1：组织公关活动的一般过程是（）1.公关调查??公关实施??公关策划??公关检测2.公关策划??公关调查??公关实施??公关检测3.公关调查??公关策划??公关实施??公关检测4.公关策划??公关调查??公关检测??公关实施2：首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）1.霍夫兰2.纳普3.阿什4.布林3：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）1.调查分析人员2.计划分析人员3.文秘人员4.传播人员4：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )1.部门并列型2.部门隶属型3.高层领导直属型4.公共关系委员会5：相互见面和离别时最常见的礼节是( )2.拥抱3.握手4.目视6：在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（）1.标准字2.标准色3.标志4.企业造型7：为捐助希望工程而作的广告属于( )1.形象广告2.公益广告3.响应广告4.观念广告8：公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（）1.计划2.实施3.检查4.总结9：主观随意性最突出的一种沟通形式是( )1.书面沟通2.演讲4.言语沟通10：组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是( )1.矫正型公关2.防御型公关3.进攻型公关4.维系型公关11：公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )1.公共关系策划2.公共关系评估3.公共关系调查4.公共关系实施12：下列组织属于互益性组织的是（）1.工商企业2.社会福利工作机构3.职业团体4.政府部门13：下列选项属于政府公共关系职能的是( )1.执行职能2.协调沟通职能3.决策指挥职能4.监督职能14：德国著名社会心理学家库尔特?卢因对传播研究的主要贡献是提出了（）1.五H模式2.两级传播模式3.受众选择论4.把关人理论15：组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( )1.分析人员2.技术人员3.传播人员4.计划人员16：具有“准自家人”特互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念2.公众观念3.互惠观念4.服务观念17：公关调查的对象是( )1.社会组织2.消费者3.公众4.受众18：梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )1.科学管理理论2.管理过程理论3.人群关系理论4.权变理论19：廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )1.社会事件2.社会问题3.社会冲突4.社会运动20：美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( )1.两级传播论2.把关人理论3.议题设置论4.5W模式21：首次提出需要层次论的文章是( )1.《动机与人格》2.《人类动机理论》3.《有效的公共关系》4.《公众舆论的形成》22：某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（）1.公关调查分析人员2.公关技术人员3.公关计划人员4.公关传播人员23：当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）1.正面形象的强化工作2.形象的修补3.产品形象的转换4.环境形象的转换24：组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）1.进攻型公关2.防御型公关3.矫正型公关4.维系型公关25：“比较性广告”所运用的定位策略是（）1.市场领导者定位策略2.市场跟进者定位策略3.市场模仿者定位策略4.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26：组织所在地的区域关系对象被称为( )1.内部公众2.顾客公众3.媒介公众4.社区公众27：“刻板印象”又称为( )1.首因效应2.近因作用3.晕轮效应4.定型作用28：赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）1.交际型公关2.服务型公关3.社会活动型公关4.征询型公关29：组织公关部门对内公关的根本目标是（）1.协调组织领导间的关系2.树立组织形象3.协调公关部门与其他部门关系4.调动员工积极性，增强凝聚力30：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品2.提供服务3.赢得经济利益4.确立组织形象1：把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）1.效能整合2.功能整合3.协调整合4.综合整合2：美国报界掀起“便士报”运动的时间是（）1.20世纪20年代2.19世纪80年代3.19世纪30年代4.19世纪20年代3：二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（）1.美国2.英国3.法国4.日本4：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品2.提供服务3.赢得经济利益4.确立组织形象5：被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）1.清垃圾运动2.报刊宣传活动3.玻璃屋运动4.揭丑运动6：市场领导者定位战略所运用的基本原则是（）1.垄断原则2.先入为主原则3.创新原则4.排他原则7：新闻发布会是一种（）1.一级传播方式2.两级传播方式3.三级传播方式4.四级传播方式8：最常见的新闻稿结构是( )1.并列结构2.顺时结构3.倒金字塔结构4.金字塔结构9：适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )1.建设型公关2.维系型公关3.防御型公关4.进攻型公关10：首次提出需要层次论的文章是( )1.《动机与人格》2.《人类动机理论》3.《有效的公共关系》4.《公众舆论的形成》11：公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )1.公共关系策划2.公共关系评估3.公共关系调查4.公共关系实施12：视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )1.标准字2.标志3.标准色4.象征图案13：梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )1.科学管理理论2.管理过程理论3.人群关系理论4.权变理论14：在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（）1.进攻型公关2.防御型公关3.建设型公关4.维系型公关15：侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是( )1.人际关系2.人群关系3.私人关系4.公共关系16：公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )1.传播推广2.协调沟通3.提供服务4.辅助决策17：提出“两级传播论”的美国社会学家是（）1.拉斯韦尔2.麦克卢汉3.拉扎斯菲尔德4.麦库姆斯18：下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )1.整体统一原则2.真实公开原则3.科学指导原则4.政府利益至上原则19：相互见面和离别时最常见的礼节是( )1.微笑2.拥抱3.握手4.目视20：在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )1.雷克斯?