一、单项选择题【1】下面不适合网上拍卖的是（）。
A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。
A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。
A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说确的是（）。
A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式·"荷兰式拍卖"三、判断题【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说确的是（）。
A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。
A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。
A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。
A: 个性化定价B: 版本定价C: 群体定价D: 个别定价答案·个性化定价·版本定价·群体定价一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。
A: 特定物质形态的物品B: 可以买卖的商品C: 人们通过交换而获得的需求满足D: 有实际用途的物品答案人们通过交换而获得的需求满足【2】着眼于向某个专业市场提供所需要的多系列产品的产品策略是（）。
A: 多系列全面型B: 市场专业型C: 产品系列专业型D: 产品价格型答案市场专业型【3】产品的生命周期是指（）。
A: 产品的使用寿命B: 产品的使用时间C: 产品的生产日期D: 产品的市场寿命答案产品的市场寿命二、多项选择题【4】产品生命周期包括（）。
A: 导入期B: 成长期C: 成熟期D: 衰退期答案·导入期·成长期·成熟期·衰退期【5】产品组合策略主要有（）。
A: 产品价格型B: 市场专业型C: 产品系列专业型D: 多系列全面型答案·市场专业型·产品系列专业型·多系列全面型三、判断题【6】需求弹性小，企业可以适当定低价或降价；需求弹性大，企业可以适当定高价或提价。
（）A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】企业根据市场上一般采用的价格，来确定自己的产品价格的定价方法是（）。
A: 理解价值定价法B: 随行就市定价法C: 零售价格定价法D: 差别定价法答案随行就市定价法二、多项选择题【2】产品策略与企业的定价之间的相关性表现在（）。
A: 产品属性与定价B: 产品价格弹性与定价C: 产品生命周期与定价D: 产品品牌与定价答案·产品属性与定价·产品价格弹性与定价·产品生命周期与定价·产品品牌与定价三、判断题【3】渗透定价又被称为"价格先高后低策略"。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。
A: 广泛式（密集）B: 选择式（精选）C: 独家式D: 传统式答案广泛式（密集）【2】整合渠道系统不包括（）。
A: 立体渠道系统B: 垂直渠道系统C: 水平渠道系统D: 营销系统答案立体渠道系统二、多项选择题【3】间接渠道按其经过中间层次的多少可以分为（）。
A: 零级渠道B: 一级渠道C: 二级渠道D: 三级渠道答案·一级渠道·二级渠道·三级渠道一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】中间商按其服务的市场类型，可划分为（）。
A: 批发商和零售商B: 工业品市场中间商和消费品市场中间商C: 经销商和代理商D: 零售商和超市答案工业品市场中间商和消费品市场中间商【2】电子中间商与传统中间商的相同之处为（）。
A: 以信息交换为主B: 联系生产者和消费者C: 交易效率相同D: 以实体交换为主答案联系生产者和消费者二、多项选择题【3】下列不属于按统一标准分类的是（）。
A: 工业品市场中间商和消费品市场中间商B: 批发商和代理商C: 经销商和代理商D: 零售商和超市答案·批发商和代理商·零售商和超市【4】电子中间商的主要类型有（）。
A: 目录服务B: 搜索服务C: 智能代理D: 交易服务答案·目录服务·搜索服务·智能代理一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】当企业（）时，就会出现渠道冲突。
A: 通过一个分销体系向多个市场出售产品B: 通过一个以上的分销体系向多个市场出售产品C: 通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品D: 通过一个分销体系向单一市场出售产品答案通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品【2】由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。
A: 水平渠道冲突B: 垂直渠道冲突C: 现实冲突D: 功能性冲突答案水平渠道冲突【3】下列属于同一个渠道冲突类型的是（）。
A: 垂直渠道冲突和竞争性冲突B: 非竞争性冲突和现实冲突C: 潜在冲突和功能性冲突D: 功能性冲突和病态性冲突答案功能性冲突和病态性冲突二、多项选择题【4】关于竞争性冲突，错误的有（）。
A: 是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B: 来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调C: 是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D: 是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态答案·来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调·是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突·是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态【5】功能性冲突的特征有（）。
A: 调和冲突无需多大的成本B: 冲突无关紧要C: 相异的认知可产生新的、更好的观点D: 攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效答案·调和冲突无需多大的成本·相异的认知可产生新的、更好的观点·攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效三、判断题【6】潜在冲突和病态性冲突不是同一个类型的冲突。
A:正确: B:错误答案正确一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】电子商务的出现为传统物流带来的巨大的变革不包括（）。
A: 物流观念不断更新B: 物流速度加快C: 物流与商流结合紧密D: 第三方物流迅速发展答案物流与商流结合紧密【2】电子商务物流发展的趋势和方向是（）。
A: 第三方物流B: 销售物流C: 企业物流D: 供应物流答案第三方物流【3】关于网络营销对分销渠道组织结构的改变描述不正确的是（）。
A: 业务人员与直销人员减少B: 组织层次减少C: 分销商与分店的数量减少D: 虚拟组织减少答案虚拟组织减少一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】数据库营销是CRM的（）。
A: 一方面B: 根本C: 发展D: 基础答案基础【2】互联网为数据库直销增添的直销方式为（）。
A: 目录直销B: 直销C: 电视直销D: 网络直销答案网络直销【3】能够突破时间和空间限制的数据库营销是（）。
A: 目录直销B: 直销C: 电视直销D: 网络直销答案目录直销二、多项选择题【4】与网络数据库营销相比，传统的数据库营销不具有的特点有（）。
A: 实时性B: 动态性C: 主动性D: 整合性答案·动态性·主动性·整合性一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。
A: 重点B: 基础C: 保证D: 关键答案关键【2】不属于搜集准顾客资料的方法是（）。
A: 利用各种名录上的电子B: 利用忠实客户的信息C: 利用校友录上的电子D: 鼓励顾客之间的互相介绍答案利用忠实客户的信息【3】依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。
A: 自有资料数据库和外部资料数据库B: 交易资料数据库和促销资料数据库C: 积极客户数据库和不积极客户数据库D: 基本资料数据库和自有资料数据库答案积极客户数据库和不积极客户数据库二、多项选择题【4】根据客户资料的容，可将客户数据库分为（）。
A: 基本资料数据库B: 交易资料数据库C: 服务资料数据库D: 促销资料数据库答案·基本资料数据库·交易资料数据库·促销资料数据库【5】对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强,它们包括()。
A: 促使他们购买相关产品B: 增加购买数量及频率C: 请他们介绍新的准客户D: 维持这些客户对企业的忠诚度答案·促使他们购买相关产品·增加购买数量及频率·请他们介绍新的准客户·维持这些客户对企业的忠诚度一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】（）与布尔塞模型的30个因素无关。
A: 市场环境B: 企业成本结构C: 网络技术D: 促销答案网络技术【2】布尔塞模型是（）。
A: 市场细分模型B: 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型C: 直销策略模型D: 网上产品定价模型答案预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型二、多项选择题【3】下列布尔塞标准与目标市场相关的是（）。
A: 产品的属性如何B: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体C: 目标市场是否容易确定并进入D: 互联网用户是否是目标市场的一部分答案·网络产品是否瞄准受过良好教育的群体·目标市场是否容易确定并进入·互联网用户是否是目标市场的一部分一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】营销数据库管理的基本法则RFM法则是（）的缩写。