建立和谐的人际关系
科学对待人生环境
——建立和谐的人际关系
教学目的：
通过教学使学生了解和学习人际关系理论，深刻认识和谐的人际关系对大学生成才的重要作用。

掌握健康的人际交往的原则和方法，积极开展人际交往，协调人际关系；为不断改进和完善自己的个性打下良好的基础。

教学重点：如何建立和谐的人际关系
教学难点：人际交往的原则和技巧
教学方法：讲授法、案例分析法相结合
教学时数：1学时
教学内容：
一、人际关系概述
（一）人际关系的内涵
（二）人际关系的作用
二、建立和谐的人际关系
（一）掌握必要的交往原则
（二）掌握人际交往的艺术和技巧
导入新课：
在讲新课之前，我们先复习一下上节课讲的内容。

上节课我们讲的是构成人生环境中最基础的部份——协调自我身心的关系，我们了解了身心健康是我们生活、学习、交友等方面的重要前提和基础。

这节课我们就来讲一下人生环境中对我们生活学习以及身心健康有着重要影响的第二部分——个人与他人的关系。

个人与他人的关系是每个生活在社会上的人都必须面对的，是人际关系的主要内容。

所以要处
理好个人与他人的关系就必须建立健康和谐的人际关系。

讲授内容：
一、人际关系概述
（一）人际关系的内涵
举例说明：我和学生。

在我给学生上课的过程中通过语言等方式进行交流。

达到两种效果：满足学生的需求，我体会到当老师的快乐。

不满足学生的需求，我的价值没能得到实现。

这样我和学生之间形成的就是人际关系。

（略）
总结要素：通过某种方式交流沟通，在这个过程中形成两种心理状态。

导出定义：人际关系，是指人们运用语言或非语言符号相互间交换意见、交流思想、表达感情和诉求的过程。

是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映了人们在交往中物质和精神需要能否得到满足的心理状态。

（二）人际关系的作用
据统计，大学生每天除了睡眠、上课时间外，其余时间中有70%左右用于人际交往。

在心理咨询的实践中，人际交往常常是大学生来访者问题中占第一位的。

大学生的多数心理问题直接或间接地与人际关系不适有关。

比如，情绪低落，学习成绩下降，孤独、空虚、抑郁、自卑，甚至产生自杀的念头。

北森测评网、新浪网和劳动和社会保障部劳动科学研究所共同就“大学生第一次就业状况”进行了一次大型调查。

调查结果显示，对于“第一份工作表现最不满意的方面”，一半的人认为是“不会处理人际关系”、“不会表现”。

对于“职场最关键的技能”，选择最多的是沟通表达、适应环境、善于学习和人际关系。

在一些关于“用人单位最注重的能力”的调查中，人际交往能力也名列前茅。

1、促进成功
趣味算数（附课件）
学生思考并总结：良好的人际关系，可以达到“事半功倍”的效果，获得更大的成功。

2、促进身心健康
良好的人际关系，会给人以愉快、充实、幸福、成功、欢乐，并能充分调动起人的积极性。

尤其是遇到挫折和困惑时，人更需要亲密的人际交往，以化解心理矛盾。

3、促进个性发展和自我完善
心理学研究表明，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定的良好人际关系，那么这个人往往有明显的性格缺陷，常常显示压抑、敏感、自我防卫、难于合作的特点。

二、建立和谐的人际关系
（一）掌握必要的交往原则
1、彼此尊重
是建立和谐人际关系的前提和基础。

尊重自己。

不卑不亢。

尊重他人。

平等待人。

不能因为家庭、经历、特长、经济等方面的原因而对人“另眼相看”。

尊重民族信仰、生活习惯。

2、真诚相待
真心帮助他人，不功利交友
3、主动共情
换位思考，尤其是当发生矛盾时。

4、互助互利
在人际关系的内涵中，我们了解到人际关系体现的是人与人之间在交往中是需求是否能得到满足的心理状态。

如果得到满足，人际关系得以维持，反之则难以维持。

所以我们要建立和谐的人际关系就必须注意满足对方的要求，当然是适当的满足。

不能只以自己的利益为中心。

（二）掌握人际交往的艺术和技巧
1、树立良好的第一印象
在人际交往中，人们往往把“第一印象”作为今后评价的标准。

比如说在宿舍中有一个同学给你留下的第一印象特别不好，在今后的相处中，必然会在你的心中有抵触。

这就是所谓的“首因效应”。

而这种“首因效应”在面试时就更加明显，很多人事主管都表示对应聘者30秒就形成了整体的印象。

（1）注重外在素质：穿着、打扮
（2）微笑
（3）以对方为中心。

注重对方的感受和反应，让对方感受到他的重要性，少说“我”，而是鼓励别人谈自己。

2、加强自身的人格修养
人格是人的一切品质的总合，包括道德、思想、性格、能力气质等方面。

它影响着我们人际交往的方式，也是人际吸引中的最重要因素。

（1）培养良好的个性
很得“人缘”的人一般具以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。

而那些在人际交往中不太受人欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚
伪自卑、没有个性等等。

大学生最重要的品质是：欣赏（别人的优点）、宽容（别人的缺点）、合作。

（2）适当提高自己的能力
人们往往喜欢有能力的人，所以我们在学习生活中需要努力提高我们各方面的能力，比如学习能力、语言表达能力等等。

但在这里需要注意了，即使你已经很优秀，也不能表现的自己十分完美，这样适得其反，别人往往无法接受。

可想而知，谁也不想与一个随时能让自己感觉自惭形秽的人相处。

这个源自于心理学中“犯错误效应”（仰巴脚效应）。

有实验结果表明，才能出众但有错误的人最有吸引力。

（3）克服人际交往中的心理障碍
很多人在人际关系不好的时候总是怨天尤人，有的是不知道原因，感觉很困惑。

其实是自己的心理问题在作怪。

孤独心理、嫉妒心理、猜疑心理、报复心理
3、适当加强交往
心理学研究表明，人与人之间空间位置上越接近，彼此交往的频率就越高，越有助于相互了解，沟通情感、密切关系。

心理学研究还证明．过多的社会接触，常常具有破坏性的后果，即导致正常的人与人之间相互接纳和依赖的情感被破坏，使人变得不能容忍别人、不合作甚至敌对和冲突。

心理学家霍尔认为，人际交往中双方所保持的空间距离是人际关系的表现，研究发现，亲密关系(父母和子女、情人、夫妻间)的距离为18英寸，个人关系(朋友、熟人间)的距离一般为1.5～4英尺，社会关系(一般认识者之间)一般为4～12英尺，公共关系(陌生人、上下级之间)的距离为12～25英尺。

4、掌握沟通的方法
（1）言语沟通
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

”
少用土语和方言、语音、语调、语速要恰当、适度地称赞对方、学会倾听，学会幽默
（2）非言语沟通
眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离
课后作业：请同学们以无记名的形式就“我在人际交往中最难处理的一个问题”为题写出自己一次亲身经历。

（不超过500字）
重点总结：奥黛丽.赫本的美颜秘诀 (附课件)。