第一章到你最喜欢的搜索引擎上输入关键词“项目”和“项目管理”。

随机选择搜索结果中的三个链接。

简要概述你的发现。

答：链接1：全球领先的非盈利项目管理会员制协会——PMI（中国）PMI是项目、项目集、项目组合管理领域中全球领先的非营利会员制协会，本链接是针对PMI的介绍以及项目管理资格认证的考试情况的介绍,这说明随着社会的发展，项目管理在企业的日常管理中占据的作用越来越大，人们对项目管理资格的认证也越来越重视。

链接2：项目管理——百度百科项目管理是管理学的一个分支学科，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。

本链接主要简要介绍了项目管理的基本内容和过程，让人能对项目管理有一个基本的了解。

链接3：项目管理者联盟国内知名项目管理门户，汇集项目管理文章与资料、项目管理沙龙讲座，最热门的项目管理案例、问答、论坛、圈子互动平台。

本链接是一个相对综合的网站，介绍的有关项目管理的东西也很丰富。

案例分析1-1 米格科技有限公司1. 项目管理给米格公司带来的行业竞争优势是什么？答：米格公司感觉到了来自世界其他汽车零配件供应商的竞争，并通过项目管理改善和提高了它自身的竞争优势。

具体的优势主要有：产品的更新频率加快，新产品推向市场的速度变快。

公司内部的操作效率提升，成本和时间得以有效控制。

（3）员工在分配时间和资源的方式得以改善。

2. 在本例中，引导企业相信项目管理会改善其运作过程的市场因素有哪些？答：（1）北美自由贸易协定和其他国际贸易条款的出现带来激烈的市场竞争，给米格的高层管理者带来压力，从而寻求依据项目管理来改善这种状况。

各个供应商的新产品更新速度提高，市场变化较快。

（3）技术变革带来市场的变化，并由此影响公司内部的效率案例分析1-2 汉姆林医院的信息技术部门1. 招聘新员工从事服务性工作有何优缺点？答：（1）优点：能够锻炼员工的个人能力，更快地融入到医院工作中来；能够分担团队的任务，提高工作效率使项目任务的分配更合理；能让新员工熟悉整个工作的流程，便于日后的工作。

（2）缺点：新员工对整个的工作环境比较陌生，工作起来有难度；对工作的不熟悉会导致整个项目进度推迟造成损失人力资源不能得到最有效的利用新员工能力有限可能不能承担自己的任务要求项目团队成员同时参与多个项目有什么潜在问题？潜在优势有些？答：（1）问题：员工能力和时间有限，会使员工疲惫项目若难度比较大，会增添员工的工作量和难度；多个项目的沟通问题比较困难。

（2）优势：能够培养员工工作能力，发掘员工自身优势；能够实现对整个人力资源的高效利用；能够培养员工跨部门跨任务的工作能力，提高工作效率。

3. 哪些现象表明项目经理在部门中居于最高职位？答：（1）从程序员到系统分析师再到项目经理是一直提升的职位五个项目经理监督项目使其不断更新。

第二章案例分析2-1 劳斯莱斯公司1. 劳斯莱斯公司的主要项目管理干系人有哪些人？如何针对干系人关注的问题来设计干系人管理战略？答：（1）项目干系人有：客户、竞争者、干预群体；（2）对客户而言，主要问题就是订单的问题，要争取从客户处取得尽可能多的订单；对竞争者而言，采取的策略要合作与竞争并存，充分利用对手的优势来弥补自身的不足，力争取得更多的市场份额；对干预群体而言，要积极的适应和调整交易方式代来的不便，使自身的利润能够最大化。