哈罗2.弗兰克?杰夫金斯3.詹姆斯?格鲁尼4.斯科特?卡特利普21：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )1.部门并列型2.部门隶属型3.高层领导直属型4.公共关系委员会22：公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )1.正式公关编制确定2.正式公关目标确定3.正式公关调查的开始4.正式公关预算编制确定23：企业广告运用最广泛的题材是（）1.效能2.快乐3.时尚4.健康24：公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )1.提高个人素质2.协调社会运行3.协调关系网络4.沟通社会信息25：在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念2.公众观念3.互惠观念4.服务观念26：一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )1.直接责任2.间接责任3.技术责任4.伦理责任27：主观随意性最突出的一种沟通形式是( )1.书面沟通2.演讲3.报告4.言语沟通28：在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.目标公众29：公关调查中使用最广泛的方法是（）1.公众代表座谈会2.资料分析3.民意测验4.利用新闻媒体30：“比附定位策略”属于（）1.市场领导者定位策略2.市场模仿者定位策略3.市场跟进者定位策略4.市场挑战者定位策略1：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )1.部门并列型2.部门隶属型3.高层领导直属型4.公共关系委员会2：视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )1.标准字2.标志3.标准色4.象征图案3：组织公关活动的一般过程是（）1.公关调查??公关实施??公关策划??公关检测2.公关策划??公关调查??公关实施??公关检测3.公关调查??公关策划??公关实施??公关检测4.公关策划??公关调查??公关检测??公关实施4：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）1.《公关宣言》2.《修辞学》3.《动机与人格》4.《正义论》5：整合营销传播是一种( )策略。
1.二元化2.一元化3.双向4.单向6：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）1.调查分析人员2.计划分析人员3.文秘人员4.传播人员7：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品2.提供服务3.赢得经济利益4.确立组织形象8：赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）1.交际型公关2.服务型公关3.社会活动型公关4.征询型公关9：在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念2.公众观念3.互惠观念4.服务观念10：5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是（）1.拉斯韦尔2.马克斯?韦伯3.伊斯顿4.罗伯特?李11：包装、品牌商标属于（）1.组织的产品形象2.组织的管理形象3.组织的人员形象4.组织的环境形象12：CI最早源于（）1.第一次世界大战前2.第一次世界大战至第二次世界大战之间3.第二次世界大战至20世纪70年代末4.20世纪90年代13：公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（）1.实施2.计划3.检查4.总结14：公关调查中使用最广泛的方法是( )1.资料分析2.民意测验3.座谈会4.随机抽样15：公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )1.正式公关编制确定2.正式公关目标确定3.正式公关调查的开始4.正式公关预算编制确定16：被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）1.清垃圾运动2.报刊宣传活动3.玻璃屋运动4.揭丑运动17：美国著名营销专家菲利浦?科特勒提出了（）1.经济营销2.政治营销3.文化营销4.社会营销18：公共关系的客体是( )1.组织2.公众3.传播4.人际关系19：下列组织属于互益性组织的是（）1.工商企业2.社会福利工作机构3.职业团体4.政府部门20：从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( )1.耳目2.修正者3.发言人4.反馈者21：在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（1.首因效应2.近因效应3.晕轮效应4.定型作用22：“意见领袖”这一重要概念来源于( )1.两级传播论2.“3S”论3.把关人理论4.议题设置论23：一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )1.直接责任2.间接责任3.技术责任4.伦理责任24：美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( )1.1978年2.1955年3.1948年4.1947年25：德国社会心理学家库尔特?卢因提出的传播学理论是（）1.议题设置论2.把关人理论3.5W模式理论4.受众选择“3S”理论26：公共关系之父是（）1.巴纳姆2.伯尼斯3.艾维?李4.格鲁尼格27：各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（）1.新闻代理模式2.公共信息模式3.双向平衡模式4.双向不平衡模式28：公关调查的对象是( )1.社会组织2.消费者3.公众4.受众29：在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）1.自尊需要2.胜任需要3.成就需要4.优势需要30：政府公共关系的宗旨是（）1.与邻国建立友好关系2.全心全意为人民服务3.提高政治透明度4.树立政府形象1：公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )1.协调意识2.调查意识3.环境意识4.信息意识2：议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( )1.决定作用2.辅助作用3.整理作用4.过滤作用3：“比较性广告”所运用的定位策略是（）1.市场领导者定位策略2.市场跟进者定位策略3.市场模仿者定位策略4.市场挑战者为竞争对手重新定位策略4：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）1.《公关宣言》2.《修辞学》3.《动机与人格》4.《正义论》5：公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )1.正式公关编制确定2.正式公关目标确定3.正式公关调查的开始4.正式公关预算编制确定6：在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )1.雷克斯?哈罗2.弗兰克?杰夫金斯3.詹姆斯?格鲁尼4.斯科特?卡特利普7：在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（）1.进攻型公关2.防御型公关3.建设型公关4.维系型公关8：一般而言，广告策划的中心环节是（）1.广告定位2.广告媒介3.广告效果4.广告创意9：在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )1.标志2.标准字3.标准色4.企业造型10：组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）1.