•A
•积极
•B
•消极
•C
•自己
•1、积极心态能激 活脑啡。
•2、积极的人会散 发出精力、愉悦和 进取的光芒。
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•1、能使人际关系 恶 化，创造力受损。
•2、影响人的身心 健康。
•1、影响态度的因 素是自己。
员工激励与自我调节心态激励
心态—4种心态
•4种心态
•DID YOU HAVE THOSE?
自我调整 —“自己动手做”的人生
观点
1、订立自己的标准，不要与他人比较。 2、今天就展开充实自己的计划,马上行动 3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。
•把握机会 • 悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。
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自我调整—事分缓急
把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来， 便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。
•1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。 •2、化难题为机会。 •3、多往好处想——给自己灌输健康的思想。 •4、对别人——包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。
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自我调整—奋斗有成
获得成就的秘诀是什么？
• 1、热爱工作 • 2、全力以赴 • 3、与上司、同事或部属相处融洽 • 4、把握机会
•多方配合，将 能力运用在远大 目标上。
•要有明确的目 标。
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自我调整—自我期许
• 在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打 好才是成功。
• 人期望什么往往就能得到什么 • 人不可能表现出超越自己期许的水准 • 力求表现、激发热情
•乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。
的握手；
3. 记住别人的姓名， 然后立即重复对 方的姓名；
4. 在说话时目光要 与对方接触；
• 1.
• 2.
1. 提出他感兴趣 • 尊重对方
的问题；
• 确定自己充分
2. 言论乐观进取；
了解对方的语
3. 要以服务为目
意；
的；
• 守时
• 换位思考为他 人着想。
•沟通——倾听 • 1、倾听不是被动，而是主动的行为。 • 2、意思要明确，条理要分明。
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• 98%心态+1%努力+1%机会=成功
• 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于 经验，而经验又常常源于错误的判断。
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心态—情绪
• 七种情绪
•积极
1．爱 Love
2．性 Sex
3．希望 Hope 4．信心 Faith
5．同情 Sympathy 6．乐观 Optimism
自我激励
•尊重自己 •自尊
•适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获 益。
•自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。
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•自我认识
从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。
•自我激励 •态度积极 •妥善筹划 •百折不挠 •永恒的毅力
用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。
机智与礼节 --缺乏机智时
•
•
1. 意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。
•A•
2. 应该保持沉默的时候偏偏爱说话。
•
3. 打断别人的话。
•
•
4. 滥用人称代词。以至在每个句子中都用“我”这个字。
•
5. 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。
•B•
6. 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感
•
到不好意思的话题。
•
7. 不请自来。
•C•
8. 自吹自擂。
•
9. 嘲笑社会上的穿着规范。
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机智与礼节 --缺乏机智时
• 10. 在不适当时刻打电话。
•
•D
11. 在电话中谈一些别人不想听的无聊话。
12. 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。
•
•
13. 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。
• 2.写下你的长处。 • 3.想象自己达成心中的最大
愿望并享受成果的情景。 • 4.表现不佳时告诉自己下次
可以做的更好。
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机智与礼节
一个人不可能只具备其中一种而缺少另一种特质，机 智是一项无价的处世技巧，表现机智和缺乏机智， 同样会让人看得见。
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Байду номын сангаас
• 脑中自有轻重之分：
找出自己不能完成重要工作的原因。
• 优先事项不可拖延
排定每日工作表，排出优先顺序。
• 工作表： • • •
1.立即要做 2.今天之内做好 3.有时间便做
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沟通之道—流程及方法
•最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见
•互通细节
1. 首先自我介绍； 2. 练习热烈而坚定
• 1.永远以微笑面对你的工作 伙伴、老板和部属。
• 2.工作中接听电话或打电话 时，心情要愉快，声音中蕴 含笑意。
• 3.不必贬低自己的成就，受 到赞许时一定要说“谢谢”。
• 4.不必理会别人加诸于你的 褒贬。
• 5.不要参加那些互吐苦水的 牢骚聚会。
•You can do
• 1.向别人谈论自己时，用肯 定积极的形容词和副词。
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•编制梦想——确立目标 •沉浸梦想——增强自尊 •获得新知——修正方向 •珍惜梦想——接近梦想
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自我调整—自我发掘
•尼采：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”
•认清自己
•发掘嗜好
•统筹规划
•目标
•基 础
•认清自己的才 能。
•1
•2
•3
❖从可行性方面 考虑，发展符合 自己嗜好好兴趣 的才能。
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•心态
•心态就是指对事物发展的反应和 理解表现出不同的思想状态和观 点。
•感恩的心态 •平常的心态 •自律的心态 •付出的心态
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心态—平常的心态
试试，从现 在开始吧！
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•平常心态就是面对已经来临或者将 要面对的事物的时候保持一种平常临 危不乱的态度。
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7．忠诚 Loyalty
•消极
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•1．恐惧 Fear 2．仇恨 Hatred 3．愤怒 Anger 4．贪婪 Greed 5．嫉妒 Jealousy 6．报复 Revenge 7．迷信 Superstition
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心态—态度
• 态度是人们在自身道德观和价值观 基础上对事物的评价和行为倾向。
员工激励与自我调节-心 态激励
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2020/11/7
员工激励与自我调节心态激励
课程大纲及重点介绍
心 态 自我激励 自我调节
沟通 机智与礼节
•课程大纲
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四种心态 八原则 七式调节 沟通秘诀 机智的常规体现
•重点内容梗概
员工激励与自我调节心态激励
心态
什么是心态？ 心态就是决定我们心理活动和左右我 们思维的一种心理状态。
自我激励—如何设立目标
•目标是指企业或组织所指向的终点。
•分割目标
•检查计划
•保持弹性
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•1、定下自己最重要的目标。 •2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。 •3、目标要远大。 •4、坚定信念，付诸于行动。
员工激励与自我调节心态激励
自我激励—设定目标
我要：
• ——快乐（怎样才能快乐？） • ——赚大钱（从事哪一种行业？） • ——出名（在哪一方面卓尔不群？） • ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） • ——自己创业（在哪一行？）
心态—自律的心态
•试试，从现 在
•开始吧！
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•自律就是在生活和工作中如何自我 控制自己的行为言谈以及自我的约束 。 •首先要求自我的改变，才能感染别 人去改变。 我们要想成为什么样的人，就要和 什么样的人在一起。 •我们表现最好、做得最完美得工作 就是我们经过长久练习而了解得最 透彻得工作。
•成就的绊脚石
• —懒惰 • —恐惧 • —轻估自己
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员工激励与自我调节心态激励
自我调整—全力以赴
• 什么力量阻止我们施展才华？ “与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜
能。” ——心理学家.詹姆士
• 埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天 神所喜。
• 一、我们没有认清自己的潜力。 • 二、我们有时会高估自己的能力。 • 三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。
•E
•14. 公然质问他人意见的可靠性。
15. 以傲慢的态度拒绝他人的要求。
16．在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。
•F
17．指责和自己意见不同的人
• 18．评论别人的无能力。
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员工激励与自我调节心态激励
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/7
心态—付出的心态
•试试，从现 在
•开始吧！
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•付出三水：口水、汗水、泪水。 •过三关：冷水关、面子关、行动关 •每天多付出一点点，收获就不仅仅 是一点点。 •所有成功者都是付出者，而不是获 取者。要收获之前我们首先要付出 ，包括我们要知道如何的爱别人。 付出我们的爱心。