饮食
· 印度人大部分信仰宗教，不吃肉类，尤其信仰 印度教的不吃牛肉，信仰伊斯兰教的不吃猪肉。 · 印度人很少喝烈性酒。 蔬菜和水果是主食， 吃饭也不会用筷子。
案例
更换牛皮沙发的缘由
在一次印度官方代表团前来我国某城市进行友好访问 时，为了表示我方的诚意，有关方面做了积极预备，就连 印度代表下榻的饭店里也专门换上了宽大、舒适的牛皮沙 发。可是，在我方的外事官员事前进行例行检查时，这些 崭新的牛皮沙发却被责令立即撤换掉。原来，印度人大多 信仰印度教，而印度教是敬牛、爱牛、奉牛为神的，因此 不管如何都不应当请印度人坐牛皮沙发。
跨文化中的商务表现 及对策
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日常商务活动
商务谈判 企业文化 其他
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日常商务活动
· 初次见面。在印度，初次见面时，要交换名片， 但不要赠送礼物，只有当彼此有所了解时，才 可以赠送礼物。 · 安全距离。印度人非常珍视个人空间，在与印 度人谈话时，保持一臂远的距离是合适的，切 忌靠的太近。
日常商务活动
中印文化比较
佃杰 宋甜
前言
本内容展示将从比较文化的角度来研究中、 印两国文化的异同。首先，根据功能划分，着重 考察“观念文化系统”和“社会文化系统”，主 要包括宗教传统、审美传统、思维传统、科学技 术传统、亲属传统、婚姻传统和道德传统。其次， 结合跨文化商务沟通中的具体表现，提出针对性 的对策建议。最后，通过增进两国的相互理解， 深入沟通，达到友好合作的目的。
结论
中印在两千年的交往史上，都没有试图征服 对方、试图改变对方的信仰和生活方式。这两大 文明发展至今留下的不是冲突而是交流和学习的 历史，这是值得骄傲的。可见，文化之间的相互 理解和融合才是最为重要的。正如印度总理瓦杰 帕伊于2003年6月在北大的演讲中所说的那样：
我们了解彼此的过去，让我们增进了解彼此的今天，并且认 识我们共同的未来。只有彼此加深了解，我们才能合作！
· 中国的审美取向更世俗性，认为宗教哲学会 破 坏作品的艺术性，且作者在作品上署名盖章，
审美传统（二）
·ห้องสมุดไป่ตู้印度的舞蹈强调律动和变化节奏，许多印度的电 影里也都会植入一段舞蹈。中国的舞蹈追求的是 人与审美对象，与环境之间的平静与和谐。
· 印度古典文艺作品冗繁，包括音乐中主题音调也 会反复出现。中国的文艺作品设计较简洁。
宗教传统（二）
· 印度文化传统的总取向是“超自然中心”。人 以宗教划群，物以宗教定性。中国则是“人伦 中心”，强调人与人的关系，其神明主要源于 道教，如观音庙、龙王庙、财神庙、土地庙等。 · 中国人不大热心宗教问题，印度人则极为狂热。
审美传统（一）
· 印度的艺术与宗教关系密切，戏剧、雕刻和 诗 歌创作都是为了能与神更好的沟通，且作者不 在作品上署名。
科学技术传统
· 古代印度的科学技术在很多领域取得了伟大的成就。 印 度人对数字有敏锐的感觉，故古代印度数学较发达。距 今约3500年前就有了天文学的记录。几千年的发展中还 形成了自己独特的医学体系—印医。 · 古代中国最伟大的科学贡献是“四大发明”，在农学 和 医学方面也有出色的成就，其他方面的科学贡献：地震
亲属系统（二）
· 传统印度教社会比中国社会更推崇大家庭制度。 因为印度人的宗族组织缺乏中国人那种跨越家庭 的凝聚力，裂变出来的家庭并不像中国人那样构 成一个关系密切的宗族集团。 · 中国重视长幼尊卑，年龄代表地位权威和权利。 而印度长子地位特殊，长子建立家庭后，非长子 才可以建立家庭，并且长子继承更多的遗产。
· 问候。在印度的男性与女性之间，常常会双手 合十做“namaste”（印度的叫法）表示对对方 的尊重。
· 时间观念。印度人的时间观念 非常模糊，他们常常会迟到。
商务谈判
· 不会开门见山，单刀直入。往往谈生意的双方 先聊些别的与生意无关的事情，然后再切入主 题。 · 自信甚至自大。印度人在商务谈判时，会把自 己手中的“大牌”杀手锏一开始就亮出来，先 声夺人，以此来取得主动权，从心理上压倒对 方。
主要内容
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观念文化系统比较 社会文化系统比较 跨文化中的商务表现及对策 结论
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观念文化系统比较
宗教传统（一）
