运 输
加 工
制造周期 交付周期
精益生产方式依存于五大基本原则： • 价值 • 价值流 • 价值流动 • 需求拉动 • 尽善尽美
一、精确的确定产品的价值
• 产品的价值通常由功效和价格等组成。功 效又可分为功能和质量，功能可进一步细 分为主要功能和辅助功能。产品的价值构 成如下图所示：
产 品 价 值
价值流分析 以单个产品为例，进行价值流的分析， 我们可以分为三步： 一、了解当前工艺流程是怎么运作的； 二、设计一个精益价值流； 三、制定未来状态的实施计划。 企业内进行价值流分析，在实施未来 状态的计划时通常需要企业的许多部门的 协作，甚至需要供方的配合，一起联合检 验每一个创造价值的步骤，并且持续到产 品的最后。
二、识别价值流
价值流是使一个特定产品通过任何一项 商务活动的三项关键性管理任务时所必须的 一组特定活动。此三项关键性管理任务为： 1、从接受订单到执行生产计划发货的信息 流； 2、从原材料到转化为产成品的物流； 3、从概念到正式发布的产品设计流程。 这是精益生产的第二大步。
识别是否增值的活动 活动可以分为又可分为三种类型： 第一种：明确的创造价值的活动； 第二类：不创造价值但是在现阶段不可 避免的活动，通常称之为一型浪费； 第三种：不创造价值，可立即去除的活 动，通常称之为二型浪费。 如果按照是否增值的角度来考察企业的 产品过程，我们不难发现，原来我们习以 为常的方式存在着太多的浪费，这些浪费 使得企业在满足用户的要求方面总是力不 从心。
供应商经常抱怨与顾客交易时，有太多 的文书及设计变更的工作。就广义而言，此 两种问题也是浪费。减少官僚作风、作业流 线化、剔除不必要的流程及加速决策制订时 间，是可以剔除文书作业的浪费。过多的设 计变更，产生重修的浪费。如果人员第一次 就把工作做对—假如他们对顾客、供应商及 自己的现场有较佳的了解，就可以消除设计 变更的浪费。改善可以有效地实用于工程项 目上，就如同在现场的工作改善一样。
不幸的是，我们都知道管理人员若没 有“足够的库存”，夜晚就难以入眠。存 货有时被比作为隐藏问题的水库。当库存 的水位高涨时，管理者就感受不到问题的 严重性，像质量的问题、机器故障、及员 工缺勤，也因此而失去了改善的机会。 存货水位降低时，有助于发掘需要关 注的地方，以及迫使要去面对处理的问题。 此即是及时生产体系所追求的目标：当存 货的水位持续下降至“一个流”的生产线 时，“改善”就成为每日必行的活动。
2、产品的价值是生产者创造的 产品的价值是由顾客定义的，但是由生产者 创造的。来自欧洲，尤其是德国的大多数企业的 高层管理者通常持有此种想法，认为产品的价值 是生产者创造的，生产者的劳动是产品价值形成 的原因，也是生产者之存在的理由，所以他们热 衷于提高他们产品的性能和生产工艺的水平，然 后向他们的顾客去介绍和推销自己的产品，虽然 他们的产品功能在用户看来并不实用。生产者创 造了产品的价值，但并不是定义了产品的价值， 德国企业的这种想法是供小于求、以产定销时代 的缩影。 因此，精益思想从一种自觉的尝试开始，通 过与用户的对话，为具有特定功能以特定价格提 供的产品精确定义价值； 这是最基本的原则，也是精益生产的第一步。
四、顾客拉动
从“部门”和“批量”转化到“生产 团队”和“流动”，可见的效果是： 从概念投产、销售到送货以及原材料 到用户所需的时间大大的减少了，可能提 高几倍甚至几十倍。引进了流动以后，需 要几年才能设计出来的产品，在几个月内 就可以完成；需要若干天才能办完的订货 手续，几小时就可以办完。而且精益系统 现在可以使正在生产的所有产品进行任意 组合，所以变了的需求可以及时得到满足。
过量生产产生的浪费，是生产线督导 人员的心理作用造成的，他担心机器会出 故障、不合格品会产生，以及员工会缺席， 而被迫生产比需要数更多的产品，以策安 全。此种形式的浪费，是由于提早生产造 成的，尤其是对昂贵的机器，为了有效地 运用而生产超过需要的数量。
然而，在及时生产体系里，提早生产 被视为比延后生产更不好。生产过多产生 巨大的浪费：提早耗用原材料、浪费人力 及设施、增加了机器负荷、增加利息负担 及额外的空间以储存多余的存货，及增加 搬运和管理成本。在所有的浪费中，制造 过多是最严重的浪费，它带给人们一个安 心的错觉，掩盖了各种问题，以及隐藏了 现场中可供改善的线索。要把制造过多当 做犯罪看待。
任何人体的动作，若是没有直接产生附加价 值，就是没有生产力。例如，人在走路时，他并 没有增加价值。特别是，如提起或持着一个重物， 需用到作业员身体一部分的特别体力的动作，应 予以避免。这不只是因为工作困难，也是因为这 代表着浪费。可以借由工作地点的重新安排，来 剔除作业员手持重物走路的动作，仅花了数秒而 已。其余的动作代表着没有附加价值，例如拿起 或放下工作物。经常可看到同一件工作物，先由 右手拿起然后再由左手持着。举例来说，操作缝 衣机的作业员，先从供料箱中拿出几块衣料，然 后放在机器上，最后才取一件衣料放进缝衣机缝 制，这就是动作的浪费。供料箱应重新摆置，使 作业员能拿起一块衣料，直接放进缝衣机缝制。 要认定动作的浪费，需详细观察作业员手脚使用 的方式。然后，必须重新安排物料放置的方式以 及开发适当的工具及夹具。
