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尊敬的各位领导：
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上午好！欢迎莅临为民服务中心观摩指导创新工作。

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自创先争优活动开展以来，街道严格贯彻落实市委组织部决策部署，坚持
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以科学发展观统领全局，围绕中心，立足实际，把推动街道经济社会又好又快
发展作为创先争优主战场，紧紧围绕建设富裕、文明、和谐的现代化中心城区5
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的发展目标，强化措施，狠抓落实，扎实做好各项工作，有力推进全街经济社
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会科学发展、跨越发展。

下面，由我向各位领导简要介绍一下服务中心基本情况。

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民生是发展之本，执政之基。

2010年4月成立的街道为民服务中心，是街
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道党工委、办事处本着“为民、便民、利民、服务”的宗旨投资建设的一处集
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维稳指挥、社区服务为一体的一站式、多功能综合平台。

该服务中心包括政府
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公共服务区、油地军校综治维稳联动中心和社区社会化便民服务功能区，使用
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面积2400平米。

中心成立以来全心全意为群众办好事，尽心竭力解难事，深受
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社会认可和群众好评，真正实现了在服务人民群众中创先争优、建功立业。

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现在领导所处的位置是政府公共服务区，主要包括社会救助、老年人服务、
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残疾人办证等10余项政府提供的便民服务窗口，可为居民提供便捷、高效和规
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范的业务申办和公共服务。

功能区的东侧是办税服务大厅，西侧是胜安社区警
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务室和油地军校联合执法大队。

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服务中心二楼是油地军校综治维稳联动中心，包括油地军校维稳联合作战
指挥室、流动人口服务管理中心和建筑市场管理服务中心，可实现应对突发事
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件的统一指挥、协调和联动处置，整合各方力量集中研判和解决社会治安突出
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问题。

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服务中心三楼是依托胜安社区，创办的社会化便民服务平台“快递生活帮”，
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通过市场化运作引进钟点工、保姆、保洁等八十项以打理家居生活为经营范围
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的有偿服务项目，覆盖西城，面向全市，为广大居民解决生活所需和燃眉之急。

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同时，自去年以来街道党工委以胜安社区为有力抓手，大力探索实践了社区六
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型党建模式和特色党支部创建活动。

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（恳请各位领导对我们的工作多提宝贵意见，谢谢）
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接下来请各位领导沿左边的楼梯到二楼视察指导：
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各位领导，这里是油地军校联合作战指挥室，负责处置涉及油地军校以及
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建筑市场、流动人口等重点领域的突发性群体事件，做好突发性群体事件的预
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防预警、应急响应、事后调查、新闻发布等工作。

我们可以看到联合作战指挥
室设置了视频监控系统和沙盘联合作战指挥系统。

视频监控系统汇聚了整个西35
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城的重点要害部位、重点场所、重点单位和关系民生的重要设施的监控探头43
个，为加强安全防控提供了坚实保障。

如果某个区域发生重大突发性事件，沙
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盘联合作战指挥系统就会立即显示此地的地形地貌、布控力量和相关负责人等
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信息，同时，视频监控系统自动调出实时监控录像，中心决策层会根据这些信
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息迅速做出决策，油地军校联合执法大队会在第一时间赶到现场，及时恢复辖
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区内的治安秩序。

（接下来，向各位领导演示一下沙盘联合作战指挥系统）
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（中部）这里是“三大中心”综合服务大厅，主要为群众提供建筑市场和
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流动人口方面的服务。

服务大厅设置了接待分流、法律服务、信访接待等16个
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服务窗口，提供法律咨询、房屋租赁、流动人口就业指导等公共服务，同时受
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理案件投诉、信访接待等。

到中心办理的所有服务事项，首先由接待分流窗口
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统一受理，按照事件的种类、内容和性质分流到相关窗口和室队：对于情况复
杂、一时难以处理的问题，由值班主任签批后，相关室队办理；对于涉及地方
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多个部门和油地军校多方的复杂问题，由值班主任签批后及时研究处理。

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（东侧）各位领导，这里是“三大中心”的综合办公区，设置了案件受理
室、综合室、协调处理室、打击整治室等多个科室，这几大办公室主要负责抓
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好涉及油地军校多方及流动人口、建筑市场等领域的突出问题整治和纠纷协调
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处理工作。

