职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷 （A ）一、单项选择 （第 1题～第 70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题 0.5 分，满分 35分。

）1. 下列关于汇款止付 /解止付说法正确的是（ D ）。

A 、汇兑机构止付汇款时不需要授权B 、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权C 、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D 、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 2. 零存整取定期储蓄存款（ B ）起存，多存不限。

A 、50 元B 、5 元C 、100 元D 、 1000 元3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ B ）。

A 、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B 、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C 、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D 、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”4. 邮政储蓄无密户的以下（ A ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。

A 、加密B 、清户C 、支取D 、挂失5. 以下关于交接班规定，说法错误的是（ A ）。

A 、由交班柜员做正式轧账 B 、核点现金和凭证C 、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接D 、交班柜员上缴尾箱，做正式签退6. 在预约转账申请后，若（ A ）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。

A 、连续两个预约B 、单次C 、连续 15 天D 、连续两个月7. 以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（ C ）。

A 、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B 、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填C 、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D 、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 8. 以下属于邮政储汇职业纪律的是（ C ）。

A 、勤学好问，爱岗敬业 B 、仪容整洁，大方得体 C 、遵章守纪，令行禁止D 、尽职尽责，求实创新9. 邮储客户办理挂失类的（ A ）业务时，不需进行联网核查。

A 、解锁定可由本人或他人代为办理A 、挂失事项的更改 C 、密码重置10. 只能在当日办理的理财产品交易是（ D A 、“终止投资”交易的撤单 C 、“认购”交易的撤单11. 姓氏“皎”的正确读音是（ A ）。

A 、 ji ǎo B 、 ji āo 12. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ A 、合规性B 、保障性13. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ B 、零存整取存折的挂失清户 D 、绿卡正式挂失的补新）。

B 、“预约”交易的撤单 D 、“提前赎回”的撤单C 、ji áoD 、ji àoC ）和储户获取利息的基本权力。

C 、合法性D 、保护性B ）。

B 、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码C 、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失D 、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 14. 下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（ C ）。

A 、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B 、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C 、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名D 、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字20. 以下（ A ）账户，只能按个人结算账户进行管理。

21. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（ 你的客户”的原则。

A 、银行业监督管理机构B 、中国银联C 、银监会D 、公安机关22. 以下选项不是按挂失事项分类的是（ A ）。

A 、正式挂失 B 、凭证挂失 C 、密码挂失D 、凭证密码双挂失 23. 客户在（ A ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行 柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。

A 、全国B 、省内C 、地市D 、县市 24. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ B ）。

A 、支局长B 、事后监督部门C 、市分行D 、县支行25. 下列关于汇款取消说法错误的是（ D ）。

A 、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B 、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款 C 、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D 、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金26. 商业银行是指依照《中华人民共和国商业银行法》和（ D ）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算 等业务的企业法人。

A 、《中华人民共和国人民银行法》B 、《中华人民共和国反洗钱法》C 、《中华人民共和国银行业监督管理法》D 、《中华人民共和国公司法》15. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足 A 、1 级B 、2 级16. 下列地名汉语拼音错误的是（ C ）。

A 、岚皋（ L án g āo ）陕西安康 C 、噶尔（ G é ěr ）新疆阿里17. 对外发售和签发重要单证应坚持“ （ D A 、先收款，后记账 C 、先发售，后交易（签发）18. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是 A 、合规经营，循规办事 C 、积极进取，求实创新19. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ A 、海南省码是 57C 、甘肃省码是 73、 744 人的，其普通柜员的级别为（ C ）柜员。

C 、8 级D 、 9 级B 、麒麟（ Q í l ín ）云南曲靖D 、瓮安（ W èng ān ）贵州黔南 ）”的原则（贷记卡除外） ，逐份使用、逐份销号。

B 、先记账，后收款D 、先交易、后发售（签发）C ）。

B 、艰苦奋斗，勤俭办行 D 、规范操作，作风严谨B ）。

B 、江西省码是 31、 32D 、河南省码是 45、 46、47 A 、绿卡户 B 、定期一本通 C 、通知存款D 、整存零取 C ）对客户身份识别规定，并遵循“了解27. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ B 、县（市）内任一联网D 、通存通取范围内任一联网 ）交易，可使用免填单业务。

B 、零存整取续存 1000 元 D 、活期转账 2600 元29. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ A ）。

A 、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B 、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角C 、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条D 、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 30. 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（ D ）。

A 、 100 万元B 、200 万元C 、250 万元D 、 500 万元31. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ A 、遵纪守法，积极奉献 C 、执法守法，防范风险32. 以下关于尾箱说法错误的是（ A ）。

A 、删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可 B 、网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除 C 、储蓄业务系统的主尾箱是 01 D 、汇兑业务系统的主尾箱是 0033. 我国商业银行应当按照（ B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。

A 、中国银行 B 、中国人民银行C 、银监会D 、财政部 34. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ B ）。

A 、同时作废B 、可继续使用C 、修改密码后可使用D 、激活后可使用35. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（ D ）。

A 、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B 、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C 、双挂失可在县市内任一网点办理 D 、再挂失必须在原挂失经办网点办理36. 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（ D ）。

A 、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B 、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C 、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D 、女性员工宜浓妆37. 客户办理支票类存款交易时普通柜员办理（ D ）手续。

A 、支票入账B 、支票登记C 、支票直接存款D 、支票预处理38. 办理一笔 3000 元的按址汇款，附言 4 个汉字，加办寄出通知短信， 需收取汇费手续费（B ）元。

A 、30B 、 31C 、31.4D 、50.439. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（ C ）。

A 、领用主尾箱B 、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C 、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D 、综合柜员核对批量业务成功报表40. 汇兑业务中冷僻字“霸” ，可在录入时表示为（ A ）。

A 、（雨/革月）B 、雨/革月C 、（雨革 /月）D 、雨革 /月41. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ D ）。

D ）网点办理。

A 、开户C 、省内任一联网28. 人民币储蓄存款账户的（ A A 、活期续存 3000 元 C 、整存整取开户 500 元B ）。

B 、着眼整体，顾全大局 D 、尽职尽责，爱岗A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B、工作中必须使用普通话C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体42. 普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报一级支行（县市机构）审批后由（ B ）办理。

A 、支局长B、综合柜员C、业务主管D、市县管理员43. 以下关于邮政编码的表述错误的是（ C ）。

A、邮政编码是邮件地址数码化的一种形式B、我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成C、我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局D、我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号44. 第五套人民币 5 元券，主色调为（ B ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。

A 、红色B、紫色C、棕色D、蓝绿色45. 加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（ B ）网点办理。

A 、开户B 、县（市）内任一联网C、省内任一联网 D 、通存通取范围内任一联网46. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（ D ）。

A 、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D、部分赎回后留存金额不受限制47. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ D ）。