XX云桌面解决方案（XX医院）目录第一章前言 (4)第二章用户现状介绍 (6)2.1、维护工作繁重 (6)2.2、信息安全隐患 (6)2.3、用户满意率低 (7)第三章用户需求及对应解决方案 (8)3.1、用户需求 (8)3.2、设计原则 (8)3.3、方案概述 (8)3.4、方案优势 (9)3.5、示意图 (11)第四章云桌面介绍 (12)4.1、云桌面简介 (12)4.2、云桌面的优点 (12)第五章XXXX云桌面功能模块介绍 (15)5.1、核心模块介绍 (15)5.2、云盘介绍 (18)5.3、打印机集中管控模块介绍 (18)5.4、无人职守终端管理模块介绍 (19)5.5、云终端介绍 (19)5.6、云桌面管理服务器介绍 (19)5.7、云桌面资源服务器介绍 (19)5.8、云数据存储介绍 (20)附录一云桌面解决方案功能测试 (21)附录1.1、甲方需提供的测试环境列表 (21)附录1.2、厂商需提供的测试环境列表 (21)附录1.3、易用性测试 (21)附录1.4、兼容性测试 (22)附录1.5、用户操作体验测试 (22)附录1.6、性能测试（客户端） (22)附录1.7、性能测试（服务端） (22)附录1.8、维护及管理测试 (23)附录1.9、稳定性容错性测试 (23)附录二云桌面架构概述 (25)附录2.1、VDI云桌面构架属性简介 (25)附录2.2、IDV云桌面构架属性简介 (25)附录2.3、VDI与IDV相关属性的验证方法 (26)附录三、云桌面的优势及价值体现 (28)附录3.1、云桌面的优势 (28)附录3.2、云桌面的价值体现 (29)附录四、门诊拥堵计算模型 (32)附录五、降低人力成本计算模型 (35)附录六、降低运行能耗计算模型 (36)第一章前言随着企业信息化进程的不断深入，信息管理部门一方面要确保以下核心组件的稳定高效运行：与终端组件相关的以下问题：第二章用户现状介绍2.1、维护工作繁重目前以传统PC设备为中心的计算模式主要由计算机硬件、操作系统以及业务软件构成，同时还包含了诸如打印机、扫描仪等一系列外设，这些组件与每个用户PC息息相关，只要其中任意一个组件出现问题将导致用户无法工作。
而PC故障往往都需要IT管理员亲临现场解决，我们发现在IT管理员日常运维过程中所处理的故障主要包含有两大类:一类是属于硬件故障，如主板、硬盘损坏、内存松动以及一些外设线缆连接错误或不牢等；另一类是属于软件故障，主要包含操作系统崩溃、软件重装、驱动程序安装以及软件参数设置等。
这些工作虽然并不复杂，但极易消耗时间与精力，如果是在诸如企业这种终端数量庞大的单位，终端维护工作势必将增加IT管理员的工作负担。
2.2、信息安全隐患传统PC架构模式，所有数据均存储于个人电脑本地硬盘中，对于重要数据的备份也完全依靠个人主观意识或行为习惯的物理拷贝，一旦硬盘损坏所有数据将全部丢失；即使有物理备份也难以将数据恢复到故障点去。
同时个人电脑在使用过程中还存在感染病毒的风险，即使已经安装了杀毒软件等安全防护的电脑也很难百分之百保证不中病毒。
当系统一旦感染病毒，个人数据必将受到威胁，严重情况下甚至导致数据受损、丢失。
再者企业单位内的一些销售数据、财务报表、战略数据等都属于绝密资料，抛开以上两点的外在因素所带来的安全威胁，由于个人电脑具有易拷贝性，这些敏感信息还极易被窃取、拷贝。
2.3、用户满意率低企业中计算机终端故障的处理都由信息化部门进行处理，往往信息化部门十几个人员要管理成百上千台终端。
而企业办公人员对于电脑的操作水品也是参差不齐，无论是硬件故障还是软件问题都依赖于信息化部门。
信息化部门从接到维修请求到故障排查、处理，或者是硬件更换都需要很长一段周期，如果是在信息化部门人手紧缺的情况下则需要更长时间。
由于维修周期长或维护人员无法尽快解决，在这段时间员工无法办公，因此也会导致部门人员对信息化部门的投诉与埋怨。
第三章用户需求及对应解决方案3.1、用户需求3.2、设计原则经过沟通了解，并听取了具有建设性的建议和意见后，大家确定了以下几个建设原则：●保证数据安全；●运行稳定可靠；●运算性能满足3-5年的发展；●架构合理且具备可扩充性；●性价比优异；●后期硬件维护费用低；●具备一定的容灾功能。
