旅游景区安全管理存在的问题及对策分析——以深圳东
部华侨城为例
一、本课题研究的目的、意义旅游景区安全是旅游景区发展的基本保障，没有安全就没有旅游景区的发展。

旅游景区安全是旅游的生命线，是旅游景区经济稳定运行的重要保障，是坚持“以人为本”安全理念的必然要求。

当前，频繁发生的旅游安全事故，既造成了重大的游客人身财产损失，又严重地影响了旅游目的地的整体形象，阻碍了旅游业的正常发展，给旅游安全管理敲响了警钟。

随着旅游活动规模的急剧扩大，以及散客自助旅游、探险旅游等旅游形式的蓬勃发展，影响旅游安全的因素日趋复杂化，旅游景区安全事故呈现出高发态势。

旅游景区安全正在成为旅游业的重中之重。

本课题将借鉴国内外文献与实地考察来剖析旅游景区安全管理存在的问题，通过以深圳东部华侨城景区安全为例子，针对问题进行分析，提出旅游景区安全管理的基本对策，以达到有效降低旅游景区事故发生的目的，保障我国旅游景区与旅游业能健康、快速和持续地发展。

二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标在国外，著名的国外学者马斯洛（MASLOW）提出的马斯洛需求理论把人们的需求依次由较低层次到较高层次分为人的生理需要、安全保障需要、社会需要、自尊的需要以及自我实现的需要，其建立的需求层次模型中，安全保障需要排在第二底层，说明人们只
有在有安全保障的前提下追求更高的需求，从侧面道出了旅游安全的重要性。

（泰山学院报，在国内，李巧玲和彭淑贞在《旅游安全及其相关问题的初步研究》2006．1 第1 期）认为凡是能够影响到旅游客源地、旅游通道和旅游接待地等的安全问题都有可能成为旅游景区安全的影响因素，旅游景区安全问题主要是由社会环境和自然环境的变异及二者互
动引发的，旅游活动中许多安全问题的发生既是自然因素同时又是人为因素强烈干预的结果。

仪孝法在《关于景区旅游安全问题的探讨》（中（1）景区安全防国旅游报，2007．7）认为旅游景区安全问题发生的主要原因包括：（2）旅游者重视不够；范不足；（4）存在法律盲区。

而郑向敏范（3）部门监管不力；向丽和宋博在《都市旅游安全研究》（桂林旅游高等专科学校学报2007．4 第2 期）认为旅游景区管理失误类安全问题包括人员管理失误、机械设备管理失误、规章制度失误3 种情况，其中人员管理失误又包括游客失控、管理人员失职2 个方面造成的（现代商贸工业2008．12安全问题。

杨洪、李蔚与何俊阳《我国旅游安全管理探讨》期）提出旅游景区安全管理对策如下：（1）旅游景区要强化旅游企业安全管理；（2）（3）开展多种形式的旅游安全宣传工作；政府应建立旅游安全预警机制；（4）加强从（5）加强对游客安全文化宣传教育；6.旅游者要增强安全意业人员的安全教育培训；识。

而周刚《如何加强景区的旅游安全
管理》（中国旅游报2007）认为抓好景区的（1）旅游安全文化建设；旅游安全，应从以下四个方面着手：（2）旅游安全设施建设；（4）旅游安全事故应急管理。

（3）旅游安全隐患排查整治；笔者综合考察了在旅游安全管理的问题上形成的观点及研究成果，可以发现旅游安全管理问题的研究己有一些进展，并提出了不少相关对策。

但关于针对具体旅游景区中的安全管理的问题及对策研究尚很缺乏，己有研究成果或多或少都存在一定的局限性，尤其是较少从实践操作的角度来论述这一问题，理论与实践的结合程度不高。

本文将在既有研究的基础上，以深圳东部华侨城为例，分析旅游景区安全管理中出现的问题，并提出相关建议。

三、本课题研究的基本内容和方法（一）基本内容本课题内容包括四部分：1.绪论。

主要叙述课题的背景与目的、国内外研究现状以及相关理论的概述。

2.主要分析旅游景区安全管理普遍存在的问题，以深圳东部华侨城为例。

3.针对旅游景区安全管理问题情况，提出改善的对策。

4.结论。

总结旅游景区安全管理的经验，吸取其教训。

（二）研究方法1.调查法。

主要实地考察旅游景区，用观察和访问相关人员的方法了解旅游景区的相关情况。

2.归纳法。

通过互联网，书籍，期刊等工具进行课题相关资料的收集，对所收集文献中学者的观点进行归纳总结，在此基础上针对深圳华侨城景区的安全管理问题提出自己的观点。

四、课题研究的步骤及进度安排
1.2010.11.15-2010.1
2.15 课题的相关内容研究。

2.2010.12.15-2011.2.15 到旅游景区实地考察，收集景区相关资料并提出景区安全管理的问题，在掌握相关研究现状的同时为论文初稿做好准备。

3.2011.2.15-2011.3.20 在有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导。

4.2011.3.21-2011.4.5 配合指导教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查，完成二稿和三稿的修改。

5.2011.4.6-2011.4.19 论文定稿并进行规范化审核。

6.2011.4.20-2011.4.30 学生将完成的论文按要求整理装订成册，和有关的参考资料等交给指导教师，并提出答辩，指导教师对论文形式及内容进行审核。

合格的论文指导教师签署意见后报到系论文工作（答辩）委员会，送交主审教师初审，不合格的在一周内完成修改。

7.2011.5.4-2011.5.15 经过系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、装订工作。

8.2011.5.16-2011.5.17 进行答辩。

9.2011.5.18-2011.6.3 按答辩意见进行修改并定稿。

按指导教师要求收集相关的需要上交毕业论文资料。

五、课题的成果形式成果形式：论文六、其他有关问题或保障机制1.由于目前来说，针对旅游安全管理问题的研究，主要是针对整体的旅游业情况而言，而较少涉及具体的旅游景区情况进行研究，因此在这方面现有资料还不是很全面很成熟。

而且可能很多方面都欠缺相关的知识技能，较难达到比较高的水平研究。

2.由于笔者是以游客的
身份进入旅游景区，不能完全深入调查清楚旅行景区的内部核心资料，只能通过自己所见所闻及研究相关资料3.已经收集到十多篇相关国内学者研究的参考文献，为笔者研究本课题提供了借鉴基础。

指导教师意见指导教师签名：月日专业教研室意见教研室主任签名：月日系（部）意见系主任签名：月日可另加附页
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