案例：A近段时间有点反常。

姓名： XXX 职务：班长部门：槽窑部
备注：
✓请撰写案例时，写明时间、地点、关键人物，以及事情描述的经过（越详细越好）。

人名可用化名。

人际问题处理表No：GYD003
—主管通过部属取得成果—
1.掌握事实（要掌握事实经过）做成本人调查表即详细地记载着个人过去纪录的卡片
至今为止的事实
2.慎思决定（切忌不可急于结论）注：填入√，+，-，○等记号。

在实施栏里，实施为：√，不实施为：×
3.措施（不要推卸责任）
4.确认结果（该措施对生产是否有利）
5.达成目的了吗？达成了√没达成
没达成的理由
（措施不当的情况下，要反省在应用卡片时，哪个项目的应用不当并记入。

）
6.所符合的基本要求主管要对问题防患于未然，即使发生了也要在问题变大之前及时进行处理。

—必须尊重部属的个人差异，设身处地的为部属考虑—。