一位营销总监的辞职信(1)【引言】某企业,曾花了半年时刻,到另一家闻名企业去挖来了一位营销总监。
在不到三个月的时刻里,这位年仅26岁的营销总监就把工作搞得有声有色颇有成绩。
然而,就在大伙儿都普遍看好这位年轻的营销总监时,他却毅然决然地辞职而去。
这是什么缘故呢?【正文】*总:转眼间,我来公司已三个多月了。
回首三个多月以来,真是一言难尽。
既有成绩,也有不足,但,还有专门多的无奈和心酸。
也许下面专门多话都比较尖锐,比较直截了当,也许有许多不成熟的地点,也许有许多欠考虑的地点,如何说到公司的时刻还不长。
但我的目的只有一个,那确实是:期望能对公司的进展对公司的进展有所裨益,期望公司的改日走得更稳健一点,走得更健康一点,走得更远一点。
这就够了。
革命是为了什么?革命的目的是什么?从历史和实践来看,革命无怪乎两个目的,一是推翻;二是改良。
那公司招我来的目的是什么呢?从进入公司的第一天开始,我就一直在问自己那个问题。
那个问题,也许起初公司和我都没有认真去地考虑。
但那个却是公司什么缘故请我来的全然点,也是我什么缘故到公司来的全然点。
正因为没有考虑清晰,因此到今天,就显现一些原本就没有必要显现的问题。
终于直到现在,公司和我,尽管没有通过坦诚地沟通,但大伙儿彼此却也终于明白:公司原本并不需要一个营销总监;公司也许更需要一个又一个的区域经理,一个又一个能够把烂市场起死回生的区域经理。
洪秀全,因为不明白革命的目的是什么,因此太平天国失败了;孙中山也因为不明白革命的目的是什么,因此孙中山也失败了;而只有毛泽东,清晰地明白,革命的目的确实是:打土豪分田地,推翻旧社会,建立新社会,因此带领一帮兄弟,通过若干年困难卓绝的战争,终于实现了革命的目的。
而我们呢?营销总监是做什么的呢?尽管,那个问题专门简单,但我们彼此并没有去认真深入地沟通和探讨。
就我个人来看,营销总监无非做三种事。
一是建立、规范和强化营销治理体系,职能侧重在于规范销售治理和品牌建设,但它往往是以牺牲短期业绩着眼于连续健康进展为前提。
假如企业还没有超越生存基础目的的话,那聘请营销总监还并没有必要。
这种营销总监才确实叫营销总监。
二是巩固和提升销售业绩,职能侧重在于市场开发和完成销售业绩,但它是往往以牺牲和透支市场为代价,搞掠夺式开发,与老总下达的业绩压力竞赛,专门是在中国目前的这种企业环境里。
这种营销总监应该叫销售总监才对,因为他背上背着两个指标:销量与回款。
假如说我们公司还需要营销总监的,也只是需要这种营销总监。
三是建设品牌和公关策划,职能侧重于品牌拉动和公关开路,但它往往是来得快去得也快,“各领风骚三五年,你方唱罢我登台”。
这种营销总监应该是市场总监才对,依靠强势的品牌拉动和公关新闻策划,把市场在短期内轰起来,市场起来之后,能否守得住,就看企业的造化了,销售系统能否支撑得住是关键。
因此,对比我们公司的现状来看,我们并不需要营销总监,也许更需要一些区域销售经理。
絮我直言。
这正好也和起初公司邀请我加盟的意向是一致的。
但在起初,让我来做区域经理,也许我是可不能来的,因为我本身就在做着区域经理,而且做得专门好。
因此公司就以做营销总监来打动我(这只是我的推测,是否确实是如此,我并不明白,也不想明白),因为我需要一个更大的平台来实现自己的职业理想。
因此我就来了。
但来了之后,公司在试用期间把我放在某一个区域蹲点使用,因此,顺理成章,我也就成了一个区域经理。
这一点,我能明白得公司的良苦用心,但这种做法好不行呢?坦白地说,我感受专门不行,这不仅对我是一种损害,对公司更是一种损害。
