应用服务层
待办
报 表
引
角色授权管理 擎
对 示范文本库 象
/
关
供应商管理
系 映
射
预算控制
工作流
履行反馈
财务凭证生成
数据存储层
关系数据库
BPM层
工 作 流 引 擎
服 务 封 装
16
机密资料 请勿外传
整合层
外围系统
企业服 务总线
阶段 3 业务整合与转型
系统整合
预算和财务系统整合 供应商整合 采购平台整理 项目管理平台整合 实现合同监控和管理
业务功能增强
6
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
合同系统的成功实施，对打通业务壁垒、平顺业务活动、降低管理 成本，有十分重要的意义
4
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
中国移动合同管理目前还基本处于对合同信息管理的初级阶 段，部分省份缺乏以合同为主体的完整的管理系统
当前的问题
• 合同管理仅注重在签订环 节电子化，相关的各个环 节的业务是分散，信息也 不集中
防欺诈管理
信用管理
计费与帐务
集团客户支撑 订单／服务提供
渠道管理
产品管理 计费数据采集 营运商结算
网络规划
资源管理
工单设计和管理
网络安全管理
网络配置/开通
网络故障管理 网络维护
网元管理系统
网络服务等级管理 网络性能/使用分析
数据信息来源： IBM智库
3
网关 智能网
传送网
Intranet Internet
合同管理系统所能带来的效益
简化流 程及操
作
提高工作效 率
提高合同质 量及签订数
量
提高合同成 交金额
提高企业信 用度
提高企业形 象及市场影
响力
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
合同系统的建设目标
建设统一的合同管理模块，管理包括支出类、收入类等各类合同。通过合同管理
• 接口三：对于合同款项通过报帐平台 结算后的结果查询从AP付款获取款项 结算状态信息
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
垂直整合------从集团公司的角度来看，合同管理还因该包括实现对全集团 公司合同的动态监督和监管功能
GSM/GPRS
3G
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
集团的省公司层面财务集中相关系统体系架构要求中，合同管理也 扮演相当重要的角色，对财务集中管理起重要的支撑作用
资料来源：中国移动财务集中管理全国统一模板总体说明
• 没有对合同的付款信息，设 备/清单等信息进行合理拆 分，常常出现在付款环节重 新录入信息的情况，付款信 息的合规性风险也很成问题
• 各个部门/分公司的合同管 理模块分散在不同的机器上 ，无法统计
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
业务流程方向 数据流方向
与报账平台集成是合同履行进度跟踪的关键
15
机密资料 请勿外传
数据信息来源： 中国移动
IT系统支撑范围
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
逻辑架构（参考）
展现层
用户
录入 审批 检索
查询
系统管理员
待办 管理
项目管理系统
• 接口一：合同系统从工程系统 中获取合同相关工程的基本信 息
• 接口二：工程系统从合同系统 中获取工程相关合同信息
OA系统
• 接口一：OA系统提供合同审批 流程调用
• 接口二：OA系统提供合同文本 信息调用
• 接口三：合同管理系统提供合 同模板调用
预算管理系统
• 接口一：预算管理系统提供预 算科目相关数据的调用
水平整合------合同管理系统作为MSS领域中的一个重要业务系统，需要实 现与其他系统的集成，确保合同信息的有效准确
电子采购系统
• 接口一：电子采购系统提供集 采合同信息调用
• 接口二：电子采购系统提供供 应商评估信息调用
计划管理系统
• 接口一：计划系统提供合同计 划信息的调用接口
• 接口二：计划系统提供合同采 购订单信息的调用接口
Global Business Services
