礼仪---是指人们在社会交往中由
于受历史传统、风俗习惯、宗教 信仰、时代潮流等因素而形成， 既为人们所认同，又为人们所遵 守，是以建立和谐关系为目的的 各种符合交往要求的行为准则和 规范的总和。总而言之，礼仪就 是人们在社会交往活动中应共同 遵守的行为规范和准则。
礼仪的作用


1、礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人 们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界 的人及交往尺度，合理的处理好人与人的关系 。如 果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到 手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和 掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好 处。 2、礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。 交谈讲究礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以 变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲 究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都 会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变 得充满魅力 。

礼仪分类
政务礼仪
商务礼仪
服务礼仪
社交礼仪
涉外礼仪
礼仪的概念
礼仪就是律己、敬人 的一种行为规范，是 表现对他人尊重和理 解的过程和手段。
礼仪的“礼”字指的是尊重，即 在人际交往中既要尊重自己，也 要尊重别人。古人讲“礼仪者敬 人也”，实际上是一种待人接物 的基本要求。 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者 仪式也，即尊重自己、尊重别人 的表现形式。
关注你的仪容
着装是一种无声的语言，它显示着一个人 的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心 理状态等多种信息。在人际交往中，着装， 直接影响到别人对你的第一印象，关系到 对你个人形象的评价，同时也关系到一个 企业的形象。 为了在着装时能够得以得体运用，达 到一种和谐统一的整体视觉效果，就必须 掌握西装、套裙、制服、便装以及特定场 合装束的着装原则和禁忌。
人人都是公司的脸 准备好自检了吗？？？ 头发颜色、长短适合吗？有无异味？
（长发盘起来吗？） 发油味道合适吗？ （香水味道合适吗？ ） 胡子刮了吗？ （妆是否恰到好处？） 有口臭？ 戴眼镜的人士：眼镜明亮吗？没佩戴眼镜 的人士：能看清楚吗？
指甲剪了吗？
指甲是否涂得过浓？ 手洗干净了吗？ 服饰得体吗？ 衣领/袖口是否干净？ 衣服是否有污渍、褶皱？ 袜子颜色合适吗？（长筒袜颜色合适吗？是否 有脱线？） 领带外了吗？ （饰品是否过于华丽？） 鞋子有磨损吗？
礼仪---交往
艺术 礼仪---待人 接物之道
穿着
沟通
交往
情商
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成 的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及 穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个 人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往 中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方 法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、 友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交 往中进行相互沟通的技巧。
礼 仪

大家是否了解讲究礼仪的重要 性，如果你平时多一个温馨的 笑容、一句热情的问候、一个 人有善的举动、一副真诚的态 度……也许能使你的生活、工 作增添更多乐趣，使人与人之 间更容易交往、沟通。我们作 为社会生活的一员，有义务、 有必要把讲究礼仪作为维护公 共秩序、遵守社会公德的一个 准则，通过自律不断地提高个 人自身修养，使我们成为真正 社会公德的维护者。


2．要和身份、角色一致。每个人 都扮演不同的角色、身份，这样就有 了不同的社会行为规范，在着装打扮 上也自然有规范。当你是柜台销售人 员，就不能过分打扮自己，以免有抢 顾客风头的嫌疑；当你是企业的高层 领导人员出现在工作场所，就不能随 心所欲。

3．要和自身“条件”相协调。要了解自 身的缺点和优点，用服饰来达到扬长避短 的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。 比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小 花型图案的服饰；肤色白净的，适合穿各 色服装；肤色偏黑或发红的，忌穿深色服 装；肤色偏黄的，最好不要选和肤色相近 的或较深暗的服装，如棕色、深灰、土黄、 蓝紫色等，它们容易使人显得缺乏生机等。




穿着西装六步曲 第一步，拆除商标。穿西装前，要把上衣左袖口的商标 或质地的标志拆掉。 第二步，扣好钮扣。西装背心只能和单排扣西装上衣 配套。 第三步，避免卷挽。 第四步，减负。 第五步，掌握四不要。 衣袖不要过长。 衣领不要过高。 雨天可以不穿西装，特别是西装上衣淋湿后，很容易变形。 不要只穿一套。 第六步，注意搭配。西装的标准穿法是内穿衬衫，衬衫 内不穿棉纺或毛织的背心、内衣 。
现在提倡比较多的是“TPO”原则，即着装要 考虑到时间“time”、地点“place”、目的 “object”。 你的穿着打扮必须和考虑是什么季节、什么特 定的时间，比如说工作时间、娱乐时间、社交时 间等；必须考虑到要去的目的地、场合。工作场 合需要工作装，社交场合穿正装。还有就是要考 虑到你的目的性。比如为了表达自己悲伤的心情， 可以穿着穿深色、灰色的衣服。 总之，只有得体的穿着，才能真正体现出你的 休养，才能在社会生活中游刃有余。

一．着装的四大原则 1．要和所处的环境相协调。当人置身 在不同的环境、不同的场合，应该有不同 的着装，要注意穿戴的服装和周围环境的 和谐。比如，在办公室工作就需要穿着正 规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如 婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜 亮、明快的服装；悲伤场合如葬礼、遗体 告别等，参加者的心情是沉重而悲伤的， 所以要素雅、肃穆。





西装礼仪 “海归”们流传着一句话，说是在美国迪斯尼 乐园，找中国同胞特简单，穿西装打领带的肯 定就是。虽然听起来很不舒服，但我们客观地 看看身边，胡乱着装的比比皆是。 西装在对外活动中往往充当正装或礼服的用途， 面料的选择应力求高档。藏蓝色西装是首选， 灰色或棕色也可以，而黑色的适合在庄严、肃 穆的礼仪性活动中穿着。 按照惯例，越是正规的场合，越讲究穿单 色西装 。
4．要和着装的时间相协调。只注重
环境、场合、社会角色和自身条件而 不顾时节变化的服饰穿戴，同样也不 好。比较得体的穿戴，在色彩的选择 上也应注意季节性。如春秋季节适合 选中浅色调的服装，如棕色、浅灰色 等。冬季可以选偏深色的，如咖啡、 藏青、深褐色等。夏装可以选淡雅的 丝棉织物。


着装的TPO原则