2. 考虑开发喷气式发动机固有的财务风险，从正反两反面分析劳斯莱斯与其他喷气式发动机制造商建立类似与空中客车联盟的战略伙伴关系。

建立这种联盟关系有哪些利弊？答：（1）正的方面：有利于进行技术的交流，相互促进，相互发展；有利于进行资源互补，充分利用资源；可以向客户提供更好更优质的服务。

（2）反的方面：联盟关系风险较高利益不能合理分配导致项目失败；可能丢失核心技术，损害企业利益。

网上练习：选择一个公司，登录该公司的网站，找到它的组织结构图。

这个图说明该公司是以什么形式组成的：职能、项目、矩阵或者其他形式？根据我们在这个章节的讨论，该公司项目管理活动的优缺点是什么？答：（1）该公司是职能型组织。

优点：a、各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能；b、公司的权利过于集中；c、有利于公司项目发展与管理的连续性缺点：a、没有一个直接对项目负责的的权力中心或个人；b、不是以目标为导向；c、协调较为困难第三章第四章案例分析4-2 发掘情商，成为一个真正的领导者讨论凯西在情商方面的缺乏是如何影响她对新项目的有效管理的。

答：（1）工作方式：她没有关注到不同地域的工作方式之间的差异，超负荷的工作引起了成员的懈怠，从而导致了一种消极的态度，进而导致了项目的失败。

（2）当出现问题之后，她并没有及时的解决问题，而是尽力的将项目推进以尽快产生绩效，但是却没有收到效果，从而使项目停顿。

在情商的多个维度中，她看上去缺乏哪个维度？并给出你的证据。

答：缺乏：移情（1）长时间、高负荷的工作方式并不适合本地的员工，但她并没有顾及本地员工的感受；（2）在发现问题之后，并没有没有采取合适的方式去解决，反而尽力去推进项目，不但没有解决问题，反而使项目最终失败。

网上练习：识别你心目中的企业领导者，在网上搜寻这个人的信息。

在你收集的信息中，哪些方面使你认为他是一个领导者？答：华为总裁任正非任正非对企业的宏观战略有清晰的认识，以自己独特的思想认识去对华为的方方面面进行管理。

《华为的冬天》对企业进行危机管理的必要性作了描述，他所推出的《华为基本法》产生了一个对中国高科技产业发展有重要影响的概念——知本主义。

民营企业的资本积累过程非常缓慢，原因就在于积累手段的缺乏，既无资金，也无资源，也无技术。

起始资本都非常小，不足以迅速滚大。

因此只有依靠冒险、机会甚至“打擦边球”。

任正非总结华为的资本积累说：“华为在创业时期，没有资本，只有知本，华为的资本是靠知本积累起来的。

”还有他所提倡的独特的狼性文化以及自身的人格魅力都是其作为一个卓越领导者所必须的。

第五章案例分析5-1 加尔各答地铁假设你是加尔各答的市长，要为地铁项目进行投标邀请。

你如何建立工作说明书来促进该项目的有效执行，并在执行中使用有创造的方法？答：（1）描述与范围：强调项目的必要性及可行性；风险和利害关系：识别项目面临的风险并评估项目风险；接受标准：明确提出详细的接受过程和标准；方法：找出里程碑事件及变更流程；（5）资源需求：制定详尽的资源需求计划；（6）估计时间和成本：确定项目终止时间，明确目标成本2. 在加尔各答市地铁面临的问题中，有多少是因为没有很好的理解项目范围而引起的？又有多少仅仅是因为运气不佳引起的？证明你的观点。

答：（1）没有理解项目范围：初期缺乏资金；在城市正中心施工；不可能对施工地段完全独占；车辆不能完全从公路绕道；没有勘测公共设施的布局；没有考虑施工地段周围的商店。

（2）运气不佳：官僚作风。

第六章案例分析6-3 约翰逊&罗杰斯软件工程公司1. 你将如何劝导凯特去解决这些问题？分析她上午的谈话。

哪些地方是正确的，哪些地方是错的？答：（1）在工作时，应该制定一定的规则去约束整个项目团队，提高效率及改进方式。

充分的考虑到项目团队成员所在地时区的问题，并制定一个相对合理的、团队成员都能接受的时间进行讨论（2）正确的地方在于她始终在引导整个团队往正确的方向去走，不采用单独方式和电子邮件的方式。

