上下级之间沟通技巧
一、沟通的上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。

连孔夫子这样的圣人都了：“三人行必有我师。

”何况我们都是凡夫俗子，就
沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通
环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

第四、平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。

所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。

实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。

此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。

不妨与下级
先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，关键是要把自己职责范围内的工作按时干好。

干好自己的工作，很容
易被上司赏识：
对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心;
充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松;
接受批评，不犯两次过错――让上司省事;
不忙时尽量帮助别人――让上司有效;
毫无怨言接受任务――让上司圆满;
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。

在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点;铁血无论上司和老板在不在场，别说
任何与工作有关的怪话;
微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。

活好干，人难带。

活好干，伙计难处。

目标要坚定，方法要灵活。

只要能够达到目的，什么方法好用就用什么方法。

自己先干，带领大家一起干。

几句暖心的话。

和谐的气氛下工作。

工作错误要批，人格要尊重。

不要赌气，不要只考虑自己的面子。

让人脸上有光、有脸面。

个别不要脸的，要讲明道理。

明确说明。

讲明制度，讲明不是针对一
个人。

当面说事，别背后说事。

背后说好。

背后不说坏话。

会传到别人耳朵。

传做事的指令，不传坏话，不添枝加叶凭自己小人之心的理
解传一些气话。

不揭老底。

不说别人的痛处。

不说别人最不愿提的人和事。

不拿别人的伤心事说事。

不摆功，不居功。

有感恩之心
正面心态。

好公司。

好工作。

好人。

看好处。

好处多。

见不得别人坏，不幸灾乐祸。

与人同喜，与人同悲，与人一起做工作，见人
有事就帮。

不凑热闹，不看热闹，不说泄劲的话。

不就怕事小，不
挑拨是非。

管好自己的事。

不哪里出事就窜到哪里去，打听这打听那。

要正面做工作，不能就自己做好自己的事，不会说话的就远离
是非之地。

别打听别问别被人误解为幸灾乐祸。

不说怪话牢骚话。

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

”管理者的真正工作就是沟通。

不管到了什么时候，
企业管理都离不开沟通。

所以，管理者一定要注重与上下级的交谈
沟通技巧!
管理级在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。

但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较掬谨，并且自卑感强;相反，在与社会地
位低于自己的讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

如果每个企业的管理人员都抱着这种沟通方式的话，那么企业势必没有进步，没有发展。