制鞋企业高绩效管理体系之
开发部门管理（2）
——开发部门工作流程
长沙华高皮革技术培训中心杨伦清、吴丽华、蔡冰兰
湖南科技职业学院吴卫华
一、研发部门工作流程图
二、研发部门工作流程说明
1.目的
规范研发中心工作流程，明确研发部门工作流程的重要依据。

2.适用范围
研发中心相关工作人员。

3.流程说明
3.1客户分析：了解所针对的客人和市场，分析以往的品种、款式、配色、总结区别或相似与其他市场的特点。

3.2产品划分：将目前公司客户产品有进行规划、分类。

3.3市场调研：采风（国外市场调查、HK、广州鞋店）网上查询（各大品牌、时尚网站）
收集目录（各大品牌）到鞋厂、底厂。

3.4产品分析报告：（附表1）
3.5调研分析会议：
3.5.1确定款式类别（分不同的产品线组合或小品种）确定几组风格，如NIKE SHOX。

3.5.2确定每组的帮面款式设计的数量、设计师、时间表。

3.5.3确定流行色彩及搭配针对不同市场的分析。

3.5.4确定楦头，核对现有楦头情况，列出需要用的楦号，提供新楦头。

3.5.5确定大底，（几组大底、新开底模）确定大底设计的方案及开底时间表，与相关底部师傅探讨技术问题。

3.5.6确定新材料的品种和色卡，通知材料人员确定材料及时间表。

3.5.7确定新工艺，确定新一季开发所需要用的新工艺，（LOGO、高频、热切等）同时收集外协工厂的LOGO等工艺。

通知制作部门将需要采用的新工艺并要求试做。

3.6作业指导书：（附表作业指导书）
3.6.1第一部分，是word文件形式的“市场调研报告”，主要包括市场环境的描述、历史样品分析、研发计划、产品线分析等六大部分，具体架构参照【附件一】市场调研报告架构。

3.6.2第二部分，是Excel文件形式的“产品线分析报告”，主要包括图片、实物、依据和来源。

具体形式请参照【附件二】系列的产品线分析报告。

在此份报告中可以附较多的图片来说明款式和趋势。

3.6.3作业指导书可以用与产品线分析报告相同的格式来写，只是内容要更详细具体，更具针对性，指示要明确，要有很强的操作指导性。

指导书中具体每项的要求，请看【附件三】。

3.6.4加强规范和完善作业指导书的运作方法，确保作业指导书内容的完整性和训练规范性，把问题杜绝在作业指导书发行之前，减少修改次数，缩短研发流程的前段时间在做作业指导书时，产品经理首先应和项目经理沟通，在吸取和协调了各方面的意见后，再把作业指导书的最后版本发给研发副总助理，由副总助理打印出来后交给研发副总批阅。

研发副总会把建议直接写在作业指导书上，然后把这份做了批注的作业指导书发给设计师小组。

所以，以后产品经理、项目经理和设计师不必再自己打印作业指导书，所有的作业指导书都由副总助理打印，而且只用这一份作业指导书进行流通。

3.7设计师设计：
3.7.1在作业指导书的指导下，设计师分产品线进行图稿设计工作。

图稿需注明材料和大底编号、楦头号。

图稿需附上设计理念的来源及参考的图片或原鞋。

设计初稿交首席设计师修改，再征求产品经理、项目经理、销售人员和中心副总意见并进行筛选。

3.7.2筛选后的图稿由设计师或者在设计师指导下由电脑配色员配色。

电脑配色图交首席设计师修改。

电脑配色图交产品经理审核，研发副总审批，准备研发包裹。

3.7.3所有经过配色的图纸全部登入总表。

记录总表内容包括：货号、设计师、配色人员、反馈记录。

3.8设计图筛选的途经：
3.8.1研发副总决定入选打样。

3.8.2产品经理召集销售人员或项目经理筛选打样。

3.8.3客人挑选。

3.9准备设计包裹：
3.9.1设计师对图稿进行材料和工艺的详细说明。

3.9.2产品经理准备好原鞋或原鞋图片或可以参考的材料和工艺部件。

3.9.3产品经理准备好新楦头。

3.9.4产品经理准备好新大底资料。

3.9.5产品经理准备好彩图。

3.9.6产品经理记录设计师的作品入选情况。

3.10设计包裹转移：
3.10.1研发副总助理将设计包裹转移给公司部门。

3.10.2公司部对设计包裹进行审核，针对工艺、纸版、结构等。

3.10.3公司提出质疑，与研发部门沟通解决方法。

3.10.4研发部门修改设计包裹。

3.10.5研发部门重新转移设计包裹。

3.11第一轮样品制作：
3.11.1设计师或产品经理看第一轮试版鞋，并确认纸版。

3.11.2产品经理确认新材料材质及颜色。

3.11.3产品经理跟踪样品进度。

3.11.4产品经理检查第一个配色。

3.12样品评估参见样品评选制度。

3.13第二轮样品制作：
3.13.1产品经理安排其它配色包裹转交公司。

3.13.2开发经理确认材料。

3.13.3产品经理跟踪样品进度。

3.14第二轮样品评估参见样品评选制度。

3.15样品管理：
3.15.1样品评估完后，开发经理拍鞋图将样品交给研发并将相关图片发给产品经理。

3.15.2每轮样品打完后，公司要负责寄一套样品到样品间，产品经理将样品摆在样品间，并定期检查是否有流失。

3.15.3对于流失的样品如有需要需补做。

3.15.4样品间的样品要及时更换，有新样品与样品间不够摆时旧样品则打包入库。

三、完善和统一产品分析报告和作业指导书的内容和格式表一、市场调研报告
表二、研发部门分析报告
表三、工序标准化作业书
开发生产部门事务流程
开发鞋面部工作事务流程说明
开发鞋面部，也可称为面部工程，是开发部门的生产单位将研发、技术部的设计加以实现，以及新型体模具的开发，形成企业新型体的相关文档的一手材料。

供技术转移部门根据其提供的相关资料建立成量产时使用BOM资料。

图01
图02
开发业务部门工作事务流程
开发业务部门,在OEM鞋厂的开发业务部门并不是完全意义上的业务部门,理类似于跟单,只不过这里所跟踪的都是客户新开发款式制作跟踪过程,在制作过程中起反复与客户开发其他部门进行沟通的作用.在自主品牌的工厂,可以不设立该部,可将该部门部分职能由产品部门执行。

.
图03
图04
图05
表四、业务部门工作事务说明。