B.期望和畏惧 期望和畏惧
期望是人满足某种需要的心理 畏惧是害怕发生某些事的心理
100 80 60 40 生存需要 20 0 有工作 铁饭碗 路子多 特权 当老板
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自我实现需要 自尊需要
社交需要 安全需要
期望心理和畏惧心理
期望和畏惧都产生动力 结果出现,动力消失 结果出现 动力消失 人的期望和畏惧分为短期,中期 中期,长期 人的期望和畏惧分为短期 中期 长期
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人的五大需要 生存需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要
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A.生存动力 生存动力-----生存之源 生存动力 生存之源
细胞分裂 小草生长 大树参天 鸡啄米 鹰扑食 兔子逃跑 雄鹿对顶 人结婚,生子 赚钱,竞选 赛跑,打仗 生子,赚钱 竞选,赛跑 人结婚 生子 赚钱 竞选 赛跑 打仗
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D.动力与激励 动力与激励
动力需要激励,动力需要启发 动力需要激励 动力需要启发 不同动力需要不同的激励 个体激励和群体激励相结合
动力与激励
生存和竞争是员工努 力工作的的第一要素, 力工作的的第一要素 是动力的本源! 是动力的本源
2010-10-28E.激励和润滑 Nhomakorabea激励和润滑
注意: 注意 任务虽难,但能成功 任务虽难 但能成功 把大任务分散成小任务 一旦不成功,反而不再施加压力 反而不再施加压力, 一旦不成功 反而不再施加压力 而是给予鼓励,军令状可以不兑 而是给予鼓励 军令状可以不兑 现 多宣传成功,少宣传失败 多宣传成功 少宣传失败 多制造成功者,让更多人有机会 多制造成功者 让更多人有机会 成功
人力资源价格 用人计划 工资水平
人力成本限额 项目成立 项目选择错误
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结构工资
结 构 工 资
工资
工 工
工资
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(2)育人激励(雄心计划)
雄心是永恒的激励 雄心是需求层次的最高表现 雄心使人不断建立新的期望值
雄心计划
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雄心计划
鼓励员工建立雄心
建立个人雄心计划 培养员工树立成功心态 不断向上级学习 用有雄心的人 接纳有雄心的人
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复合期望原理
一个人在一件事上 遭遇失败或不满意, 遭遇失败或不满意 并不会完全失去前 进的动力. 进的动力 因为人有很多期望
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复合期望原理
1.错开零点 错开零点
2.期望同步 期望同步
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C.情感因素和理智因素 情感因素和理智因素
感 情 因 素 期望(拉 期望 拉)
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企业激励的手段---企业发展 企业激励的手段 企业发展
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企业激励的手段----企业精神激励 企业激励的手段 企业精神激励
企业精神是企业 宗旨,观念 目标和行为 宗旨 观念,目标和行为 观念 的总和
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员工参与激励
企业精神激励
培 养 团 队 精 神 建 立 企 业 文 化 系 统 树 立 企 业 形 象 建 立 企 业 目 标
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竞争的运用
竞争 无时不在,无处不有 无时不在 无处不有 传递压力信息----传递压力信息 有压力才有动力 鼓励实现自我价值----鼓励实现自我价值 形成互动的良性循环
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竞争与环境
合理化建议 创新 文明用语
全勤 无事故 服装仪表 自学成才
竞争
应以给企业带来正面效应 维护企业利益为原则
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报酬的组成
报 经济的 直接的: 直接的 工资 薪水 佣金 奖金 间接的: 间接的 保险 福利 休假 酬 非经济的 工作 感兴趣 挑战性 责任感 褒奖机会 成就感 发展机会
工作环境 合理的政策 称职的管理 和谐的关系 社会地位 工作条件 弹性工作时间 便利的交通通讯
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报酬制度的基本原则 激励的原则 市场的原则 公平的原则 成本限定原则
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成本限定原则 赚不到钱
人力成本
调整空间
报酬
市场价格
雇不到人
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报酬制度的设计由以下三项决策决定 工资水平决策 工资结构决策 个人工资决策
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企业工资水平的测定
项目 预算
人力成本限额 人力成本限额> 人力成本限额> 工资总额 人力成本限额< 工资总额 人力成本限额<
帮助员工选择努力目标
确定目标 对照岗位素质常模 创造实现雄心的计划 培训 抓住机遇,实现雄心 抓住机遇 实现雄心
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提高自身能力
