广州电信终端维护项目作业指导书天讯瑞达通信技术有限公司二零零九年一月一、PC系统安装1．使用常规安装盘安装系统流程图1.1普通版XP操作系统安装具体步骤第一步：BIOS启动项调整在安装系统之前首先需要在BIOS中将光驱设置为第一启动项。

进入BIOS的方法随不同BIOS而不同，一般来说有在开机自检通过后按Del键或者是F2键等。

进入BIOS以后，找到“Boot”项目，然后在列表中将第一启动项设置为CD-ROM即可（如图1所示）。

关于BIOS设置的具体步骤，请参考主板说明书。

图1 调整BIOS启动项在BIOS将CD-ROM设置为第一启动项之后，重启电脑之后就会发现如图2所示的“boot from CD”提示符。

这个时候按任意键即可从光驱启动系统。

图2 Boot from CD第二步：选择系统安装分区从光驱启动系统后，我们就会看到如图3所示的Windows XP安装欢迎页面。

在这里按下Enter键来继续进入下一步安装进程。

图3 安装欢迎页面接着我们就会看到Windows的用户许可协议页面了（如图4所示）。

当然，这是由微软所拟定的，普通用户是没有办法同微软来讨价还价的。

所以这里我们就老老实实的按“F8”来继续安装。

图4 用户许可协议现在才真正到了选择系统安装分区的时候了（如图5所示），不过由于这里的硬盘还没有进行分区，所以首先要进行分区。

当然，如果电脑上的硬盘是全新的话，也是要先进行分区的。

按“C”键进入硬盘分区划分的页面。

如果硬盘已经分好区的话，那就不用再进行分区了。

图5 选择安装分区在这里我们把整个硬盘都分成一个区（如图6所示），当然在实际使用过程中，应当按照需要把一个硬盘划分为若干个分区。

关于安Windows XP系统的分区大小，如果没有特殊用途的话以10G为宜。

图6 划分硬盘分区分区结束后，我们就可以选择要安装系统的分区了。

选择好某个分区以后，按Enter 键即可进入下一步（如图7所示）。

图7 选择C盘安装系统第三步：选择文件系统（联想的ＰＣ应该选ＦＡＴ３２这样一键恢复功能才能用）在选择好系统的安装分区之后，我们就需要为系统选择文件系统了，在Windows XP 中有两种文件系统供选择：FAT32、NTFS。

从兼容性上来说，FAT32稍好于NTFS，而从安全性上来说，NTFS要比FAT32好很多。

在本例中选择NTFS文件系统（如图8所示）。

图8 选择文件系统进行完这些设置之后，Windows XP系统安装前的设置就已经完成了，接下来就是复制文件，准备安装系统了（如图9所示）。

图9 复制文件Windows XP系统前的设置工作到这里就结束了，接下来将进入亦步亦趋XP系统安装时的设置（联想ＯＥＭ操做系统没有下面的设置，直接帮你搞了非联想ＯＥＭ版的可以接着完下看在进行完系统安装前的设置之后，接下来系统就要真正的安装到硬盘上面去了，虽然Windows XP的安装过程基本不需要人工干预，但是有些地方，例如：输入序列号，设置时间，网络，管理员密码等项目还是需要我们来关注的。

Windows XP采用的是图形化的安装方式，在安装页面中，左侧标识了真正进行的内容，右侧则是用文字列举着相对于以前版本来说Windows XP所具有的新特性。

（如图1所示）图1 安装Windows XP第一步：区域和语言选项Windows XP支持多区域以及多语言，所以在安装过程中，第一个要我们进行的设置就是区域以及语言选项了。

如果没有特殊需要的话，这一步直接按“下一步”即可。

图2 区域和语言选项点击图2中的“自定义”按钮即可进入自定义选项卡。

Windows XP内置了各个国家的常用配置，所以只需要选择某个国家，即可完成区域的设置。

而语言的设置，主要涉及到默认的语言以及输入法的内容，点击“语言”选项卡即可进行相应设置（如图3所示）。

图3 自定义区域和语言第二步：输入个人信息个人信息包括：姓名和单位这两项。

对于企业用户来说，这两项内容可能会有特殊的要求，对于个人用户来说，在这里填入你希望的任意内容即可（如图4所示）。

图4 输入个人信息第三步：输入序列号在这里我们需要输入Windows XP的序列号才能进行下一步的安装，一般来说我们可以在系统光盘的包装盒上找到该序列号（如图5所示）。

