物业集团安全管理绩效考核管理制度
1、目的
通过绩效管理不断提升和改进各级秩序维护部门和员工的工作
业绩，确保公司战略、经营目标的达成和相关制度措施的实施，促进安全系统整体绩效水平提升和员工职业发展。

2、适用范围
适用于物业集团总部及下属各分公司。

3、定义
3.1 绩效管理：指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识，促进员工成功达到目标，取得优异绩效，并对员工的绩效表现予以不同激励的一个循环往复的过程。

3.2 绩效考评：是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工的工作行为和工作效果。

3.3 关键业绩指标（KPI）：是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，并在此基础上明确部门责任和员工业绩衡量指标的管理工具。

4、职责
4.1 绩效管理委员会职责
4.2 绩效管理委员会由公司领导和行政及人力资源部、客户及工程部、安全督察部、商业物业服务中心等相关部门人员共同组成。

4.3 绩效管理委员会负责公司安全管理系统整体绩效工作的统筹管理，负责公司安全绩效考核管理规程的修订和安全系统各级绩效考核申诉工作，负责组织对集团安全督察部/分公司安全督察部/
项目秩序维护部门的季度/年度业绩指标完成情况进行考核评估，评定各单位绩效结果。

4.5 相关部门职责
4.6 公司领导负责对各分公司安全督察部/项目秩序维护部门的季度/年度业绩进行初评估，向绩效管理委员会提出考核建议意见，并审核各部门负责人的季度/年度绩效考核结果。

4.7 集团安全督察部负责安全绩效考核相关的规划、统计、培训、推行等事宜，协助绩效管理委员会将集团公司年度总体目标分解到各单位，并对计划实施周期内的过程进行监控，组织绩效管理委员会管理测评会议并提出考核建议意见，监督考核过程的公正性，协助绩效管理委员会处理员工对考核方面的申诉。

4.8 分公司安全督察部负责组织对各秩序维护部门安全管理工作进行检查、考核、督导，并在每季度首月10日前向绩效管理委员会提供上季度对各安全管理部门的考核依据。

4.9 安全管理部门负责人负责对本部门员工的季度/年度关键业
绩指标（以下简称：KPI）的完成情况进行考核评估，评定本单位员工的绩效考核结果。

5、绩效考核程序
5.1 考核周期
5.2 考核周期为每年的1月至12月。

在一个绩效考核周期内每季度进绩效行季度绩效考核，在次年1月进行上年度的年度绩效考核。

5.3 单位负责人考核
5.3.1 考核方法
5.3.2 各安全部门负责人季度/年度绩效考核采用上级评定、同
级评议、下级评论、关键业绩指标（KPI）考核办法。

5.3.3 考核内容
5.3.4 对各部门负责人的季度/年度绩效考核，通过对各单位季
度/年度工作计划中“团队管理”、“事故及投诉情况”、“内部流程/
关键能力”、“学习/成长”四个维度内关键绩效指标的完成效果测评
来进行。

5.3.4.1 季度绩效考核。