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五、MTP的训练特色（1）

可操作性：管理技能是动手能力、实战能力。 改变行为：对企业来说，不能使管理行为的改
变，不能提升绩效的训练是没有任何意义的。本 训练将中层主管的必备管理技能设计成一个个的 能力点，使中层主管通过抓能力点而达到改变旧 行为，建立新行为的目的。
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评估反馈和跟进服务（4）



从学习掌握情况及行为改变情况两方面对受 训者进行考核，考核内容：自我管理、工作 管理、人员管理三个方面； 通过对受训者分阶段的应知、应会的测试和 问卷调查，对培训效果进行总结评估。 提供相应训后跟进服务机会，学员座谈反馈、 交流、答疑和现场指导，帮助员工巩固所学、 落实行动、养成习惯。
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狄振鹏博士著作及光盘：
• 《打造高绩效销售团队》光盘 • 《如何当好一线经理人》光盘 • 《如何当好中层经理人》光盘 • 《卓越的服务营销》光盘 • 《中层经理核心技能》著作 • 《服务营销技巧》著作 • 《如何打造销售团队》著作 • 《如何成为营销高手》著作、光盘
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中层主管的自我管理（3）

管理技能训练三：时间管理

一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位 高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你 的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？ 训练摘要：时间的价值；自我效率评估；时 间管理的四个发展；耗损时间因素分析和改 进；如何提高个人成效；时间管理的十八法； 现场演练和案例分析。
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三、中层主管的工作管理（1）

管理技能训练五：目标管理

为什么有的公司“一千个人，两千条心”， 为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化， 为什么下属们对目标不满，如何解决。没有目 标，就不可能高效地做事。 训练摘要：目标管理和管理循环；如何制定目 标，目标的SMART原则；如何制定计划和设定 计划的七个步骤，目标卡和计划工具的运用； 目标和计划的跟进追踪。月计划制定练习。
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中层主管的工作管理（2）

管理技能训练六：有效授权
为什么有些人整天忙得焦头烂额，下属反 而说他不授权？许多经理都说自己想授权， 但是下属能力不够，真是如此吗？ 训练摘要：授权的好处；授权是什么不是 什么；权力下放四层次；不愿授权的原因； 何种工作可以授权；授权的流程；反授权 授权的原则；授权的态度。
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中层主管的自我管理（2）

管理技能训练二：角色认知
如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打 后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍， 象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？给你张 地图，除了知道东西南北后你还必须知道地图上的 第五点——你的位置。 训练摘要：管理的内涵研究；管理理论的发展；经 理人的价值；作为下属、上司、同事的职业经理角 色；经理人的自身角色；问题猴子管理、管理并发 症；管理技能要求；管理的两难现象 。
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关注执行能力



ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功 是5%的战略加95%的执行。 CEO为什么会失败呢？中层经理缺乏职业 的管理能力，只会使得企业“徒有腾飞的 愿望”。 给中层主管补课、加油、充电、打基础， 重新安装一双腾飞的翅膀，并推动其迅速 助跑，一飞层经理核心管理技能- MTP
（Manager Training Program ）

讲师：邹文强
邹文强：中层经理核心管理技能
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培训讲师： 邹文强老师
一、个人资历：

MBA（HR方向）、PTT国际职业培训师 中国移动、中国电信、国家电网、南方电网各省市公司长 期顾问；
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四、中层主管的人员管理（1）

管理技能训练九：领导艺术
很简单，领导并不是说你被任命或坐在某个位 置上，领导是自然产生的，只有具有影响力， 让别人心悦诚服地追随你才是领导。 训练摘要：好领导与坏领导；领导的四重境 界 ；四种领导风格；领导的天龙八部；不同 领导风格的应用；领导的关键能力与核心能力 培育自身的领导力；体验学习：领袖的风采。
邹文强：中层经理核心管理技能

3
目
录
一、缘起—主管的执行力 二、中层主管的自我管理（1-4）
三、中层主管的工作管理（1-4）
四、中层主管的人员管理（1-4） 五、训练特色 六、预算与支付方式 七、主讲人简介
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一、缘起—主管的执行力


20世纪70年代，欧美企业家和管理学家 的研究发现：企业发展的软肋是执行力 偏弱，而非战略规划。 为什么中层执行力会偏弱呢？统计显示 80%的中层主管是半路出家，即业务能手 和技术骨干提拔晋升而来。他们凭经验、 感觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石 头过河，而河上却早已架好了桥。
合，课程案例研讨与工作实际问题相结合，情景模 拟、角色扮演、团队竞赛、量表测试、奖品鼓励等 生动活泼、互动参与。

