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教育训练控制程序

更改记录1.目的:确保生产活动中从事影响产品质量及环境工作的所有人员能具备有效执行工作的方法技巧和能力。

2.范围:凡本厂参与管理或其他所有影响产品品质或公司的环境的人员的训练。

3.权责:3.1企划部:3.1.1 负责编制《年度教育训练计划》3.1.2 负责训练人员安排和相关事项办理3.1.3 负责训练绩效评估及改善对策3.1.4 负责训练记录等资料存查3.1.5 负责本厂年度教育训练计划的实施状况的督导与协助3.1.6负责公司培训师及外训单位的资格审查。

3.2总经理负责核准《年度教育训练计划》3.3各部门主管负责3.3.1提出年度训练需求;3.3.2实施内部训练3.3.3负责进行教育训练后的资格考核、评定和登记训练记录3.3.4负责离岗三个月后重新上岗人员的考核及训练需求的评定3.3.5负责调离岗位的员工培训的需求和训练实施。

4.定义:无5.作业内容:5.1教育训练类别和对象5.1.1入职训练: 凡报到未满三个月的员工的训练,分为通用培训和岗位知识培训。

5.1.2在职训练: 凡试用期满且正式聘用的员工, 为提升其技能、理念等进行的训练。

A.在职训练分为内部训练和外部训练:B.内部训练:由公司内部委派讲师对相关人员实施的培训;C.外部训练:由公司邀请培训机构来本公司培训或将相关人员派去培训机构的培训。

5.1.3公司特定工作人员是指在本公司从事特殊作业的人员,其包括:A.内审员;B.检验员;C.实验员;D.驾驶员;E.仪器内校员F.电工操作员;G.叉车驾驶员;5.2 入职训练5.2.1为确保所有新入职员工能够熟悉公司状况,同时达到岗位要求品质,掌握岗位要求的基本技巧和方法,入职训练分为通用培训和专业技能培训两个部分。

5.2.2企划部负责入职训练的组织管理和通用培训的培训,各部门主管负责专业技能培训。

5.2.3培训内容A.通用培训内容:a. 企划部负责讲解公司发展史、管理制度;b. 品保部负责讲解质量/环境体系、ISO基本概念和运作程序、产品知识。

c. 生产部生技组负责讲解消防安全知识B.专业技能培训内容和方式由各部门主管负责,具体内容见《员工培训考核管理办法》;与RoHS生产管理直接相关人员,必须经过RoHS知识培训合格后方能上岗。

C.重要环境岗位培训:a.岗位包括:品保IQC、IPQC、QA、研发工程师、实验员、测试员、电工、清洁员、环境监测工程,危险仓库人员、叉车司机、仓管员、危险废物处理人员、采购、生产员等,b.岗位培训:各自部门负责培训或根据情况申请外训。

c.内容可包括:(1)如何正确操作他们必须使用的仪器、工具和机器(2)有关程序及作业指导、环境方案、目标指标;如《ROSH管理程序》、垃圾分类、《固、液废物管理程序》、《废水管理程序》、《相关方资源施加影响程序》、《应急准备和响应程序》、《危险化学品控制程序》、《环境监测和测量控制程序》。

(3)遵守环境管理体系的重要性,从工作改进中获得的环境效益;(4)工作场所的安全与环保知识;(5)违反程序及作业书将产生的危害。

5.2.4训练期限:通用培训,在新进人员到职满一个月内,具体训练时间由企划部决定;专业技能培训训练期限为通用培训完后一周内由各部门主管自己主持。

5.2.5入职培训的培训师资格认定A.企划部培训师:a.人力资源专业毕业,具有本科以上学历或具备助理人力资源管理师以上从业资格b.从事培训工作一年以上c.公司任职半年以上B.品保部培训师a.具备内审员资格b.大专以上学历,化学化工专业c.公司任职一年以上C.生产部生技组培训师a.接受过安全专业知识培训,取得安全主任资格证b.具有企业安全管理工作两年以上D.各部门培训师a.副经理级以上级别b.本岗位从业3年以上5.3在职训练5.3.1在职训练以提升在职员工的岗位技能为主,通过年度教育训练计划来组织实施,分为在职内部训练和厂外训练。

临时产生需求的在职训练由企划部负责组织和落实。

5.3.2年度教育训练A.每年12月中旬由企划部向各部门发出下一年《年度教育训练需求表》,各部门依据本部门需求于一周内认真填写《年度教育训练需求表》并送交企划部,企划部将《年度教育训练需求表》汇总后依其编制《年度教育训练计划》呈总经理核准后实施。

B.教育训练计划拟订时, 课程应包括下列各项:a.遵循质量方针与质量/环境体系的重要性;b.本身职责对产品质量/环境的影响程度;c.达成质量/环境目标, 与在质量/环境管理体系中应负的责任。

d.ROHS要求C.《年度教育训练计划》中应说明员工培训内容和相关业务能力考核的方法。

D.各项培训工作的主办和协办人员应注意a.受训人员的直属主管应按照开课通知,负责监督受训人员按时到课;b.受训人员应依开课通知准时参加,并于《教育训练签到表》上签到,如因工作需要无法参加者,应向企划部请假,安排适当时机补课。