在保证以上原则的基础上，结合企业的实际情况（目前的运行情况、硬件情况），我们提出以下建议方案。
3.3、方案概述云桌面的所有数据（含操作系统）都存在于服务器上，客户机上无需部署任何操作系统和应用软件，当需要更新操作系统或应用软件时,客户机只需要重新启动就可以看到新版本的操作系统和应用软件。
云桌面终端每次重启后，都能恢复到管理员所指定的系统状态，故能从根本上消除计算机病毒的困扰。
XXXXX云桌面解决方案涵盖以下几个方面：●云桌面●云终端●云盘●打印机集中管控●计算平台双活●存储平台双活3.4、方案优势3.5、示意图第四章云桌面介绍4.1、云桌面简介在理解“云桌面”之前我们先来看看计算机“桌面”是什么?计算机“桌面”是指：打开计算机并登录到操作系统之后看到的主屏幕区域，它就像实际的桌面一样。
当打开程序或文件夹时，它们便会出现在桌面上，同时还可以将一些项目（如文件和文件夹）放在桌面上，并且随意排列它们。
云桌面呢?其实它也是一个桌面，也是实实在在显示在你面前的，但它的后面不是一个真实的计算机，而是通过网络连接到远程服务器上，也就是说云桌面是由服务器提供的。
显然，服务器不仅能为你提供桌面，肯定也能为更多的人提供桌面，而且可以是不同的桌面，如windows桌面、Linux桌面等等，这样我们只需要一个客户端设备，或者其他任何可以连接网络的设备，通过专用程序或者浏览器，就可以访问驻留在服务器的个人桌面，并且用户体验和我们使用传统的个人电脑是一模一样的，这就是云桌面。
VM VM VM VMvApp VM VM VM4.2、云桌面的优点“云桌面”相比传统的个人电脑究竟有哪些优势呢?经过研究，我们认为“云桌面”具有以下优点：集中部署，减少维护，提升桌面服务水平云桌面改变了过去分散、独立的桌面系统环境，通过集中部署，IT 人员在信息中心就可以完成所有的管理维护工作，利用自动化管理流程，80%的维护工作将自动完成，包括软件下发、升级补丁、安全更新等等，不但免除用户自行安装维护过程，而且减少了大量的维护工作量，还提供了迅捷的故障处理能力，全面提升了IT 人员对于企业桌面维护支持的服务水平。
简单的说：就是用户不需要管Windows 、ERP 、SEP11等等所有系统的安装、故障排除，只需要通过网络登录云桌面，直接使用就可以了，如果出现故障，只需打个电话通知信息中心的IT 人员，他轻点几下鼠标就会迅速再给你一个无故障的、全新的桌面。
VM VM VM传统PC九讯云终端VM 母镜像虚拟镜像远程托管，数据隔离，有效保证数据安全 云桌面的用户桌面环境都是托管在信息中心，本地终端只是一个显示设备而已。
因此，即便用户在桌面系统中保存了数据，该数据也仍然是在信息中心，而没有在用户的终端设备上保存任何副本，这样不仅保障了数据的安全，而且用户数据不易受到各种病毒木马的攻击，实现了更高的系统安全性。
同时，IT 人员还能通过设置不同的本地终端控制策略，禁止用户对USB 等设备的访问，通过这样的数据隔离措施，企业能够有效的保证数据不被违规带出企业，可有效防范数据的非法窃取和传播。
随时随地，远程接入，提供灵活业务能力云桌面是由服务器提供的，当然就处于24小时服务状态，用户可随时随地通过移动或固定网络访问，同时支持多种终端的接入，如瘦客户端、PC、上网本、手机、平板电脑等均可接入，而且还支持iOS、Android等多种系统平台。
只要有网络的地方，员工都可以通过网络进入到企业的办公环境来处理工作，真正实现全员移动办公。
公司办公数据中心云桌面家庭办公移动办公节能减排，数据备份，构建完整容灾体系使用云桌面专用的瘦客户端接入，摆脱了沉重的机箱和风扇声音，降低了发热量，提供了更加整洁和安静的办公环境，营造出清爽舒适的办公氛围。
据统计，采用云桌面以后，每个用户的耗电功率平均小于25W，如此一来大幅度降低了能耗，全年可节省近70%的电费。
同时，云桌面所有的桌面数据都是集中存储在数据中心，通过设置策略，自动执行备份，用户的重要数据就不会因硬盘故障而丢失，而且让桌面系统融入到整体企业的IT容灾体系中后，就构成一个完整的容灾体系。
