消费者行为过程需求研究
超市购物
• 女生 纸巾促销 是王道
超市购物
• 女生 新品上市 就爱尝试
超市购物
• 女生 在两者价格 相同的情况 下,则倾向 品牌和包装。 所以我们选 择了洁柔。
超市购物
• 女生
逛超市的时候看到 这个东西。。不知 道是什么,仔细看 标签才发现是香蕉 软糖,出于好奇就 买下了,糖吃光之 后外壳还可以装东 西哟
超市购物
• 男生
即使已经长大成人,一颗童心仍然显得很重要。没事 去看看一些新的玩具,可以改善你的心情。经济允许 的情况下(毕竟自己还不是赚钱的主),也可以拿回 去摆弄。当然,我只看了下。
超市购物
女生1
预购清单: 抽纸 实购清单: 维达迷你纸巾 洁柔卷纸 苹果醋 麻辣凤尾鱼干 香蕉软糖 尝相思鱼丁酱 坛坛乡精制剁椒 香蕉软糖 旺仔小馒头
消费者行为过程需求研究
小组成员:
网络购物
• 理性型
在网上购买书籍,比实体书店便宜至少一半。 如:《定位》市场价42.00 卓越价格:29.40
网络购物
• 盲目型
在逛淘宝时,经常受打折包邮、限时抢购信息的影响,本 来没想买的,最后总抱着“过了这个村,就没了这个店” 的想法买了很多不该买的东西。特别是类似于“满199元包 邮”的情况,还会拉着同学合买。
超市购物
• 男生3
预购清单: 阿尔卑斯糖 薯片 饼干 香蕉 仙人球 遥控车 飞镖(玩具) 实购清单: 阿尔卑斯糖 薯片 饼干 香蕉 红豆饼
好像除了生活用品,基本就吃去了。
超市购物
• 男生
除螨肥皂只比常用的舒肤佳贵1.7元,但是想尝试一下除螨功效的 所以,在1.7元的价格差内,作为学生党还是可以接受的。
超市购物
• 男生1
预购清单: 丁家宜洁面乳 钥匙圈 饮料 零食 实购清单: 2.5L大瓶雪碧 阿萨姆奶茶 肥皂
1.购买日用品时,会由于超市陈列的商品里没有自己固定使用的 那款或而放弃此次的购买,选择到另外的超市寻找。 2.购买商品时,会受到同伴的一些建议而选择放弃购买。 3.有时候,为了身体应急情况会购买一些预计之外的商品。 4.在价格差距不大的基础上,往往会选择一些新型产品而放弃常 规产品
Thank you
超市购物
• 男生2
预购清单: 维达卷纸 超能洗衣粉 超能洗衣皂 清扬洗发水 实购清单: 维达卷纸 超能洗衣粉 超能洗衣皂 追风洗发水 百雀羚花露水
实际购买比预计多一样,同时在购买过程中追风系列的洗发水 在进行打折处理,同时也是由于想换一下试试的心理,就改变 了预计的想法,再进行购买的过程中看到花露水,想到会用到, 便买了一瓶。购买中进行了多方面比较,主要是价格以及产品 的功效,Leabharlann 是比较经济比较理智的。结论
男生购物时,基本按照原计划的清单购买商品,对 于价格方面比较严谨和有计划,对价格因素比较 敏感,对预计商品的购买也比较直截了当。 女生购物时,对促销打折商品以及上市新品比较感 冒,而且大多热衷于看商品的外包装,然后对比 价格是否在自己所能承受的经济范围之内而购买 商品。 男女生共同点就是对新产品都比较喜欢在价格接受 的情况下尝试新鲜;对零食等都情有独钟,大多 人都迷失在超市的零食区。
超市购物
• 男生
准备买“番茄鸡味块” 的时候,由于同伴说这 个以前只卖3.9元而现 在卖4.9元,虽然只有1 元的差距突然也觉得划 不来,于是放弃了购买。
超市购物
• 男生
影响健康的因素,除了自己内心的躁动、压 抑和不安外,还有外部因素的刺激,拿球防止一 下,既然想要的东西,就没什么顾虑。看了拿, 拿了走。
明显的是个容易在超市中迷失的孩纸。。
超市购物
• 女生2
预购清单: 仟吉面包 : "有熊出没" "多拉蜜" "软玉千层" 实购清单: 仟吉面包 : "有熊出没" "多拉蜜" "软玉千层" "乳酪条"
遵循清单,基本是直奔目标产品. 但购买了没有尝试过的"乳酪条".
超市购物
• 女生3
实购清单: 尝相思开胃豆酱 绿豆粥料 麻辣凤尾鱼干 香辣金针菇 维达迷你纸巾 甘源零食系列 洁柔卷纸系列 徐福记煎饼 伊利谷粒多 银丝挂面 这次购物的主要影响因素,主要是受老 坛坛香精致剁椒 师布置的作业的影响,本来没有什么需 麻辣面调料 要买的,但是一去超市,就完全不能自 控。 预购清单: 卷纸
超市购物
• 女生
本未打算购买苹果醋,但是在购 物过程中被瓶身的质感吸引,于 是有购买冲动,对比价格发现可 以接受,而且大瓶的更划得来, 于是愉快地放入购物车。
超市购物
• 女生
无辣不欢的我们,一见 到麻辣食品就不由自主 的分泌唾液,女生一听 女生三说坛坛乡的剁椒 很爽口;女生三听女生 一说尝相思香辣牛肉酱 很好吃,于是两人就搬 走了这多瓶瓶罐罐。。