.
16
• 三、保修内容： 1.产品自购买之日起，可享受３年质保（液晶屏保修一年）。第一年为
无偿服务，免收人工费，免收更换配件费，整机配件保修一年。第二年和第
三年为有偿服务，免收人工费，只收更换配件成本费。 2.保修时，该机由客户送到购买时经销商处，由经销商统一返回工厂进
行维修。
•
3.因产品使用问题或产品超过保修期进行的换机或维修，保修服务时间
2.重新安装触摸驱动程序
.
19
很高兴您能使用我们的产品，请对 我们的工作提出您的宝贵意见！
.
20
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！
入不合适电压、雷击、高温、进水、机械损坏、摔坏、化学药物腐蚀、面板
划伤或破裂等。 ７.产品因自然因素和不可抗的自然力量如地震、洪水、泥石流、火灾、
战争等造成的损坏。
.
17
• 五、其它：
•
因各地销售政策不同，售后服务在以上政策基础上有增加或改动
的，以销售合同中售后部分相关约定条款为准。本公司保留最终解释权。
.
15
五、售后服务支持
• 尊敬的用户：
•
感谢您选用我公司的产品，我公司将按照《中华人民共和国消费
者权益保护法》的有关规定及我公司对用户的真诚承诺，凭产品保修卡及购
买时的发票，为您提供下列售后服务：
• 一、包退内容： 自购买之日起7天内，只要您不满意我们的机器，在保证机器外包和机器
外观良好无污染不影响二次销售的前提下，我们均无条件接受您的退货要求。
因非机器质量引起的退货，公司不予承担运费！ 二、包换内容：
１.自购买之日起三个月内如存在机器本身的质量问题，我公司免费对产 品进行更换并承担往返运费。
２.换机要保证机器的外观完好无损，包换只限于机器主机(含遥控器.， 不包换包装以及随机配件，并只限于换同等型号机器。
３.若超过包换期，存在质量问题只能保修；若要包换，换货只保证是良 品。
不会进行延迟。
• 四、以下情况不属于包换以及保修内容： １.不按说明书要求安装或使用不当造成的产品损坏； ２.超过包换、保修期； ３.产品保修标签破损或者保修日期涂改； ４.产品自行拆机或维修； ５.产品投入使用后，由于自行拆卸、移动、运输途中造成的机器损坏； ６.产品经我公司技术部鉴定属于意外因素或人为因素而损坏的，如：输
.
1
目录
• 1、产品介绍、展示 • 2、日常安装、使用 • 3、售后服务支持 • 4、常见问题、使用技巧及其它
.
2
一、产品介绍
1.1 产品介绍
•
一第优电视电脑触摸一体机是集电视、电脑及
光学触摸于一体的科技产品，广泛应用于信息查询、日常
办公、电子游戏、酒店餐饮、家用娱乐、多媒体教学等领
域，适用于学校、政府、金融、证券、保险、电信、移动、
电视电脑触摸一体机 使用说明书
电子版 设备内置版本
本说明适用于我公司的全系列电视电脑触摸一体机，其中的设备展示的部分 内容以及触摸与保养的全部内容均适用于我公司的全系列光触产品（电子白板、 外置触摸框、一体机、查询机、广告展示机等）。本文的视频展示部分由一第优 公司拍摄制作，版权属于一第优教育科技有限公司所有，任何单位或个人不得进 行编改或作为商业用途，违者必究。
•
欢迎广大客户对我公司的产品设计及服务等方面提出宝贵意见。
.
18
六、常见问题、使用技巧Байду номын сангаас其它
开机无反应
1.检查电源是否接好 2.一体机下方电源副开关是否打开 3.一体机右侧电视开关及电脑开关是否打开
开机蓝屏但电脑无反应
1.检查一体机右侧电脑开关是否打开 2.视频模式是否切换到电脑模式
开机后电脑进入自动修复程序
• 触摸使用时，屏幕上不能有任何其它物体，请不要在屏幕上粘贴标签 或其它异物；
• 由于玻璃的光学折射，正视屏幕和侧视屏幕时会有视觉误差，这是正 常现象。
• 为保护数据和提升设备使用寿命，请以正确的方式方法开关机和操作。 • 使用完毕后先关闭电脑和电视，待电脑指示灯关闭后再关闭电源。严
禁直接拔出插头或是直接关闭总电源，容易造成机器故障。 • 设备左、右、下三边反光条，是实现触摸的关键部件，严禁在反光条
.
4
产品常规应用
• 1、卡拉OK：拥有KTV点唱功能，即点即唱，娱乐方便。（适用于家庭 或单位聚会）
• 2、电玩：可以当一部电玩，可接入手柄、方向盘、摇杆、跳舞毯等 USB外设。（适用于家庭、游戏娱乐场所）
• 3、多媒体会议：可做会议展示电子文档即插即用，无需投影仪、投 影幕布、电脑、幻灯片展示台、DVD播放器等多余设备。
工商、税务、医院、航空、车站、房地产、旅游、影视、
博物馆、展览馆、图书馆、宾馆酒店、娱乐场所等行业及
场所。
•
简易的安装、丰富的应用、可靠的品质、星级的
售后、超值的价格，使一第优的产品处于行业领先地位。
.
