手持终端规范操作详细要求
一、目的
强调手持终端的规范操作流程和设备的正确使用。

二、适用范围：
圆通全网
三、手持终端配置介绍
优博讯 I6080基本配置：主机、电池、触控笔、数据线、充电座、电源适配器、触控笔连线、松紧带。

Unitech HT680基本配置：主机、电池、触控笔、电源线、电源适配器、充电底座、USB 数据线、触控笔连线、松紧带。

霍尼韦尔Dolphin 6000基本配置：主机、电池、触控笔、电源线、电源适配器、USB 数据线、触控笔连线。

四、手持终端操作要求
各分公司（分部）根据网络管理部的规定配置手持终端，要求专机专用，并严格按照操作规范使用。

1、收派件规范操作要求：
（1）收件操作：
业务员需在客户填写运单相关信息后在手持终端上完成收件扫描操作；
（2）派件操作：
业务员需在客户签单时在手持终端上输入签收人并完成签收扫描操作；
（3）数据上传：
操作完毕关机前，需确保数据全部上传成功（可在“签收扫描”--“未上传数据查询”中查询）。

注：部分分公司（分部）在收派件完成后，回公司后在手持终端上进行集中扫描，这种操作方式严重违背了网络管理部关于手持终端使用说明，不符合手持终端规范操作要求。

另：不规范的操作会导致时效延误，网络管理部将加强手持终端操作时效的监控，对不规范操作分公司（分部）进行严肃处理。

同时，集中式的操作会使操作数据量过大，影响数据传输的安全性和后台数据的同步速度
2、设备规范操作要求：
（1）日常使用：
设备带出使用时需配带安全绳、挎包。

利用安全绳可防止设备意外跌落和防盗，不对设备进行操作时，将设备放入挎包中，挎包对设备跌落冲击起到一定的缓冲作用。

（2）开机：
用手指轻按电源键约2秒开机，设备进入扫描程序前，不得随意点击键盘，必须在系统进入YTO程序登陆界面后才可操作，以免引起OS操作系统文件的丢失无法进入系统。

（3）操作：
严格按照收派件规范进行操作，对屏幕的操作必须使用设备自配的触控笔完成，勿用尖锐物体（如圆珠笔、螺丝刀等）刮划设备屏幕、按键等，键盘的操作必须用手完成。

（4）关机：
日常工作需关机时，用手指轻按电源键约2秒后根据提示将设备关机。

一日的工作完成后将设备关机，释放垃圾数据，勿将设备长期处于开机或待机状态，以免影响设备运行速度和电池寿命。

（5）充电：
确保一周内至少对电池进行直充1次，以保证备用电池电量充足；
用座充充电时，保证充电时间在5~8小时，确保电池电量充足，并避免设备充电过度，影响电池使用寿命；
更换电池时，需将设备正常关机后，再行更换电池。

若不关机直接换电池，设备将强行切换到备用电池使用，会影响备用电池使用寿命。

（6）系统：
确保OS版本符合设备操作要求版本（目前版本为0924，查看设备OS的办法：在桌面上右击“我的设备”---查看设备版本后四位。

例如：“版本5.00（1.2.4.0915）”，其中版本号最后四位0915为更新日期，代表09月15日。

）；
刷新设备的OS必须由专业人员或在专业人员的指导下完成；
不得随意更改WinCE系统固有设置，以免设备无法正常开关机等。

3、其他注意事项
1、YTO扫描程序需按要求及时升级，确保菜单功能齐全，保证设备的正常使用。

升级方法及内容详见内部事务网的通知。

2、保证无线网络的畅通，无线路由器需摆放在覆盖面最广的位置，以保证区域内所有连接的设备可以正常接收无线信号。

3、设备因故障需要维修时，请根据所在区域及时联系并寄往相应维修中心，保证维修时效，以免影响正常操作。

华南管理区
IT维护科
2012年4月29日。