我敢确信,我现在蹲点来操作**市场远远比公司直截了当招我来做**市场困难得多!来自非市场的因素太多太多!因此,不明白革命的目的来搞革命,只会把革命者和革命本身都弄得都专门受伤,专门被动。
说起这些,我不想去纠正我们的过去,过去的差不多过去,重要的是面对今后。
过去差不多是如此的,我不想今后依旧如此,公司和我都受不起这种时刻的白费。
因此,我只想说明一点,以后,公司想让我做什么,就最好明确地告诉我,我觉得能干,我就干;不能干,就不干。
不要连革命的目的都没有搞清晰,就让我去干革命。
我们是盯着目标依旧过程?因为我们革命的目的不清晰,因此,我们革命的目标也就变化莫定。
刚来的时候,公司告诉我:咱们公司的治理专门纷乱,我们需要把治理规范起来,加强制度化建设。
因此我就开始抓营销体系的制度化建设。
但制度化建设有两个前提:一是需要时刻;二是需要顶住业绩压力。
然而,这两点我们都没有做到,就急急地否定了新的制度。
第一,任何一项新制度的出台,确信会破坏现有利益既得者的平稳,因此会遭到他们的反对,这确信是需要时刻和磨合期的。
美的,推行事业部制,花了三年时刻,三年销量没有提升,反而下滑。
但现在,美的做得如何样呢?主动求变,活下来,而科龙一直没变,却几近死了。
第二,我们的制度监督者,专门是财务系统,却对新制度抱着一种专门呵求的态度和原则,看起来,新制度一出台,他们什么就都万事大吉了,只要按制度进行监控,就能够了。
从来不从财务的角度进行一些分析工作,只是按部就班地操纵;从来不从财务设计的角度进行一些反思工作,只是抓事后追究和处罚;假如是如此,那财务工作就太好做了。
第三,实行新制度后,一看,哎,销售与往常相比,没有提升,反而下降,因此新制度也只是如此嘛!那我们有没有分析一下,是什么缘故导致如此的结果呢?是新制度的缘故嘛?依旧有其它因素?我们有没有深入地分析一下是市场因素和非市场因素?没有啊!第四,实行新制度后,制度中的每个人都得调整,牺牲短期业绩不可幸免的,我们所能做的,确实是把这种时刻尽可能地缩短,而不是一点时刻都不给。
**分公司推行新制度,是一个月时刻都没给够。
第五,在新制度的试行过程中,作为制度的设计者,必须时刻跟进,随时调整,而公司并没有给我那个时刻(我得去别的区域走访市场,远程跟进只能是不解近渴),却让制度的监督者来跟踪,可想而知,不能跟着情形的变化而调整的新制度却还得遭遇制度监督者的呵求(不明白销售的监督,纯从财务角度考虑),会是一个什么结果。
在上述五种因素的制约下,新营销体系流产是自然而然的,也是情理之中的。
确实是再好的制度,也是同理。
大伙儿都在盯着过程,就忘了我们的目标。
就像一个故事讲的一样:有一个父子俩,在雪地上竞赛走路,看谁走得直又快。
父亲看着终点,一步一个脚印,做得既直又快,亲小孩看着自己走的每一步,走一步回头看一步,结果是又慢又弯曲。
事实上,*总,您的心情我完全以明白得,您也并没有错。
也许错就错在我们实行新制度的基础还不成熟,因为关于我们目前来说,太需要的是业绩,而不是治理。
但我们的这种做法,让我可怕,我再不敢去推出了一些新的东西啦!因为我如此做的结果,好比是我拿出更多的绳子让人往我颈项上套一样!而我们千变万化的目标调整,却也是让我无所适从。
一会儿,是完善新制度,赶忙就能适用全国;一会儿是走访区域市场,赶忙让它起死回生或者在销量显著上升;一会儿,又让蹲点**区域上海,兼顾**大区;一会儿,又让我就只做**市场?下一步,又不明白是什么?我成什么啦,我?短短三个月,就让我来做这么多情况,能有一个结果吗?确实是三个月,能做好一件情况,差不多上不容易的。
因此乎,在这种变化的目标中,自然而然的,从关注我的目标(目标太多变化太快全然无法关注)就变成盯着我的过程啦!没有目标的过程,又会是什么样的呢?我急啊?我有力都使不上?而这本身,确实是一种本末倒置。