错误的地方在于仅仅单独考虑了自己而不管其他成员。

2. 凯特的下一步行动应该怎样做？答：（1）改善沟通方式上，创造良好的氛围。

分析各个成员所在地的时区问题，制定一个大家都可以接受的会议时间；制定规则，确保每个成员都必须参与讨论；她如何使用互联网与远程会议技术开促进团队的发展并提高绩效？答：使用互联网进行及时的沟通，确保项目关键问题得到及时的解决，在团队的讨论中，使得人与人之间的信任能够快速的建立以促进团队的发展。

网上练习：访问一个职业运动团队的网站。

针对团队与团队工作的重要性，你能从网站上发现什么线索？给出两三个特定的例子。

答：网站：洛杉矶湖人队官方网站（1）唯有团结，才能取得最后的胜利。

据ESPN统计结果显示，两届总冠军得主迈阿密热火队已经超越洛杉矶湖人，成为全美最受欢迎的NBA球队。

能获得总冠军是每一支球队的目标，虽然没有得到，但是他们依然团结向前。

（2） CBS消息，美国时间周三，科比-布莱恩特在他的圣巴巴拉篮球训练营的记者会上，表示他希望拜伦-斯科特做湖人教练。

教练是整个球队的核心，整个团队能取得的成绩与教练密不可分。

（3）科比在自己的篮球训练营与记者会面中，当被问道于甜瓜搭档的可能性时，科比回答：“It would be more than fine。

”(这将远远不能用“好”来概括)。

团队中成员的合作是至关重要的，尤其是对于像篮球这样的5人运动，队友之间的配合是能否取得胜利的关键。

第七章案例分析7-2 塔科马海峡吊桥1. 这个工程项目的计划编制和范围管理在哪些方面是合理的？计划者何时开始承担未知的或不必要的风险？讨论在这个桥梁的风险管理过程中项目约束和其他特点。

这些问题被纳入考虑范围了吗?为什么？答：（1）整个项目过程中没有出现大的问题，项目的执行算是比较顺利的；其次整个项目顺利竣工并通车，说明项目的计划和范围管理是有效的。

计划者在项目建设中就以开始承担风险。

（3）约束：物理构造；关键部件被替换；地点选择。

物理构造和地点选择必然被纳入了考虑范围，但是存在不合理的地方。

而关键结构部件被替换却没有被发现的和解决的。

2. 对这个项目进行定性或定量风险分析。

识别你认为的对吊桥建筑来说最重要的风险因子。

你如何评估这个项目的风险？为什么？答：项目本身初衷是好的，但其风险也是不容忽视的。

主要的风险就在于是否能经受住强风的考验，保证人员和车辆的安全。

最重要的风险因子是：桥梁的动态载荷。

项目本身是存在风险的，但这种风险是可以通过合理的设计及施工来解决的。

你认为这个项目可以采用哪些形式的风险缓解策略？答：（1）保证施工质量（2）合理设计吊桥的结构；（3）选择合适的建设地点；网上练习：使用关键字“项目风险管理实例”在网上搜索，找到一个最近遇到风险的项目实例。

在这个实例中，项目组织采取了哪些措施来识别和缓解风险因素？答：三鹿集团的的破产倒闭其中的原因就有不当的风险管理。

在发现婴幼儿配方奶粉有问题之后，三鹿集团将16个样品委托河北出入镜检验检疫技术中心进行检测，并在8月1日得到了令人胆寒的结果。

但是三鹿并没有就问题奶粉的事件对外公布，对经销商和代理商采取了欺瞒的做法，没有使风险得以降低，而是使得更多的婴儿遭受了不幸。

与此同时，三鹿并没有对政府就问题进行上报，危机发生后，面对外界的质疑和媒体的一再质问，仍不将真实情况公布，引发了媒体的继续深挖曝光和曝光后消费者对其不可恢复的消费信心。