简单说来，"客户拜访卡"是按门店和单品对业务员进行业绩管理的核心工具，它要往返答的主要问题有，以门店和单品为单位，我们希望做到什么样的程度?如何随时了解达标情况?如何掌握业绩变化趋势?如何保证库存合理并及时补货?任何及时掌握竞品活动并应对?等等。
用操作语言来说，客户拜访卡的作用如下：
1.为每个门店的每个单品设定主要操作目标，为评估业务员的工作业绩确定衡量标准。
商超业务员在工作发现的问题解决和计划
商超业务员工作流程
二、商超拜访流程
如果说商超行程计划要解决的是跑店效率的话，商超拜访流程要回答的问题是如何保证销售人员在商超店内高质量地工作?
销售人员进店后有大量的工作可以做。例如了解店里情况，寻找提升销售、压制竞争对手的机会，同店内人员进行接洽和谈判，理货和改善陈列，安排促销、往返款等等。怎样入行这些工作?如何保证工作的高质量?这直接影响到商超供货商的效益，甚至成败。
(三)采集信息
要使用一定的表格，记录一下库存，由此推算出从前上次拜访到现在的动销情况，还应该进一步推算出终端应该补多少货。同时，还应该记录陈列面的变化情况以及价格方面的信息。 下面介绍一个叫做"客户拜访卡"的工具。用"客户拜访卡"记录和保存终端信息，是销售人员管理自己终端工作的一个非常好的工具，也是企业对终端销售工作管理的最美妙的工具。如果我们可以把业务员比作一个士兵的话，那么"客户拜访卡"就是淘宝开店的详细步骤"士兵"手中的"枪"。
学会在消费者和销售人员之间入行"身份转置"，是在终端店内寻找和发现"提升机会"的重要技巧。老练的销售人员都会这一招。
还要观察竞争对手在做什么。他们哪些方面做得好?哪些方面做得不好?我们在哪些方面能够痛击它，使我们的销售额上升，使它的销售份额能够下降?
然后去看我们的陈列。我们的陈列做得如何?如果你是消费者，你会买我们的产品吗?还是会买竞争对手的产品?为什么?我们 __做的更好?
2.在每次访店前设定要做的工作及其目标，避免低效或无效跑店。
3.对每个门店的每个单品是否达到目标进行即时监控，督促业务员不断改进操作业绩。
4.随时掌握库存情况，及时指导门店补货，防止出现断货现象。
5.随时了解竞争对手活动情况，及时采取对应措施，打击竞争对手，提升在终端的竞争优势。 让我们通过一个"客户拜访外贸跟单卡"(见图2)的样本来详细了解一下它如何使我们达到这些目标。
(二)店内看察
入店以后，首先要像一个消费者那样，去"观察"一下内衣批发店内的情况，看一看有那些品牌的哪些做法，吸引了你的注重力。然后"恢复"到厂家销售人员的身份，从供货商的角度评估一下，为什么它吸引了你的注意力?是正常货架陈列做得突出?还是在做一个非常新颖的堆头陈列?或是其它的有创新的促销活动?然后反问一下自己，我能不能借鉴?
以上三点决定了陈列是终端工作的一个重要的组成部分，而陈列是销售人员做出来的。 下面让我们探讨一下怎样保证销售人员做好终端店内工作：销售人员应该做那些终端工作?按照什么顺序做?前者谈主要终端工作，后者讲终端工作流程。
销售人员在终端有哪些主要工作?归纳起来，主要有以下几个方面：
(一)准备工作
在离开办公室，出去跑店前，一定要想一下在今天要跑的每家店计划做什么事情?需要带什么东西?
综合前面的"观察"，要在脑子里策划北京外贸业务员工资一下，怎样改进和提升自己产品在终端对消费者的醒目程度和吸引力，让消费者更加"冲动"起来?是调整一下陈列位置?增加陈列面?提高区域化陈列的程度?做一个特殊陈列?做一个灯箱?上一个导购员?或做一个什么样的促销活动?然后琢磨一下怎样向公司提出，怎样同终端谈判，以达到自己的目的。
跑店的一个重要原则是，从店里Fra bibliotek去时，我们产品在店里的状况一定要比进去时好，就是说，只要入店，就一定要带来改进，否则就是浪费时间和环球资源外贸网站金钱。这里，最重要的是要事先确定去每家店的工作目标。要问自己：今天我去这家店干什么?怎样让它变得值得?是扩大陈列面?改善陈列位置?谈促销活动?进新品?还是向终端负责人介绍我们的销售业绩或在别的终端网点的成功做法(终端之间的竞争是非常激烈的)，使其更重视我们的品牌，给我们争取更好的条件?
●"拜访日期"栏：填写拜访门店的日期，"客户拜访卡"可以使用多次，每次使用一个空栏(如图3的样本可以使用4次)，用完后换一张新的继续使用。
大量事实证明，跑店前是否定目标，效果会非常不同。有目标就有努力方向，工作会有针对性；无目标就会像无头苍蝇，不知道该做什么，浪费时间。
要尽可能同终端要见的人打个电话，保证你到后能见到他。如果到时他不在，最好调整一下
自己访店路线的顺序，以保证能够见到他。在实际工作中，许多销售人员由于事先无法确定要见的人在不在店里，而频繁地"空跑"。
"客户拜访卡"按门店使用，即每个门店都有自己的"客户拜访卡"。"客户拜访卡"一般由以下部分构成：
●"一般信息"栏：主要注明是哪一家门店的"客户拜访卡"，门店主要联系人的电话号码和姓名，门店的类型(如大卖场或标准超市)，以及负责业务员的姓名。
●"单品明细"栏：每个单品都要单独列入。
●"操作目标"栏：为每个单品设定的基本操作目标，一般包括标准的零售价、安全库存箱数、陈列面数目等。所设定的目标参数是衡量业务员操作业绩的主要侬据。例如，如果设定一个单品的陈列面是4个，而实际上是3个，业务员的操作目标就是将其增加到4个，否则就是没有达标。同时，如果零售价偏离公司设定的标准价格，业务员就有义务哪怕反复说服终端，将零售价格调整到设定价格，否则就没有达动物园批发市场摊位标。
首先要指出的是，决定终端销售业绩的因素很多，如品牌力，产品包装、价格等等。但在品牌力、产品和价格为一定的情况下，销售人员在终端的工作质量是决定单店铺量的最重要囚素。
第二，陈列决定销量。在终端的陈列位置、陈列面的大小、陈列是否突出，能否吸引消费者的眼球，使消费者"冲动"起来，直接决定销售量的大小。
第三，商超陈列是动态苏州乐园游玩项目的。商超的陈列永遥处于一个动态过程中。做得再好的陈列，随着消费者购买会发生变动，如果不及时地补货和理货，很快就会出现缺货，甚至会被竞争对手挤掉陈列面的情况。