收货工作总结**超市收货员工作总结日月如梭，紧张繁忙的20XX年一眨眼过去了，沉思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然发现了自身的种种不足。

这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20XX的工作总结如下：1、热爱超市，热爱自己的岗位。

**是**省的商业航母，中国三大连锁超市，有着与沃尔玛、家乐福等跨国企业一样的全球采购优势，目前有几百家分店，作为超市的一员，我感到非常的骄傲和自豪。

我把超市当做自己的家，热爱自己的岗位，每天都以饱满的热情投入工作。

2、任劳任怨，严格遵守中百超市的各项管理制度。

作为一名收货员，早班五点多就起床，有时候晚上10点以后还在收货，节假日基本没有假期，但是我任劳任怨，不迟到、早退、旷工，上岗做到精神饱满，按规定统一着装，严格遵守中百的管理制度，积极努力工作。

少装、混装现象;商品的包装规格与订单表示的销售单位完全相符;商品条形码必须清晰、正确。

如商品没有条码或因条形码质量问题造成无法扫描的视为拒收商品(生鲜除外);须加打店内条形码的则须加打;国产食品类商品必须有印商品上完整的中文标志及印制钢印的无法涂改的生产日期、保值期，手写、粘贴的一律无效等，严格按“三期”(生产日期、保质期、失效期)要求进行验收，若供货商所送商品超过保质期或是积压的旧货，一律拒收。

同时熟练掌握收货流程，积极向老员工请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。

4、加强责任心，认真做好本职工作。

收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我严格按流程执行，认真记录收货数量、退货数量、净收数量，反复核对，确保所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。

每天，我都热情的引导供货商在指定地点卸货，并指导供货商合理码放托盘，在确认供货商已经按超市规定码放好货物后，进行样品抽样检验，严格核对装箱率及生产日期、保质期、对生鲜食品及面包、酸奶等商品的开箱率须达XX%以上;外包装不是很好的商品开箱率应达XX%;对于相对标准的商品(如可口可乐或宝洁公司的产品等)开箱率应保证在10-XX%左右;确认商品实收数量，并正确填写OSD报告(如有损、溢、短少情况发生)。

对所接收的商品进行正确的标识和捆绑：确认收货5、团结同事，互帮互助。

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。

对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献。

20XX年，新的挑战又摆在眼前，在新的一年里我将以更加饱满的激情投入到工作当中，不怕苦，不怕累，认真学习，努力提高自己的专业水平，争取为超市贡献自己的更大价值。

***20XX.4.2篇二：20XX年收货部工作总结与20XX年工作计划北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司20XX年工作总结与20XX年工作计划门店：金阳店部门：收货部总结人：周先军一、20XX年全店的收货汇总情况北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司二、20XX年全年主要工作基础管理：1.严格执行手持终端收退货流程；2.严格把握好食品安全关，对不合格商品一律拒收；3.容合理化，协调楼面清退状态为“5”的商品及滞销品，同时对快讯档期商品进行库存清理；4.团队建设还需进一步加强，尤其是对新进员工团队建设的培训；5.对仓库进行合理调整，针对缺失标示的部分进行补充；6.认真对待年度盘点，思想汇报专题提前做好仓库整理；7.做好盘点培训工作，包含楼面支援人员；8.对百货区库房进行重新规划并进行搬迁工作，使得库房更加的合理。

设备管理1.定期协调工程部对叉车进行维护。

2.对固定资产进行年终盘点，同时也进行维护。

3.定时或不定时对手持终端进行调配和调试，尤其是盘点。

第2页共5页北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司商品管理1.库区商品进行分组管理，分类码放。

2.认真执行收货制度与标准，确保商品的质量、数量；3.与门店营运部门协商及时对破包、破损商品进行清退和报废销毁，保障商品的质量；4.每月对库区商品进行检查，临期商品及时汇总上报各部门，及时对临期商品进行处理。

人员管理1.本年度流失人员4人，到目前为止无人员补充，现有人员XXX人。

2.协调人事对人员进行补充，对新进人员进行理论和实际操作培训。

3.配合人事部对人事工作的安排，给员工做好相关工作。

4.销售高峰期，协调人员对收银进行支援。

5.适当的进行轮岗，调动人员的工作积极性，使工作更加有效。

三、20 年全年主要存在的问题1.大客户库存金额偏高，如NF47lock库存可以卖7至8年。

2.大客户商品过期商品量大，不能及时处理。

第3页共5页北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司3.人员流失，未能及时补充，导致部门工作有些滞后。

4.畅销商品及高端商品的帐务不一致，电脑三级帐与人工三级帐不统一，此项工作相对滞后，还应加强库区账务的管理，使之能给门店营运部门提供最准确的数据资料。

四、20XX年全年工作计划1.做好春节来临之前的充分准备，囤货计划及人员的合理安排。

2.组织员工对20XX年工作进行全面总结，根据发现的问题，进行有针对性的训，以减少工作中的不足。

3.认真做本部门员工和实习人员的培训工作。

4.认真做好公司组织的每一次大盘工作。

5.做好节日囤货工作，切实为卖场销售做好服务。

6.耗材以节约为本，从员工抓起，树立员工节省意识。

7.规范和加强各项制度的贯彻与执行，规范供应商送货秩序，配合相关部门做好各项节庆及促销活动。

8.协调人事部队人员进行补充；9.协调工程部对设备进行维护，力保部门工作正常运行；10.严把食品安全关，尤其是对新品进场；11.配合保卫部做好店面消防安全库区；第4页共5页北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司12.商品安全和人员操作安全。

第5页共5页篇三：超市收货部工作总结及工作计划超市收货部工作总结及工作计划20XX年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。

2、TOPXXX人员及培训管理: 收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。

对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。

对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。

通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。

在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。

20XX年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。

进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。

进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

制定培训教案，在20XX年全年对全体员工进行了培训。

重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。

3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。

由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了XX%。

减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。

商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。

收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。

条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。

杜绝商品无法通过收银POS现象。

收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。

人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。

坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。

对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。

在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭完，现大库有XXX个BAY，小库及外库有XXX个BAY。

重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系统。

对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。

库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。

5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。

同时积极清理退货区，对退货区的卫生经常的扫除，整理。

通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。

现在退货库的商品明显比以前少多了。

6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用量，(转载于: 在点网:收货工作总结)杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格控制胶带纸使用量，杜绝浪费。

在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种办法，努力降低运营成本。