5.3.2在职内部训练:A.由企划部按《年度教育训练计划》上编排的时间发出《联络单》通知相关部门及时进行培训,同时准备好《教育训练签到表》;B.未列入计划的课程,各部门如需要进行培训,须先以填写《培训申请单》提出申请,经部门主管核准后知会人事组并配齐相关资料,再进行实施。

C.对于调离工作岗位的员工,由接受单位的主管按岗位要求进行培训,经考核合格后方可上岗。

5.3.3内部训练培训师资格认定A.拥有培训项目的相关资格证或者受过大学教育已涵盖了此类培训项目。

B.虽未拥有培训项目的相关资格证书,但实践经验丰富,在本岗位有5年以上工作经验,同时具备公司内部资格认定5.4厂外教育训练5.4.1厂外教育训练应由企划部及各部门收集之各企管公司训练简章,对各企管公司进行资格审查与评比。

要求各企管公司必须具有国家授予的独立法人资格。

5.4.2依年度计划,由企划部填写《委外培训计划书》转呈总经理核准后,再填写《培训通知单》通知受训人员及时参加。

5.5特定工作人员资格鉴定5.5.1企划部负责制订鉴定方法,由审查部门利用审查、考试或其它方法来确定某人执行特定工作时,是否需要给予适当之训练或特别经历。

特定工作人员资格鉴定每年审核一次。

5.5.2特定工作人员的资格鉴定由鉴定小组来完成,鉴定小组由企划部组织该岗位相关部门经理成组成,鉴定小组通过相关鉴定程序来确认特定工作人员资格运作及有效性。

所有鉴定小组成员必须具备该岗位的上岗资格5.5.3鉴定方法:如下表,为选择性,考试核定及资格证书两项至少须符合其中一项;其中工作经历或训练时数至少有一项达到要求,才具备参加考核条件,考核不及格( 考核分数80分以下为不及格)者,需经再次培训后,再次考核,直至其考核成绩达到合格分数以上,方可发证,否则不予发证。

5.5.4凡经培训合格以及鉴定小组确认具备资格,发出《特定工作人员资格鉴定表》,经总经理核准后,由企划部发相应的特定工作人员《上岗证》。

5.6临时教育训练5.6.1临时教育训练由各部门根据实际需求向企划部通过《培训申请单》向企划部提出,经总经理批准后,企划部负责执行。

5.6.2临时教育训练的实施、评估按在职训练的程序处理。

5.7教育训练成效评估5.7.1训练结束后,视需要评估训练成效,作为检讨及改进训练依据,其评估方式如下:5.7.2若评估(考核分数60分以下为不合格)效果不佳时,则由企划部整理作为训练内容修改之依据,若测试不合格时,则受训人员重新进行训练。

企划部根据评估效果反馈给岗位需求和年度培训目标,作为下次制定计划的依据。

5.7.3入职训练评估特别约定:入职训练分为通用培训考核评估和专业技能培训考核评估,通用培训考核由企划部组织,专业技能考核由部门主管组织,须两个培训完全合格后方能上岗。

5.7.4企划部根据实际上课状况记录于《年度教育训练计划》之备注栏内,并于年底将未依计划实施课程统计出来通知相关部门,该部门主管须提出检讨并作为来年《年度教育训练计划》优先排定课程。

5.7.5企划部每半年对培训的效果进行评估,并提交管理评审,效果评估项目包括:A.培训总人数、时间、培训合格人数;B.《年度教育训练计划》达成率=(实施次数÷计划次数)×100%;C. 普及率=(培训人数÷员工总数)×100%。

5.8 教育训练记录5.8.1企划部依规定建立《员工培训记录表》,将每位员工受训之资料详细登记于卡上,以利追踪考核。

5.8.2厂外训练除结业证书(若有)、教材外,须撰写《外训教育心得报告》,经呈阅后由企划部归档。

5.8.3记录管理依《记录控制程序》执行,记录的保存期限及保存部门依《记录一览表》执行。

6.引用文件6.1《记录控制程序》 Q/E-COP-02 A07.使用表单7.1《年度教育训练需求表》 Q/E-FORM-07A 原编号为:FM-133 017.2《年度教育训练计划》 Q/E-FORM-07B 原编号为:FM-100 01《--年度培训计划》7.3《培训申请单》 Q/E-FORM-07C 原编号为:FM-074 017.4《教育训练签到表》 Q/E-FORM-07D 原编号为:FM-136 01《培训签到表》7.5《培训考核成绩表》 Q/E-FORM-07E 原编号为:FM-134 017.6《培训通知单》 Q/E-FORM-07F 原编号为:FM-135 017.7《员工培训记录表》 Q/E-FORM-07G 原编号为:FM-073 017.8《委外培训记划书》 Q/E-FORM-07H 原编号为:FM-138 017.9《外训教育心得报告》 Q/E-FORM-07I 原编号为:FM-139 017.10《上岗证》Q/E-FORM-07J 新增7.11《特定工作人员资格鉴定表》Q/E-FORM-07K 新增7.12《重点环境岗位一览表》Q/E-FORM-07L 新增7.13《重点环境岗位定期评价表》Q/E-FORM-07M新增8.附件8.1内外训流程图教育训练流程图。

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