重庆酒店的分析报告
针对入住客人对重庆各个连锁型商务酒店的评价，我们能了解到商务型酒店的哪些方面最能影响到住店客人的评价。

上图是对重庆酒店分析结果表中经过整理的来的图表，图表反映的是住店客人对这些因素的评价次数。

从这个表中，我们可以直观的了解到影响客人的因素是交通、餐饮、装饰、卫生环境、硬件设施、周边环境等，其中交通占据第一位，餐饮和装饰尾随其后，价格因素排在了最后。

据分析，住店客人大部分是商务型和旅游型，交通的便利为他们节约了时间，特别是会议较多的商务型客人，他们首选酒店就是离开会地点较近的酒店。

此外，重庆的交通十分拥挤，对于赶机、赶火车的客人而言，他们会更乐意选择离机场火车站较近的酒店，以免误机。

客人对餐饮的评价大部分是关于酒店是否包含早餐，早餐的单一性以及酒店外餐饮的便利程度和多样性。

很多客人都提出酒店的早餐太简单，有的甚至还没有早餐，这大大的降低了客人对酒店的满意度，
而且不供应早餐给客人造成了不必要的麻烦。

据调查，早餐的成本不高，所以建议酒店为客人提供早餐，增加早餐的丰富程度。

针对重庆各个酒店的价格进行分析，虽然价格因素排在了最后，但90%以上的客人都认为价格合理或者酒店值这个价格，因此我们可以了解到，这些酒店价格实惠，是经济型酒店，这对吸引客人入住是一大优势。

通过调查分析客人的评价，我们能了解到重庆各个酒店的优势和不足，优势包括价格，地理位置等，大部分客人对酒店的地理位置都很满意。

不足包括早餐单一，网速不好，空调效果差等。

酒店应针对自己的不足之处，做出相应的改善，来提高客人对酒店的满意度，从而提高入住率。

以上两个图是针对重庆所有酒店和重庆七天连锁酒店的一个对比。

通过分析客人对七天酒店的入住评价，我们了解到在交通便利程度上，客人的评价是非常高的，因此可以说明七天的选址十分成功，这也是对交通的评价在重庆所有酒店和七天酒店所占比重不同的原因之一。

从评价中可以得出七天在交通、卫生环境、服务、价格上占极大的优势。

通过两个图标表相同因素的对比，我们能明显了解到不同因素的所占比重，例如对于所有酒店，交通所占比重最大，但对于七天酒店，卫生环境占了第一位。

因此每个酒店对自己的着重点应该是不一样的。