训前作业：布置训前作业和相关问题，并阅读管
理教材《中层经理核心技能》和相关书籍，培训报 到时交作业。
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中层经理的最佳学习方式
（4）
1、反应型 2、传统学校教育模式 3、技巧训练 4、改变行为习惯、达 成预定目标
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其 他 事 项
对贵公司的要求
贵公司高级管理层的鼎力支持及坚定方案实施的决心； 组织相关工作人员配合工作；
保密规定
对贵公司提供的资料,数据及报告将严格保密；
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七、主讲人简介----狄振鹏
时代光华特聘金牌讲师，注册企业顾问师、营销管理顾问、 资深行销训练师、工商管理博士。 曾任国际金融集团高级营销 经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理，江苏省生产 力培训学院教授。狄振鹏先生从事管理和营销培训、策划十多 年，主持开发营销、管理类培训课程十多种，参与国内企业营 销策划、CI推广和企业员工管理培训500多起，营销和管理类著 述、论文100多万字。擅长于行销、服务技能和管理模式训练， 服务中外企业近千家，培训经验5000多小时，效果卓著，深受 好评。主要有企业培训八大品牌课程，其训练课程实用、实战、 有效、指导性强，加上训练风格活泼开放，互动参与，游戏演 练，幽默有趣，符合成人特点，给管理和营销人员很大的启发， 有茅塞顿开、猛然醒悟之震憾效果。
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中层主管的自我管理（4）

管理技能训练四：职业技能
曾经作为业务骨干的中层主管，其基础技能 却常常被忽略，职业化技能正如桌子的四条 腿，而桌面正是主管管理工作的舞台，在不 稳定的桌面上跳舞是什么样的结果呢？ 训练摘要：创新思维、礼仪规范、会议技巧、 简报技巧、有效表达、分析解决问题技巧、 人际关系、决策和计划技巧、科学工作方法、 电话技巧等。
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服务标准承诺
郑重承诺：保证培训效果， 维护客户利益 全程参训，无迟到早退 符合参训学员条件、资格 学员人数在30人以内 不违反课堂纪律和约定
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六、预算与支付方式
预算： 培训费：20000元/天； 支付方式：
邹文强：中层经理核心管理技能

曾担任美交所美国上市公司NEO集团(股票代码：NPTN ） 中国区，以及深圳问鼎资讯担任 高级职业经理人 二、主讲课程： MTP中层管理、班组长、职业化素养、营业厅系列管理 课程

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培训履历：

邹文强老师目前是致力于中层、基层管理者职 业素养与管理技能提升训练，以及班组建设与 营业厅管理的实战派讲师，尤其《打造高效能 班组长》单一课程授课总量已达到250期， MTP中层管理技能超过100期，营业厅经理课 程超过150期的授课量，职业化素养塑造课程 超过80期以上，被业内誉为中基层管理者实战 培训领域“首选培训师”。 现担任国内多家高校、咨询培训机构的核心顾 问与合作讲师。
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中层主管的人员管理（2）

管理技能训练十：员工激励
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家 菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的 加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属 上就无事可做了吗？ 训练摘要：罗森塔期望定律，激励的分析和 激励理论原理；激励的策略和方法；期望领 导法；员工维生素；有效激励的技巧。
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中层主管的工作管理（3）

管理技能训练七：有效沟通
管理双70%定律：即经理人70%以上的时间用在沟 通上，而工作中的70%的障碍都是在沟通中产生的， 一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队 人吗？完成工作任务吗？

训练摘要：沟通的模式分析、沟通的多媒介、克服 沟通障碍；沟通障碍分析；沟通的基本方法；倾听 的五个层次；同理心沟通技巧；与上司沟通的技巧； 与下属沟通的技巧。
十二项管理技能训练聚焦于管理的实际操作价值。


行动计划：训后学员按要求制订各自的行动计
划，并由人力资源部和高层领导定期追踪。
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MTP的训练特色（2）

中外融合： 核心管理技能训练（MTP）的理念
和方法来自于知名国际企业，又与中国企业管理背 景相融合。

体验式学习：室内理论学习和户外游戏活动相结
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MTP的课程结构（12天）
自我管理4天