合同管理系统实施应注重前期业务调研和流程创新优化，关注业务 和IT手段有效结合带来的业务价值。
•在业务调研阶段就合同的全生命周期管理作充分访谈 •访谈对象包括：发展战略部（法律事务部）、财务部、计划部、物资采购中心、工程部、市场部、综合 部等各类合同经办部门、合同管理部门、合同章管理部门 •省公司层面的支持和推广力度，对业务流程优化尤为重要
• 接口二：预算系统提供相关合 同的预算执行情况和审批情况 调用
10
统一信息平台
• 接口一：统一信息平台对于合 同管理模块提供子门户级的页 面整合服务
• 接口二：统一信息平台提供人 员组织等基础数据调用
• 接口三：合同管理生成的待办 （阅）数据调用
报账平台
• 接口一：合同相关的暂收、暂付 信息提供信息、接口调用支持
决策 支持
短信/彩信办公
综合统计 运作性数据仓库
Web办公
员工门户
经营分析
信息发布
管理分析
办公流程自动化
汇总性数据仓库
WAP办公
战略性企业绩效管理 专业性数据集市
MMSISS
财务管理 供应链管理
预算管理 人力资源管理
内控管理 项目管理
资产和设备管理 合同管理
合作伙伴门户
客户门户
NMS BOSS
客户交互管理 客户服务 数据业务平台
14
确保： √ 合同信息规范化 √ 审批流程高效化 √ 合同管控集中化 √ 上下游业务整合化
标准性和 开放性原
则
技术选型 的先进性
原则
产品选型 的成熟性
原则
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
合同管理系统负责合同的全生命周期管理
12
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
Global Business Services
内容
2
IBM对项目的理解
总体方案设计
应用解决方案 项目实施方案 参考案例介绍
问题讨论
2.1总体设计原则 2.2合同管理的业务范围 2.3合同管理系统逻辑架构 2.4合同管理系统应用架构
目前，大多数省公司的合同管理还处于阶段一，小部分省公司开始进入阶 段二，极少数公司开始了属于阶段三的系统的建设
业
务 阶段 1 价 基本流程支撑
值
提
基本功能
升
• 合同审批流程
• 合同变更审批流程
• 合同移交申请流程
• 合同归档
阶段 2 业务功能完善
闭环管理
合同全生命周期监督管理 加强合同规范管理 加强合同执行控制 加强合同统计分析 加强合同管理权限的控制
电子合同监管平台 S S S S
集团公司合同监管员
合作合伙同伴共门享户中（心中门国户移（动集的团统监一管对平外台界界面面））
• 集团合同监管人员 通过电子合同监管 平台统一访问
• 集中化采购平台
合同模板库 合同管理制度 合同履行监督 合同执行统计
合同管理系统 模板管理
制度管理 履行管理
合同管理系统 模板管理
模块来规范合同文本，统一合同管理流程，加强合同的法务管理；并通过合同管
理模块与预算、采购、工程、报账等模块的集成，加强按合同的资金计划管理与
控制
合同编码 合同类型
合同标准条款
合同模板
合同的多纬度综合查 询 合同的查看、更改安 全性控制
实现便捷 安全的合 同查询
规范合同文本 管理，建立合 同数据库
优化统一 合同管理 流程
制度管理
履行管理
• 与集团公司和省公 司合同管理系统集 成，涉及到部省间 、部门间、模块间 数据整合
• 内部用户通过员工 信息门户统一访问
统一信息平办公台自动化 OA
统一信息平办台公自动化 OA
员工信息门户
员工信息门户
EEEE
集团公司
EEEE
省公司
11
机密资料 请勿外传
© Copyright IBM Corporation 2011
• 接口二：报账平台税金结算对于 合同计算的印花税相关信息进行 调用
• 接口三：报站平台对合同款项的 结算处理需要的相关基础信息调 用
机密资料 请勿外传
ERP系统
• 接口一：合同系统发起PO获取经过审 批后的采购申请单、供应商的基础信 息等数据
• 接口二：合同审批完成后模拟PO订单 格式在PO模块中生成或更新PO订单
主要管理成本体现为： 跨部门流程缺乏衔接 流程不畅，速度慢 业务事项无法关联 难以监控 难以分析
人工工作量大 效率低 易出错 法律、财务风险难以管控