因此乎,专门自然,我每一件事,都无法抓出一个合理的专门好的结果来。
革命是需要时刻和资源的任何革命,不管推翻也好,依旧改良也罢,差不多上需要付出代价的。
这代价,既有时刻的代价,也需要人财物等资源的付出。
记得起初公司在明确营销目标时,明确规定:销售同比增长50%,利润达到5%(之前是-5%)。
单纯从那个目标本身来看,是比较有挑战性的,但也不是不可能完成的。
只要我们的配套支持体系和相应的资源到位,实现那个目标应该说是毫无怀疑的。
然而随着对公司了解的深入,慢慢发觉,那个目标是那么的孤立无援,没有任何辅助支持体系,除了营销系统的我和各区域经理外,看起来任何人对此目标并没有什么感受。
而且,专门多相关人员就把此作为对我和区域经理专门是我的一种约束条件,“哎呀,石总,我们这是为你好哟,不然,你这50%的增长率就完不成啦,你这5%的利润率就保不住哦!”不明白*总您听到这种话,是什么感受?而且这种话却是从某些职能部门的领导的嘴里说出来的!我专门难想象,仿佛这些事与他们毫不相干似的。
我想,一旦大伙儿都抱着这种意识,我想,光靠营销系统的这帮兄弟,没有财务、生产、行政等系统部门的支持,我们如何干啊!因此,也就可想而知,**分公司一开始搞新营销体系试行,赶忙就有人抱着终于能够“万事大吉”了的思想,“我们只要严格执照制度来监控就行了”,因此,就有人抱着**分公司唯恐不出事的心态在看喧闹,因此就有人抱着石总唯恐不出事的心态在看喧闹!做销售的都明白,没有资源,是什么都做不行的。
一个人再能干,假如没有什么资源,什么情况都难做好。
明白得争取资源绝对不是个人能力差的表现,相反的,明白得争取的人往往是一个能干的人,再能干的销售经理,也不可能做无米之炊。
资源尽管不是万能的东西,然而没有资源去做情况却是万万不能的东西。
第二,有了资源,还需要时刻。
没有一定的时刻,是促成不了什么事的。
因此,我们讲事在人为,谋事在人,但成事与否?及成事的时刻如何样,那还需要时刻来促成,也需要时刻来检验。
事实上话又说回来,不要公司要求我如何做,我都会严格要求自己做出一定的结果。
尽管,任何情况,不是有什么样的资源就有什么样的结果,但有什么样的结果就一定相应有什么样的资源匹配。
就像公司要求的销售业绩和利润业绩,光靠我一个人是远远完不成的。
这需要相关的资源匹配(人财物等),需要相关职能部门的配合和协同作战,需要各个区域的单点突破,需要公司决策层的明白得和支持,需要破除来自各个方面的阻力,因此,更需要我本身的努力和付出。
在这点上,*总您的信任和支持,毫无疑问是最大的。
但更多的,我还需要相关职能部门的配合和支持,我还需要有人来执行我的思路和决策。
然而,这三个月来,我没看到来自职能部门的支持和配合,相反,更多的是看到职能部门的冷嘲热讽和庞大的无形的阻力,更多地听到来自某些人的小报告和“小鞋”,更多地感受到来自某些职能部门和某些区域市场既得利益者的“串联”。
也许,这确实是我们专门的企业政治的力量吧!然而,这三个月来,我没有人来执行我的思路和决策,相反,更多的时候是我一个人独自孤独地穿梭和奔波在各个区域市场发觉问题解决问题,更多的时候是专门多人在谣传我中伤我,我还得同意来自方方面面的无形的压力。
这种情形正常嘛?这种文化能让人安心工作吗?这种环境能留住优秀人才吗?这种氛围能让企业不断地做强做大吗?我想专门难!我是谁?我是来干嘛的?我是公司的一份子啊,不是来坐享其成的!不是来跟某些人过不去的啊!我是来干活的,我是来期望有所作为的!我是来和大伙儿一起共渡企业难关的啊!我需要大伙儿的关心共同努力,把企业推上一个又一个台阶啊。