当灾难发生的时候，可以迅速恢复所有托管桌面，实现完全恢复业务工作。
第五章XXXX云桌面功能模块介绍XXX云桌面是基于流技术而实现的，它利用云终端的本地计算能力，同时集中管理桌面的统一镜像。
这种方法能够利用现有PC资源并最大限度降低数据中心开销，帮助客户实施桌面虚拟化。
XXXX云桌面采用流技术通过网络将单一标准桌面镜像，包括操作系统和软件按需交付给物理/虚拟桌面。
XXX云桌面使得桌面保持传统方式，应用程序使用Streaming流技术处理，从传统的“安装后运行”改变为“下载后运行”。
虚拟应用在本地设备上运行，但集中进行管理。
XXXX云桌面适用于三维图形要求非常高的环境，除了硬盘之外，内存、CPU、GPU都调用本地的计算资源，所以性能基本和传统桌面没有区别。
功能模块清单5.1、核心模块介绍测试，支持如下功能：●每个云终端均有自己独立的桌面,每个用户对桌面的任何操作都不会影响到他人；●云桌面由服务器统一管理，故软件部署或版本更新可以集中完成，当需要大面积安装软件或升级时，只需要在一台客户机上进行软件安装或升级，完成后与IDVware服务器进行一次同步更新，然后其余客户机只要重新启动即可看到新版本的操作系统和应用软件；●虚拟机在云终端本地运行（即“分布运行”），能充分利用客户机自身的资源，如：CPU、内存、显卡……,从而具有与PC单机工作模式一样的性能，因此完全满足多任务、高负载的桌面场景，如：通用办公、1080P 高清播放、3D图形展示等；●提高了故障恢复速度，如：一般软件故障可以通过管理人员远程操作解决，操作系统故障可以通过重新发布新的桌面系统解决，云终端的硬件故障则可通过及时更换云终端设备来解决；●支持一个系统镜像上创建多种配置和一个配置创建多个还原点；●支持多个操作系统,并显示多重引导菜单，可以为最终用户按需配置和交付不同的桌面环境；●支持多服务器的负载均衡、多服务器热备、多服务器之间的系统镜像文件同步，当一台服务器停止服务后，另一台服务器可以马上接管，且客户机无需重启；●只需要一台部门级服务器便可承载1000多个桌面，大大降低了部署成本；●用户使用习惯几乎没有任何改变，运维管理也非常简单；●能很好地适应各种复杂网络环境，无条件支持跨网段和VLAN；●特有的四级缓存功能（服务器内存缓存、服务器SSD缓存功能、服务器磁盘缓存、客户机磁盘缓存）极大地提升了客户端的启动速度、软件运行流畅度；●高性能本地缓存技术的应用，极大地减轻了云桌面对服务器压力，大幅度降低了系统对网络带宽的要求；●当虚拟机并发启动时，从服务器本地SSD读取操作系统镜像，从而大大减小了启动风暴的压力；●在云桌面上进行的所有操作，在重新启动后均会还原至初始状态，故可以防止病毒入侵与误操作；●支持客户机在超级用户下直接保存数据到系统镜像和服务器磁盘,或者关机后保存到系统镜像和创建还原点；●支持多种镜像格式：物理驱动镜像、卷标驱动镜像、VMWare磁盘文件镜像、Microsoft Virtual PC VHD磁盘文件镜像、VirtualBox VDI磁盘镜像、IMG镜像、ISO光驱镜像；●服务器程序支持Windows和Linux版本；●支持客户机运行Windows XP、Windows Vista、Windows7、Windows8、Windows 2003 Server、Windows 2008 Server、同时也支持Linux操作系统，对应用软件无任何限制；●依使用率智能存储数据，无缓存预读时间，为每一位用户提供更快的资料存取速度，充分利用SSD硬盘性能；●支持客户机上的固定个人磁盘,不会因为重启而还原数据；●支持用户数据漫游，即客户机上的个人磁盘、个人桌面和文档随登录名漫游；●支持多回写目录,并自动负载均衡；●支持单独设置每台客户机的网络配置和启动服务器IP；●支持远程开机、支远程关机、远程重启；●支持扫描局域网添加客户机功能；●支持桌面离线续用，确保网络故障时桌面工作不会中断；●支持网络和本机双启动模式，确保网络故障时桌面依旧可以启动。