第一章：管理信息系统概论一、选择题1、管理信息是(D) D加工后反映和控制管理活动的数据2、现代管理信息系统是（C）C 人和计算机等组成的系统3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（C）C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）C 组织内外各种因素的综合5、运行控制层上的决策多属于（A）A 结构化6、ERP是(D)进步一步发展的结果。

D MRPⅡ7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（D）D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具8、电子商务中企业对企业的形式可称作（B）。

B B to B9、企业资源计划的核心是（B）。

B MPRⅡ10、下列不属于管理信息系统范畴的是（C）。

C 专家系统11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（A）。

A 业务处理系统12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项 (C)。

C 决策功能13、系统方法的主要原则是(D)。

D 以上均是14、下列人员不属于管理信息系统用户的是(B)。

B 系统分析员15、管理信息系统学科属于(D)。

D综合型学科三、填空题1、管理信息系统的层次可划分为：作业层级、战术层级、战略层2、管理信息系统涉及管理、信息、系统三个方面。

3、管理信息系统由应用系统、计算机系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员六个部分有机地构成的。

4、DSS（决策支持系统）运用的三库是知识库、数据库、模型库。

5、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学方法和计算机技术。

6、管理信息系统的物理结构有三种类型集中式、分布式、分布-集中式。

7、建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。

8、管理信息系统的发展战略要与企业的经营战略保持一致。

四、简答题1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。

联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。

3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。

战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。

战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。

6、管理信息系统发展历经了哪些阶段？各个阶段的典型应用技术是什么？答：管理信息系统的发展历经了以下几个阶段：50年代中期至60年代的事务处理系统（TPS）；70年代初期开始的管理信息系统( MIS）；70年代中期出现的决策支持系统（DSS）；70年代后期的办公自动化系统（OAS）第二章：管理信息系统理论基础一、选择题1、信息是（B）B 一种资源2、下列不属于信息的特性的是（A）A 知识性3、管理信息是（A）A 客观世界的实际记录4、下列不属于管理信息系统处理要求的是（D）D 详细5、计算机输入的是（A）A 数据，输出的还是数据6、下列信息中属于战术层的是（C）C 各种定期报告7、以下不是属于系统的特性的是（A）A抽象性8、“信息威胁”是指（D）D 信息难以计量9、数据（C）C 经过解释成为信息10、信息管理正在向（D）D 知识管理发展11、管理的职能主要包括（B）B 计划、组织、领导、控制、协调12、信息技术的应用是促成组织结构扁平化，使企业（D）D 信息结构简单13、某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（B）B 纵向综合结构14、管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（A）A 库存管理信息15、信息系统成熟的标志是（C）C 可以满足企业各个管理层次的要求三、填空题1、信息按照形式可分为数字信息、图像信息、声音信息。

2、信息被列为与物质和能源相并列的人类社会发展的三大资源之一。

3、熵的值可以用来表示信息在系统运行过程中的有序程度。

4、信息按照加工顺序可以分为一次信息二次信息和三次信息。

5、按优化程度可将系统集成可分为联通集成、共享集成和最优集成。

6、接口是系统集成的关键技术。

7、从系统结构来看，系统的五个基本要素是输入、输出、处理、反馈和控制。

8、按系统和外界的关系分类，可将系统分为开环系统和闭环系统。

四、简答题1、简述信息与数据的关系？答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。

信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。

2、如何认识信息资源与物质资源的关系？答：信息资源与物质资源能够相互转化。

有物质存在，必有促使它运动的能量存在，也必有描述其运动状态和预测未来的信息存在，没有物质资源就没有信息；合理的利用信息资源的价值能节省物质资源，也能转换为物质财富。