3
产品基本功能
• 1、电视功能：拥有1080P全高清LCD（或LED）液晶显示屏幕，具备色 差端子、VGA、HDMI等多种常用接口，高清播放随心所欲；
• 4、导购机：具有导购、导示功能，给与顾客指引，方便顾客查找自 己所需的产品，并带有广告宣传等附加功能（适用于商场超市、医院、 图书馆、酒店、展览馆、批发商城等）
• 5、电子查询：通过运营商对各种电子文件、信息的输入和编辑，顾 客可以自助查询到所需要的信息，减低问询的人员成本。（适用于电 信、图书馆、医院等公共场所）
上写划，更不能加热。设备上梁内有专业摄像头，严禁敲击或震动。 • 电子产品，请远离潮湿、震荡不稳的位置运行。
.
12
• 2.5 触摸标定
收到设备后，请在第一次安装后，以您使用时常站的方位和位置对设 备进行一次初始化标定，减少玻璃折射带来的视觉误差影响。此后在长时 间闲置后再次启用时也建议进行一次标定。
桌面有触摸屏管 理软件，打开后 如右图所示，在 设置里选择25点 标定。
重要提示：使用时屏幕表面不要粘贴有任何异物，请保持设备 左、下、右三边反光条的洁净，严禁用笔涂画反光条。
.
13
.
14
校准完毕点击“确认”退出
重要提醒：触摸屏上有玻璃层，会有一定的折射效果， 在不同角度看时会形成不同的方位感。因此，请以您 使用时所在的角度对设备进行校准，以减少因玻璃折 射而带来的视觉误差。
• 2、电脑功能： 内置电脑，使用方便，性能稳定； • 3、触摸功能：配备行业先进的一第优第五代光学触摸产品---流畅的
触摸体验！ • 4、电子白板功能：设备附带的白板应用软件，代替传统的粉笔黑板，
用笔或手指都可书写，无限次的使用，有价值的书写还可以永久储存， 真正无尘易用。 • 5、画中画功能：可以一边看电视新闻，一边上网看连续剧，上网与 电视同步，游戏与卡拉OK同步……（选配）
数量 2 2 2 8 2 4 4 4 4
.
壁挂架一
壁挂架二
9
• 2.3 移动支架安装
移动支架配件清单如下，若有升级，请以收到的实物为准。 装配请按照包装内说明进行，建议由专业人士安装。
.
10
2.3 移动支架效果图
.
11
• 2.4 使用须知
• 一体机应在安装稳固后使用，使用移动支架的用户，移动到固定位置 后请锁死万向轮，避免设备出现晃动；
指挥 • 5、工商、税务、海关、政务大厅、领事馆签证、出入境口岸 • 6、邮政、机场、车站、物流、港口、停车场、汽车城、公交车 • 7、医院候诊、电视台、公益事业单位、彩票查询、农村信息互动平
台 • 8、批发商城、大型卖场、超市、购物商圈、写字楼电梯广告、广告
传媒 • 9、博物馆、图书馆、展览馆、演示厅、公共场所、电影院、舞台表
1.接上键盘，重新开机，在“启动修复（推荐）”及“正常启动windows”中选择 “正常启动windows”
2、取消系统自动修复功能（可向辅麟一体机技术人员索要相关程序）
一体机正常启动后无触摸
1.重新启动一体机 2.打开桌面触摸标定程序进行重新标定之后重启计算机
触摸不灵敏或部分区域无触摸
1.检查是否有杂物遮挡一体机上方左右角的摄像头，一体机下方反光条上是否有尘 土，若有则清理干净后对触摸进行标定
演 • 10、宾馆、酒店、餐饮、酒吧、咖啡厅、休闲会所、卡拉OK厅、网吧、
娱乐场所
.
6
二、日常安装及使用
• 2.1 设备清单 • 2.2 壁挂安装 • 2.3 移动支架安装 • 2.4 使用须知 • 2.5 触摸标定
.
7
• 2.1 设备清单 新机包装内包含以下配件：
①一体机主机×1 ②电视遥控器×1 ③触摸短笔×1 ④电源线×1 ⑤保修书×1 ⑥液晶电视壁挂件×1（选购移动支架的客户或无此配件）
• 6、视频监控：可以对监视区域的安全监控，任意调出各个区域的实 况视频，进行数据分析。（适用于学校考场监控、安防监控、公安监 控等）
.
5
产品适用客户
• 1、学校、培训、企业、政府、会议、家用 • 2、银行、证券、保险、金融服务、房地产 • 3、移动、联通、电信、网通、铁通、电力、水利、矿产资源 • 4、公安监控、消防监控、交通调度室、安防监控、航空指挥、军事
.
8
• 2.2 壁挂件安装
壁挂架配件清单如下，若有升级，请以收到的实物为准。壁 挂架安装请按照壁挂件包装说明进行，建议由专业人士安装。
编号 A B C D E F G H I
组件名称 墙壁固定架 电视背板固定架
支撑架 M5×8螺丝 M5×30螺丝 自攻螺丝 塑料膨胀管 M8×25螺丝 M6×16螺丝