图5 输入序列号第四步：设置系统管理员密码在安装过程中XP会自动设置一个系统管理员帐户，在这里，我们就需要为这个系统管理员帐户设置密码（如图6所示）。

由于系统管理员帐户的权限非常大，所以这个密码尽量设置的复杂一些。

图6 设置系统管理员密码第五步：设置日期和时间接下来要进行设置的是系统的日期以及时间（如图7所示）。

当然，如果是在中国使用的话，那就直接点“下一步”就可以了。

图7 设置日期和时间第六步：设置网络连接网络是XP系统的一个重要组成部分，也是目前生活所离不开的。

在安装过程中就需要对网络进行相关的设置（如图8所示）。

如果你是通过ADSL等常见的方式上网的话，选择“典型设置”即可。

图8 设置网络在网络设置部分还需要选择计算机的工作组或者计算机域（如图9所示）。

对于普通的家庭用户来说，在这一步直接点击“下一步”就可以了。

图9 设置工作组或域在Windows XP安装过程中需要设置的部分到这里就结束了，接下来将进入大功告成XP系统安装后的设置。

经过系统安装前，安装过程中的设置之后，Windows XP系统的安装部分就结束了，但离我们真正的见到那期盼已久的“蓝天，绿地”还有几步路要走。

第一步：调整屏幕分辨率在安装完成后，Windows XP会自动调整屏幕的分辨率（如图1所示）。

图1 调整屏幕分辨率正如图2所示对话框中所说的，能够看清楚对话框中文字的话，那就点击“确定”，不然点击“取消”。

图2 确定屏幕分辨率在屏幕分辨率设置结束后，我们就可以看到Windows XP的欢迎页面了（如图3所示）。

图3 欢迎使用Windows XP第二步：设置自动保护Windows XP具有较高的安全性，其提供了一个简单的网络防火墙以及系统自动更新功能。

在这里建议选择“开启自动保护”（如图4所示）。

图4 设置自动保护第三步：设置网络连接在这里需要选择计算机连到网络的方式，一般家庭用户选择“数字用户线（DSL）”即可，如果是局域网用户的话那就选择“局域网LAN”（如图5所示）。

图5 选择网络类型选择了局域网后，就需要对IP地址以及DNS地址等项目进行配置，这里要按照具体的网络配置填入相应的内容方可（如图6所示）。

第四步：与Microsoft注册在这里我们可以选择要不要在Microsoft上注册（如图7所示），这里的注册并不是Windows XP的激活，所以是否注册都无关紧要。

图7 与Microsoft注册第五步：创建用户帐号在这里我们需要来创建用户帐号（如图8所示），这里可以任意为帐号命名。

图8 创建用户帐号进行完以上步骤之后，我们终于看到了期盼已久的“蓝天、绿地”（如图9所示）。

图9 Windows XP桌面（联想的锋行系列，可以使用系统自带的（智能维护３．０来自动安装所有驱动）2．使用ghost镜象安装系统流程图2.1 使用ghost安装系统的具体步骤接着安装YLMF GHOST XP YN2.0版，把光盘载入光驱，设置CMOS为光盘启动，下面开始将YLMF GHOST XP YN2.0安装到硬盘的主分区上。

