和关键依据，物流管理决策过程的本身就 是对物流信息进行深加工的过程，是对物 流活动的发展变化规律性认识的过程。
物流信息管理系统通过对信息的处理、建 模和分析比较，协助物流管理者鉴别、评 估并比较物流战略和策略的可选方案，如 车辆调度、库存管理、流程设计、成本收 益分析等，做出科学的决策。
第5章 物流信息管理系统
5.1
物流信息管理系统概述
5.2 物流信息管理系统的结构
5.3 物流信息管理系统的开发方法
5.4
物流信息管理系统的管理
5.5 物流信息管理系统的评价
5.6 物流信息管理系统的安全
1．分散管理的信息管理系统
物流早期的管理模式是一种分散管理 的形式，因为在物流流动的各个环节都是 割裂的、分别进行考虑的。 分散管理的信息管理系统具有下述特征 ： （1)功能单一。 （2)信息共享困难。 （3)管理层次较低。
4．以供应链管理为核心的物流信息管 理系统
供应链管理(SCM)强调将供应商、制 造商、分销商、零售商等结为供应链伙伴 进行一体化运作，以供应链的竞争优势弥 补单个企业的竞争劣势。供应链管理的物 流信息管理系统，其功能围绕供应链上的 业务协同展开，包括供需信息传递、业务 单据交换等。
4.1.3 物流信息管理系统的特征
（1)价值链具有集成性。 （2)促进新的管理思想、管理理念的出现。 （3)系统具有复杂性。
4.1.2 物流信息管理系统的内涵
1.以第三方物流为核心的物流信息管理系统 2.以企业资源计划为核心的物流信息管理系统 3.以客户关系管理为核心的物流信息管理系统 4.以供应链管理为核心的物流信息管理系统
1．以第三方物流为核心的物流信息管 理系统
2．数据库支持的系统
物流信息管理系统中采集的所有数据， 都要传递进入中央数据库，属于一种集中 式数据管理。
可见，数据管理功能是物流信息管理 系统中的重要基础之一。
3．管理集成性的系统
物流信息管理系统是一个对组织物流 运营过程进行全面集成的信息管理系统。
这里的综合系统包括企业内各个业务 部门之间的横向业务流程信息综合系统、 不同管理层次上的纵向信息管理系统以及 最终横向、纵向都实现全面集成的矩阵式 物流信息管理系统。
3．以客户关系管理为核心的物流信息 管理系统
客户关系管理(CRM)关注销售、营销、 客户服务和支持等方面的业务，强调与客 户需求的互动和提高客户价值、客户忠诚 度等。以客户关系维持为核心的物流信息 管理系统，其功能围绕客户生命周期展开， 满足客户售前、售中、售后各阶段的物流 服务需求和信息需求，并对客户价值、客 户忠诚度等进行评价。