· 无论是中国人还是印度教徒都信仰具有不同功 能、 可满足不同需求的众多神明。直接依赖神的帮 助，认为只要向特定的神明祈祷就可满足人的 特定需要。 · 中国人和印度教徒的信仰都具有混合、包容的 特
婚姻系统（一）
· 与中国旧礼教相似，歧视妇女，摧残妇女，社会实 行一夫一妻制，但是传统上习俗承认一夫多妻制。 · 印度婚姻赋予了宗教意义，结婚的目的只是为了完 成宗教职责。因为许多祭祀活动必须与妻子共同参 与否则无效，只有生儿子才算完成了祭祖。中国婚 姻大多是世俗观点。视为人生和社会的自然过程， 结婚只是为了传宗接代，对父母尽孝。
思维传统（一）
· 印度人思考遵循普遍性原则，对事物的评价大多从 整 体的角度进行思辨，没有较详细的记录。无论是伟大 的建筑，还是有名的艺术作品，能收集到的信息少之 又少，人们甚至很难记住帝王的名字和事迹。
· 中国人的思维更重视特殊性而轻视普遍性。高度重 视 被具体经验过的事情，对于历史重要人物，古代绘画、
思维传统（二）
· 印度人不充分认识现实与想象、事实与空想之间的差 别，其空想完全不受时空的限制，自由地在人与物、 人与兽、人与神、事实与假设、现实与梦境之间穿越。
· 传统的中国人在考虑问题方面注重现实，缺乏更多的 想象或空想的成分。 中国神话根据很久以前的原型发 展而来，并不同于印度的梦幻与现实界限的模糊。
禁忌
· 进入印度的庙宇或清真寺，要脱去鞋子，要跨 过门槛而不能踩着门槛而过。光脚进寺庙，事 先要在入口处洗好脚以表示礼貌。
禁忌
· 头是印度人身体上最神圣的部分，故不可直接 触摸他们的头部。
· 印度人十分忌讳用左手取递物品，认为左手是 肮脏的低贱的。
案例
“左撇子”的为难
张女士是商务工作者，由于业务成绩出色，随团到 印度考察。抵达目的地后，受到东道主的热情接待，并 举行宴会招待。席间，为表示敬意，主人向每位客人逐 一递上一杯当地特产饮料。轮到张女士接饮料时，一向 习惯于“左撇子”的张女士不假思考。便伸出左手去接， 主人见此情形脸色骤变，不但未将饮料递到张女士的手 中，而且非常生气地将饮料重重地放在餐桌上，不再理 会张女士。
婚姻系统（二）
· 印度实行嫁妆制度，高种姓更是如此。因为印度 人 认为结婚是妇女获得宗教拯救的唯一手段，嫁女则 是获得拯救的机会，所以要尽可能多的陪送礼品。 · 中国人结婚一般由男方出彩礼，小到金银首饰， 大 到上万元的现金、汽车、住房等。女方陪送嫁妆， 相比数量要少得多。
婚姻系统（三）
· 无论是中国还是印度，过去都流行早婚乃至童婚 的 做法。早婚延长了生育年龄而达到多生的目的，印 度童婚至今没有禁绝与印度教徒男子较强的贞操情 节有关。
企业文化
· 决策方式。在印度，公司内等级严明，通常某 一个上层人物就可以做全部的决定，下级是完 全服从上级的。 · 任务期限。在印度，商务计划或者活动的最后 期限往往会往后延一周左右作为回旋余地。因 此下属把自己的工作拖后一周完成是常事。
禁忌
· 睡觉时，不能头朝北，脚朝南，据说阎罗王 住在南方。 · 晚上忌说蛇。 · 节日或者喜庆的日子里忌烙饼。 · 婴儿忌照镜子，否则会变成哑巴。 · 3和13是忌数，因为湿婆神有3只眼睛，第三 只 眼睛是毁灭性的，13是因为人死后有13天丧期。
· 两国都推崇守寡制度。印度认为丈夫早死是妻子 某 种神秘禀性造成的，她要为此负部分责任。中国古
道德系统
· 印度的还“债”与中国的报“恩”类似。印度 教传统的“债”分为神债、祖先之债、圣哲之 债、人债和生灵之债。中国人被教导所受恩惠 最重要的来自于父母。 · 印度把道德试用的范围扩展到兽类及一切生物 。 印度教徒崇拜牛，牛死了要举行宗教葬礼。而 中国对动物崇拜少见。
商务谈判
· 最在意价格。他们会为了压低价格不惜一切手 段。印度人会全范围的了解该行业的所有报价， 然后进行比较，最后选择价格最低的合作者。 · 谈判时间长短。谈判时间上，印度人会在越重 要的生意上拖得时间越长。
企业文化
· 等级森严。在许多印度企业中，上级的指示总 是应该被无条件地服从与尊重，个人意志必须 服从领导指示。 · 价值观。渗透于印度社会中的种姓制度也会影 响到企业中工作的分工，但并不会影响职业生 涯的发展。
社会文化系统比较
亲属系统（一）
· 同传统中国人类似，亲属关系对印度教徒来说也 具 有十分巨大的规范力量，多数印度教徒的家庭同传 统中国人的家庭一样都是父系制的。 · 中国家庭强调对老一代的“孝”，并进而发展为 “祖先崇拜”。在印度教徒家庭中老年人也处于重 要地位，也有尊敬老人、服从老人的传统。
谢谢大家