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接下来请各位领导沿左边的楼梯到三楼视察指导胜安社区党建工作：
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近年来，街道党工委始终着力打基础、强基层，高度重视和切实抓好社区
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党建工作，以开展深入学习实践科学发展观和创先争优活动为契机，以创新机
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制为动力，开创社区六型党建工作模式。

充分发挥了基层党组织在推动发展、
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服务群众、凝聚人心、促进和谐方面的作用。

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下面向各位领导简要介绍一下社区基本情况及六型党建模式创建。

社区地处东营区西城中心城区，面积1.17平方公里，辖区居民2929户、
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7825人，直管党员47人，在职党员138人。

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各位领导现在看到的是我们社区本着“以人为本、便民利民、温馨服务、
共创和谐”服务理念，创建的“咱老百姓的好帮手—快递生活帮”便民服务品64
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牌。

现在已经有14家企业入驻，共有服务人员162人，可提供月嫂护理、陪护
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老人、家政服务、专业保洁、教育培训等80余项便捷高效的家政服务项目，切
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实满足辖区居民的生活需求。

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各位领导这边请。

这是我们社区的党建活动室和市民学校。

制订了社区党
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总支年度活动计划，打破以往各党支部独立开展组织活动的封闭式模式，积极
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探索党员教育管理新机制，打造以社区党总支为核心的开放式党组织生活，向
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居民和全体党员公布各支部和党总支全年的工作计划，由支部成员选择性参加
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党总支组织的支部生活；今年主要开展了与孤寡老人共渡母亲节，组织居民开
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展包粽子比赛，到敬老院进行关爱服务，七一组织党员过政治生日，并向他们
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赠送了礼品，让他们时刻牢记党的宗旨，践行入党志愿，永葆共产党员的先进
本色，使他们切实感受到党的温暖和关怀。

同时我们还开展了“迎七一、颂党
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恩”书画展。

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这边是我们社区的联席会议室。

我们成立了以社区党总支、业委会、物业
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公司三方组成的联席会议，及时协调处理小区内出现的各种问题，维护了小区
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安全稳定。

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这边是我们社区党总支成立的民意诉求室。

本着“倾听居民呼声，尊重居
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民意愿，善待居民请求”的服务宗旨，社区党总支成立了民意诉求室，规范了
接访登记制度、、首问负责制、文明接待制度、办理回访制度、制定了活动时间
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表，由各党支部在固定时间轮流值班接访。

截止目前，共解决居民诉求32起，
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成为社区了解民意、化解矛盾、构建和谐的新窗口。

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这边是我们社区的集中办公场所。

共有设有社区综治、党员服务、党费收
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缴、文体教育、综合服务等服务窗口，最大限度方便居民办理咨询各项相关业
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务。

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这边是我们社区的党员服务站和社区家园报。

为了让更多居民了解社区政
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务，为居民搭建交流平台，及时传递民情民意，社区党总支组织社区内的热心
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人士自行组创了东营市首份家园报，现在已出版五期，发行5000余份。

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自去年6月份以来，社区立足自身实际，大力实施建言献策、带动创业、
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提升文明、维护稳定、为民服务和经济发展等“六型”党建工作模式。

根据辖
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区内党员居住区域、年龄结构、职业(特长)、兴趣爱好的不同，按照“便于组
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织学习、便于开展活动、便于管理服务”的原则，将具有相同爱好、特长的党
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员编排到一起，开展了“创建特色支部、开展特色服务、加强社区党建、促进
和谐发展”为主题的“特色支部”创建活动。

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成立社区党总支，其下设立文艺队、民事调解、党员志愿队、再就业互助
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组、胜安小区、建设小区7个特色党支部。

现在各党支部根据自身的特点开展
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各类服务，有效推动了社区党建工作整体发展。

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各位领导，党建工作情况就简单介绍到这里，您在服务中心的检查指导即107
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将结束。

我们将以此次观摩指导为动力，牢固树立“加快发展，创先争优”的
信心和决心，努力转方式调结构，着力重民生促和谐，努力助推我市创先争优109
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工作实现新跨越！
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真诚的希望各位领导一如既往地关心支持我们的工作，多提宝贵意见和建
议。

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祝各位领导身体健康、工作顺利、万事如意！114
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