1、产品的价值是由顾客定义 产品的价值构成中，如果产品的价格过高，超 过顾客的承受能力，尽管产品的功效能够满足顾客 的要求，但是这样的产品经常会被顾客舍弃。 前GE总裁杰克· 韦尔奇先生在他的自传中曾经写 道，GE公司曾经开发出一种电灯泡，这种电灯泡虽 然寿命较一般的电灯泡长很多，但是价格是市场上 一般灯泡的几倍，最终没能获得较好的市场表现。 产品价值的其他构成部分中的辅助功能，虽然 也是产品价值的一部分，但一般不会成为顾客购买 产品的真正动机之所在，如装饰，对于整个产品来 言仅仅是起到锦上添花的作用，“买椟还珠”只是 个例。正确认识产品价值的各组成部分，可以对顾 客的产品开发、成本控制等起到重大的作用。
三、价值流 价值流为精益生产中最精彩的部分。经过第 二步的价值流分析，对于保留下来的创造价值的 活动和一型浪费活动应策划使其流动起来。 传统的观点认为应该将各种活动按类型分组 而利于管理，比如在生产现场将所有的车床布置 在一起，将所有的刨床布置在一起，从事相同工 作的人形成一个班组，如车床班、刨床组。这种 观点在传统的职能制组织结构下表现为分工明确 的几个部门：财务部、设计部、采购部、检验部 等。
福特将轿车总装生产转变为连续流动 生产，使福特的T型车的总装工作量减少了 90％，同样，将产品从接到订单到发货中 的活动按照流水线的原理设计也将大大提 高效率，保证按期向顾客交货。
精益生产方式的价值流动原则要求企 业重新定义职能、部门和企业的作用，使 他们能对创造价值做出积极的贡献；说明 价值流上每一点的员工的真正需要，因此， 使价值流动起来才真正符合员工的利益。 这不仅要求为每种产品建立精益企业，还 应该重新思考传统的企业、职能、职业， 重新考虑精益战略的发展。
成品、半成品、零件及物料的存货， 是不会产生任何附加价值的，反而增加了 营运的成本；因为占用了空间，需要额外 的机器及设施，例如：仓库、堆高机以及 电脑自动搬运系统。此处，仓库又需要额 外的人员来操作及管理。 多余的库存品又积满灰尘，是没有附 加价值的，其质量随着时间而腐化。更糟 的是，会因遭逢火灾或其他灾难而化为灰 烬。如果没有存货的浪费，就可以避免许 多浪费。存货是由生产过多所造成的。如 果说制造过多是罪恶的话，那么存货就要 视为被击毙的个人。
五、尽善尽美 当企业精确的定义产品的价值，识别 出整个价值路，并且使创造产品价值的活 动连续流动起来，并且让顾客从企业的拉 动价值开始时，奇迹就出现了。具体表现 为，当企业为真正满足用户的要求并且全 心全力的为之努力，付出时间、资金、场 地、成本和错误时，尽善尽美的原则就不 是那么虚无缥缈了。
为什么如此呢？企业满足上述四个原则后，愈 想真正的满足用户的要求，让价值流动的更快一些， 就越能暴露出价值流过程中的瓶颈和障碍，企业就 会不断的改善这些瓶颈，去除障碍，满足用户的要 求。 追求尽善尽美的最重要的驱动力就是透明度。 在精益系统中的每个人，从分包商、组装厂、批发 商、用户到员工，都可以看到所有的事情，因而易 于发现创造价值的较好方法。而且，员工做出的改 进几乎立刻就可以得到积极的反馈。这正是精益工 作的关键特征，也是不断努力寻求改进的强有力促 动。当员工开始从产品开发、接单和生产流动中能 够得到及时的反馈，能够看到顾客满意时，传统管 理中大部分的“胡萝卜加大棒”的方法也就不必要 了。
以上是精益生 产方式的五大基本 原则，此五项原则 是环环相扣的关系， 即后一原则必须依 存于前一原则；企 业没有全面深入掌 握此五项原则，对 精益生产方式的追 求和推行只能是形 式上的貌合，至于 精神，早已经离开 了。
不合格品干扰了生产活动，也耗费昂 贵的重修费用。不合格品通常被丢掉，是 资源及设备的最大浪费。在今日大量生产 的环境中，一部出差错的高速度性能自动 机器在问题被发现之前，就已吐出了巨量 的不合格品了。不合格品有时也可能伤害 了昂贵的机器设备。因此必须指派人员站 在一旁监视这种高速度的机器，一看到不 正常的情况时，立即停止机器。为了拥有 一部高速度的机器，就必须指定专人为其 服务。像这样的设计，至少应装设有不合 格品一旦产生时，就能立即停止下来的机 构。
精益生产： 通过消除企业所有环节上的不增值活 动，来达到降低成本程
企业的生产流程包括：订单处理、物料计划、采购下单、 供应商备料、运输、来料检验、存储、搬运、加工、检验 和返工、过程等待、成品库存、发运、货款回收等环节
订 单 处 理 采 购 下 单 供 应 商 备 料 来 料 检 验 原 料 存 储 搬 运 和 等 待 检 验 及 返 工 成 品 存 储 成 品 发 运 货 款 回 收
有时不适当的科技或设计，会衍生加 工工作本身的浪费。机器加工作行程过长 或过份加工、冲床没有生产力的冲击时， 以及去毛边的动作，都是加工浪费的例子， 这都可以避免的。在每一道加工步骤时， 我们将价值加入被加工的工作物或信息， 然后送至下一个流程。在此，加工是指在 调制一个工作物或一条信息。