在启动界面中选择“手动运行GHOST 11”。

可以选择A项直接安装，也可以在GHOST11界面中依次选择“Local_Partition_Form Image”。

找到光盘下GHOST目录中的YLMF.GHO。

将文件YLMF.GHO镜像到第二个主分区上。

这里可以随便自己选择，只要是安装在主要分区就可以。

耐心等等GHOST过程，一般要5－6分钟。

GHOST结束后，重新启动，保持光盘启动，在YLMF YN2.0的启动界面中选择“运行PQ8.5中文版”，系统启动PQ，设置10G的主分区为活动分区。

根据本机的实际情况，选择驱动程序安装包。

恢复系统文件。

重新启动，完成GHOST XP的最后的安装设置。

二、在PC中相关软件以及相关插件的安装注意事项1．除办公相关之外的所有软件我们都不于安装，如需安装用户自理。

2．基于IE的插件只安装其针对于网上办公所需的插件，其余一概禁止安装；某些系统所需的一些JA V A类控件需用户提供我们协助安装，其他无关控件我们不予安装。

三、PC系统补丁更新1．使用windows自动更新设置，一般周期为每天自动更新一次。

2．使用其他工具下载更新补丁，例如360、瑞星卡卡等工具四、杀毒软件安装1．原则上统一安装由集团公司规定的诺顿杀毒软件。

2．如由于机器性能原因无法安装的则我们可以咨询用户有无其他杀毒软件，有则安装其他杀毒软件；如果可户没有，我们也可以提供一些配置要求不高的防护软件，如360等安全软件。

（具体实施方法视更个点具体情况而定）五、系统备份1．原则上只给各个点五岗以上的管理人员实施，但为了缩短维护时间，提高维护质量，建议给某些应用系统安装比较多的用户实施备份。

1.1使用ghost备份系统的具体步骤一、使用GHOST之前必定要注意到的事1.在备份系统时如果您是选择的FAT32的分区格式单个的备份文件最好不要超过2GBGHOST建议您选用选用最新的版本号需要最少GHOST8.0版本或以上的版本2.在备份系统前最好将一些无用的文件删除以减少Ghost文件的体积通常无用的文件有：Windows的临时文件夹如果您不是太了解只建议您删除C:\\WINDOWS\\TEMP 下面的文件二、开始备份1.启动ghost2.此处操作选择菜单Local（本机）－－Partition（分区）－－To Image（到镜像）3.选中后回车会显示选择硬盘此处第一次是显示的第一个硬盘的信息，如果有二个硬盘的话回车后会出现二个硬盘的信息选项通常我们只一个硬盘此处操作回车4.选中后回车将出现下一个操作界面选择要备份的分区通常我们是选择C盘也就是系统盘此处操作：选择分区（可以用方向键上下选择用TAB选择项目）通常选择第一个就是C盘分区；选定分区回车确定；按一下TAB 再次确定回车就表示已经选定为备份C盘如果说您不能确定是不是备份的C盘，建议您在WINDOWS的时候查看一下您的各个分区的大小再对照就可以知道的5．选中后回车将出下图此处需要是输入备份文件名字此处操作：按TAB选定到图片下面的输入名字的地方在空格内输入您确定的名字回车；此处选择的名字为windows 当然您也可以选择别的名字的；通常我选择的是001。

6．输入后回车就会进入如下所示此处是提示您选择压缩模式上面共有三个选择：No表示不压缩，Fast表示适量压缩，High高压缩限于适用与速度通常我们选择适量压缩Fast此处操作：按TAB或左右方向键选定Fast 回车7．输入后回车就会进入下一操作界面此处是提示您选择是否开始备份共有二个选择YES 是NO 不我们需要选定YES此处操作：按左右方向键选定YES回车8．输入后回车就会进入下一个操作界面此处是提示GHOST根据您的指示开始备份此处操作：此处请不要做任意动作您的任意动作都会带来不可预见之后果请1 不要按键盘 2 不要关机静心等待到进度条走完9．进度条跑完后会进入到下一个操作界面此处是提示GHOST根据您的指示已经备份完毕回车退出六、驱动的备份与还原1．驱动备份启动驱动精灵选择好备份路径，点击全选，然后选择开始备份2．驱动还原一般备份好的驱动都会有这么一个文件夹进入设备管理器，在你需要安装驱动的设备按右键－更新驱动程序(P)，出现下图这里选择“从列表活指定位置安装(高级)(S)－然后浏览对应的驱动的备份文件夹。