研究目标公众对组织的特殊视角2.研究目标公众的类型3.建立有效的公众形象4.鉴别目标公众的权利要求11：被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( )1.目标公众2.外部公众3.组织公众4.内部公众12：公关调查的对象是( )1.社会组织2.消费者3.公众4.受众13：在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（1.首因效应2.近因效应3.晕轮效应4.定型作用14：公共关系的行为主体是（）1.个人2.公众3.组织4.群众15：试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( )1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.响应广告16：公共关系的本质属性是（）1.个人与个人之间的传播沟通2.公众与个人之间的传播沟通3.公众与传媒之间的传播沟通4.组织与公众之间的传播沟通17：各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（）1.新闻代理模式2.公共信息模式3.双向平衡模式4.双向不平衡模式18：首次提出需要层次论的文章是( )1.《动机与人格》2.《人类动机理论》3.《有效的公共关系》4.《公众舆论的形成》19：市场领导者定位战略所运用的基本原则是（）1.垄断原则2.先入为主原则3.创新原则4.排他原则20：能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )1.组织内设公关部门2.公关公司3.公关协会4.公关委员会21：下列各项属于政府公关的内部公众的是（）1.各种社会组织2.群众团体3.行政机关内部工作人员4.国际公众22：“意见领袖”这一重要概念来源于( )1.两级传播论2.“3S”论3.把关人理论4.议题设置论23：广告策划的基础是（）1.广告定位2.广告创意3.广告媒介安排4.市场调查24：廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )1.社会事件2.社会问题3.社会冲突4.社会运动25：在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 ( )1.关系2.舆论3.形象4.观念26：被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）1.《公众舆论的形成》2.《公共关系学》3.《原则宣言》4.《有效的公共关系》27：提出“两级传播论”的美国社会学家是（）1.拉斯韦尔2.麦克卢汉3.拉扎斯菲尔德4.麦库姆斯28：公关调查中使用最广泛的方法是（）1.公众代表座谈会2.资料分析3.民意测验4.利用新闻媒体29：一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )1.直接责任2.间接责任3.技术责任4.伦理责任30：决定广告策划成败的关键是( )1.广告创意2.广告定位3.广告媒介安排4.广告效果测定1：廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )1.社会事件2.社会问题3.社会冲突4.社会运动2：在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念2.公众观念3.互惠观念4.服务观念3：下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( )1.印刷媒介2.组织的机构设置3.公众对象4.工作方法选择4：处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）1.高知名度／高美誉度2.高美誉度／低知名度3.低知名度／低美誉度4.低美誉度／高知名度5：消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）1.个体公众2.组织公众3.内部公众4.外部公众6：下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )1.整体统一原则2.真实公开原则3.科学指导原则4.政府利益至上原则7：企业广告运用最广泛的题材是（）1.效能2.快乐3.时尚4.健康8：“比附定位策略”属于（）1.市场领导者定位策略2.市场模仿者定位策略3.市场跟进者定位策略4.市场挑战者定位策略9：一般而言，广告策划的中心环节是（）1.广告定位2.广告媒介3.广告效果4.广告创意10：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品2.提供服务3.赢得经济利益4.确立组织形象11：在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（）1.办公室2.联络接待部门3.广告宣传部门4.销售部门12：公关调查对象的确定取决于公关调查（）1.任务2.范围3.目的4.方法13：国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( )1.伦敦2.纽约3.日内瓦4.巴黎14：公共关系对象的总称是（）1.群众2.受众3.公众4.民众15：各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( )1.互益性组织2.营利性组织3.服务性组织4.公益性组织16：美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( )1.两级传播论2.把关人理论3.议题设置论4.5W模式17：议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( )1.决定作用2.辅助作用3.整理作用4.过滤作用18：公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )1.协调意识2.调查意识3.环境意识4.信息意识19：主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( )1.交际型公关2.社会活动型公关3.服务型公关4.宣传型公关20：视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )1.标准字2.标志3.标准色4.象征图案21：在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 ( )1.关系2.舆论3.形象4.观念22：“流传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( )1.战略综合性2.战术协调性3.战略导向性4.战术连续性23：公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )1.公共关系策划2.公共关系评估3.公共关系调查4.公共关系实施24：侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是( )1.人际关系2.人群关系3.私人关系4.公共关系25：美国著名营销专家菲利浦?科特勒提出了（）1.经济营销2.政治营销3.文化营销4.社会营销26：在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.目标公众27：被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）1.清垃圾运动2.报刊宣传活动3.玻璃屋运动4.揭丑运动28：把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）1.效能整合2.功能整合3.协调整合4.综合整合29：将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是( )1.分层随机抽样2.间隔随机抽样3.分区多级随机抽样4.整群抽样30：公共关系的行为主体是（）1.个人2.公众3.组织4.群众。