3、管理信息有哪些特点？这些特点对信息系统的建设会有哪些要求？答：管理信息具有如下特点：①原始数据来源的广泛性。

②信息资源的共享性。

③信息量大。

④信息处理方法的多样性。

⑤信息的不一致性。

在进行信息系统建设时要充分考虑上述特点，设计数据库时要考虑信息的各种形式，如文字、声音、图像等，在设计系统的各模块时要考虑到模块间的数据通信等问题。

总之管理信息的以上特点对系统中信息处理的方法和手段选择都有很大的影响。

第四章：系统规划一、选择题2、使用BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（C）。

C 划分子系统。

3、企业系统计划法的核心是（C）。

C 定义业务过程4、关键成功因素法在（A）阶段使用。

A 系统规划5、BSP法的优点在于能保证（A）独立于企业的组织机构。

A 信息系统6、结构化系统开发方法在开发策略上强调（A）。

A 自上而下7、在决定开发管理信息系统应用项目之前．首先要做好系统开发的。

（B）B 可行性分析8、业务流程再造以（D）为出发点。

D 客户的需求。

9、总体规划阶段的最终结果是（C）。

C 可行性研究报告10、定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（D）。

D 数据类11、MIS的战略规划可以作为将来考核（D）工作的标准。

D 系统开发12、下面对可行性研究报告描述正确的是（A）。

A 是系统开发任务是否下达的决策依据13、BSP方法实现的主要步骤是（B）。

B 定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构14、下列不属于可行性研究应包括的内容的是（D）。

D 管理可行15、企业中的数据类型包括（A）。

A 文档型、事务型、计划型、统计型三、填空题1、MIS战略规划的方法主要有企业系统规划法、战略目标集转化法和关键成功因素法。

2、战略目标集转化方法主要包括以下两个基本步骤识别组织的战略集和将组织的战略集转化成信息系统的战略集。

3、U/C矩阵建立完成以后，检验的内容主要包括：完备性检验、一致性检验和无冗余性检验。

4、关键成功因素法的基本步骤：了解企业及信息系统的目标、识别并确定关键成功因素、识别性能指标和标准和识别测量性能的数据。

5、组成流程的基本要素包括：活动、活动之间的连接方式、活动的承担者和完成活动的方式。

6、活动之间最基本的逻辑关系有：串行、并行、分叉和反馈。

7、流程再造的基本原则：过程重构、过程简化和充分利用IT技术。

8、哈林顿业务流程改进的五个阶段_准备阶段、理解流程，流程建模、理顺，精简流程、测评和控制和连续改进。

四、简答题1、为什么要进行MIS战略规划？答：进行MIS规划的作用在于：（1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者）以节省信息系统的投资；（2）通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，保证信息系统的目标能够有效地支持组织整体的战略目标，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。

（3）指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。

2、信息系统战略规划的影响因素有哪些？答：影响信息系统战略规划的因素有：组织的目标、组织的战略、系统可利用的资源、系统的内部及外部环境等，具体涉及到人员、技术、资金、设备、管理等要素。

3、诺兰模型的实用意义何在？答：诺兰模型总结了发达国家信息系统建设的经验和规律，具有普遍的指导意义。

诺兰模型还指明了信息系统在发展过程中的6种增长要素：（1）计算机硬软资源；（2）应用方式；（3）计划控制；（4）管理信息系统(MIS)在组织中的地位（5）领导模式；（6）用户意识。

第五章：管理信息系统开发基础一、选择题1、结构化开发方法在开发策略上强调（A）。

A 自上而下2、原型法的开发策略是（B）。

B 自下而上3、对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（A）。

A 结构化系统开发方法4、系统开发过程中要求编好文档资料的目的是（C）。

C 便于开发人员和维护人员之间的信息交流5、系统开发方式有自行开发、委托开发、利用软件包开发和（C）这四种方式。

C 合作开发6、系统开发的主要方法有生命周期法、原型法、CASE开发方法和（D）。

D 面向对象方法7、在管理信息系统研制的生命周期法中，编写代码属于哪一个阶段的任务（D）。

D 系统实施8、在信息系统开发过程中参与并实现信息技术人员与业务人员之间的信息沟通的是（A）。

A 系统分析员11、（B）是系统分析阶段需要完成的任务。

B 分析现行系统的业务流程12、下列选项不属于CASE工具的是（D）。

D 计算机辅助软件14、教师与学生均具有姓名、年龄、身高等人的特性，该机制称（B）。

B 继承15、以下不属于CASE方法的优点的是（D）。

D 使原型法更加实用三、填空题1、信息系统的生命周期可以划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行和维护。

2、结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用顺序、循环和选择三种基本逻辑结构来编制。

3、面向对象技术基本特征的是封装、多态、继承和抽象。

4、OO方法开发的工作过程可分为四个阶段：系统调查和需求分析、分析问题的性质和求解问题、整理问题和程序实现。

5、软件开发技术大致经历了如下三个阶段：个体生产时期、软件作坊时期和软件工程时期。

6、利用OOA具体地分析一个事物时，大致遵循如下五个步骤：确定对象和类、确定结构、确定主题、确定属性和确定方法。