表现自己的能力
改正不良习惯 培养良好习惯 增强工作效率 培养个性
搞好上下级关系 任务面前不相让 提出自己的观点
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(3)重用激励
委以重任-----委以重任 合适偏高 给予重压-----给予重压 明确责权 给予支持 给予培训 让他成功
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(4)奖惩激励 没有奖惩就没有差别,就会出现大锅饭 没有奖惩就没有差别 就会出现大锅饭
奖 惩 的 原 则
真实慎重
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奖和惩都是激励手段, 奖和惩都是激励手段 但应以奖为主,惩为辅 但应以奖为主 惩为辅
奖
引着往前走
惩
打着往前走
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对于有下列表现之一的职工,应予奖励 对于有下列表现之一的职工 应予奖励
改善环境
•二线为一 二线为一 线服务 •美化工作 美化工作 环境
C.个体激励 个体激励
物质激励 育人激励
重用激励
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(1)物质激励
物质是基础,物质激励是最基本的激励手段 物质是基础 物质激励是最基本的激励手段 物质激励的原理是利益驱动机制 它的核心是承认并尊重个人利益 物质激励受市场控制,激励方与被激励方都 物质激励受市场控制 激励方与被激励方都 受市场价格的影响 基本原理是:等价交换 基本原理是 等价交换 主要方式是:报酬机制和奖惩机智 主要方式是 报酬机制和奖惩机智
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情感因素和理智因素
情感因素来源于个体本能和群体的影响. 情感因素来源于个体本能和群体的影响 情感是某种客观和主观因素造成的即时心态,这 情感是某种客观和主观因素造成的即时心态 这 种心态使人产生动力. 种心态使人产生动力 情感因素又包括主观因素和客观因素. 情感因素又包括主观因素和客观因素 主观因素包括本能,觉悟 习惯,情绪 觉悟,习惯 情绪,心态调节能 主观因素包括本能 觉悟 习惯 情绪 心态调节能 力等. 力等 客观因素包括环境,气氛 风气,榜样 群众,传言 气氛,风气 榜样,群众 传言,突 客观因素包括环境 气氛 风气 榜样 群众 传言 突 发事件等. 发事件等
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加油!
跑得快的豹子活下来! 跑得快的豹子活下来 跑得快的兔子活下来! 跑得快的兔子活下来
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达尔文说
物竞天择 优胜劣汰
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生存动力
群体动力 个体动力
孤独心理 趋利的动力 避害的动力 繁殖的动力 蜂王现象
欲望
模仿和从众 依附心理 护群心理
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加 油
动力,激励与润滑
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企业管理的
五大要素
销售管理-开拓业务,争取市场 生产管理-品质,成本,交期 财务管理-供应,调度,运用
人事管理-培养,训练,激励
物料管理-筹备,节约
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企业的动力 在哪里?
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一.动力
不要到外部去找动力, 不要到外部去找动力 就像核反应一样, 就像核反应一样 动力就在企业内部! 动力就在企业内部
企业是社会的一部分 企业和社会,政府 消费者,市场 同行,会产生很多 政府,消费者 市场,同行 企业和社会 政府 消费者 市场 同行 会产生很多 摩擦 企业内部也充满摩擦,业主和职工 上级和下级,部 业主和职工,上级和下级 企业内部也充满摩擦 业主和职工 上级和下级 部 门和部门,岗位和岗位 同行之间,新老之间 岗位和岗位,同行之间 门和部门 岗位和岗位 同行之间 新老之间 无处不在,无时不在 无时不在. 无处不在 无时不在 企业需要推动,也需要控制 也需要控制. 企业需要推动 也需要控制
气
风气 情
榜样 气 畏惧(推 畏惧 推)
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情感因素和理智因素
范 仲 淹 岳 阳 楼 记 >
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<
情感因素和理智因素
动物生存的动力靠本能和条件反射. 动物生存的动力靠本能和条件反射 人除了本能之外,还有感情因素和理智因素 还有感情因素和理智因素. 人除了本能之外 还有感情因素和理智因素 情感因素对人行为影响大,理智因素影响小 理智因素影响小. 情感因素对人行为影响大 理智因素影响小 理智因素通过环境,条件 过去,未来的分析和 条件,过去 理智因素通过环境 条件 过去 未来的分析和 判断,是逻辑推理过程 是逻辑推理过程. 判断 是逻辑推理过程 情感因素是环境,条件 条件,触发事件对人的心境 情感因素是环境 条件 触发事件对人的心境 的改变,是潜在的影响过程 是潜在的影响过程. 的改变 是潜在的影响过程
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二.激励 激励
激励是企业用来诱导和释放 企业与员工内在动力的手段 也叫调动员工积极性.
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A.竞争机制 竞争机制
单项竞争----单项竞争 一旦达到目的,就会失去动力 一旦达到目的 就会失去动力 多项竞争----多项竞争 鼓动大多数人的竞争意识,调 鼓动大多数人的竞争意识 调 动整体积极性 无限竞争----无限竞争 使人产生持久动力,是人习惯 使人产生持久动力 是人习惯 于竞争. 于竞争