(培训就是最好的承诺)
磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增加新能力， 在无保证的职业市场，获取有保证的竞争力。
---《如何使员工热爱公司》 （美国管理协会，斯米克丛书）
公司的承诺
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提 供一份终身工作，甚至连5年也不能。
但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到 不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你 在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高 的市场价值”。 ---《管理革命》
优秀员工职业化塑造
人们如何学习与发展？
主要是上级 领导的影响
困难和挫折使 员工审视和调 整自己的行为， 学到了新经验
22%
他人影响
20%
挑战性的工作 使员工学会应付 压力、迅速提高 技能和与人打交
道的能力
42%
富有挑战 性的工作
困难挫折
9%
给员工提供学习、 掌握新技能及与人
7% 其它 培训
交流的机会
●经验。
工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。 理解能力。明白事情的能力、速度。
企业该给员工提供什么样的承诺?
在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。 企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受 聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。
观念塑造 职场万人迷
观念1
为梦想工作，为未来工作
一个人的前途，由谁来决定？
自己！
关于实现前途的先决条件是什么？
观念的突变！
观念2
观念的突变决定前途
做一个什么样的人？
做言行一致的人 1、马上办是贯彻执行的最好办法。 2、绝不要承诺你不能实现的事。 3、贯彻执行需要纪律和计划。
观念3
有人无事干; 有事无人干； 有人不能干; 有人能干也不干， 有人愿干却不让干
企业员工现状
有人无事干，有事无人干； 有人不能干，有人能干也不干，
有人愿干却不让干
水道曲折，操舟者迷，立岸者清
敬业精神弱化
士气不高
未来收入预期不明确
不公平感增强
缺乏激励人 上进的组织
气氛
人员不能合理流动
人才浪费
对自己的职 业生涯发展
职业表现
责任为中心 结果为导向 工作为首选 理性为基础 服务为灵魂 品质为保障
优秀员工的职业化
职业能力：态度、技能 职业结果：做人、做事的品质 职业品牌：知名度、美誉度
优秀员工职业化塑造
模块 观念管理：我为什么工作？ 态度管理：我为谁而工作？ 行为管理：我应该怎样工作？
职业化塑造
课前反思6问:
你为什么而工作? 你是为了生活而工作还是为了工作而生活? 你工作的真实目的是什么? 什么是你工作的真正动机和内在动力? 你认为工作是快乐的还是痛苦的? 你认为工作是你喜欢做的还是必须做的?
你在哪里？你对职业是什么看法? 喜欢
快乐
痛苦 必须
找找区别
区别
工作态度 思考问题 工作推进 工作效果 工作程序
•做言行一致的人
观念4
我们可以做到价值观的一致性
期望低
职业人的素质表现方面
●知识。
主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人 的水平。名校学子总是较容易受到关注。
●技巧。
为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。
●态度。
对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事 实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物 ，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。
普通员工
优秀员工
找找区别
区别
工作态度 思考问题 工作推进 工作效果 工作程序
普通员工
不主动 不全面 不超前 不注重结果 无序
优秀员工
主动 全面 超前 注重结果 有序
从优秀员工PK普通员工
看 职业化(联合比拼)
做喜欢做的事 VS 做必须做的事
快乐地做事 VS 痛苦地做事
职业保障
VS 就业保障
有了职业化，走遍天下都不怕！
在合适的时间、合适的地点，用合适的 方式，说合适的话，做合适的事
著名管理专家张维迎 呼吁：“经理人和员工 的职业化是中国企业发 展的核心竞争力。”
据调查显示，90％的公司 认为，制约企业发展的最大因 素是：缺乏高素质的职业化的 员工。
86％的员工认为，企业管 理者的职业化素养亟待提高。
中国企业员工的现状
外因：
1、教育背景 2、家庭影响 3、工作环技能
观念
思维方式
态
度
心 理素质
个人职业化塑造诠释
职业化
• 职业化，就是以最小的 成 本 追求 最 大 的效益。 • 职业化，就是以此 为 生，精于 此 道 。 • 职业化，就是 细 微 之处做得专业。 • 职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。 • 职业化，就是别人不能轻易替代
一位著名的企业家的话值得人深思:
“公司只给那些追求卓越的员工留 位置.” 他和管理层的每一个人谈话,告 诉他们同一件事: “前面的路很艰辛,如果不想一起 上路,说出来,没关系,现在你就可以 下车,没有人会责怪你.”
优秀员工职业化的体现:
职业化的工作形象 职业化的礼仪礼节 职业化的行为习惯 职业化的思维习惯 职业化的工作工具
工作外经历可以 培育个人的领导 力和有用的技能
讨论
何谓“职业” 何谓“职业化”
为什么要求每个人“职业化”
职业：
根据<<现代汉语词典>>“个人在 社会中所从事的作为主要生活来
源的工作。”
“以此为生，精于此道。”
职业化：
就是职业素养的专业化。 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化
、制度化。
职业反思:
1、你选择工作 是当成自己的职 业还是事业?
2、什么是你选 择职业的重要 依据?
1、适配性：
个人目标与现实可得机会是 否配合？
2、机会性：
在组织中得到晋升？
3、影响职业 计划的因素
内因：
1、性格：
“江山易改，本性难移”
2、兴趣：
“强扭的瓜不甜”
3、专长：
“三百六十行，行行出状元”
观念塑造：我为什么工作？ 态度塑造：我为谁而工作？ 行为塑造：我应该怎样工作？
职业化 塑造
观念塑造 （思维）
态度塑造 （情绪）
行为塑造 （结果）
精神塑造
模块1、
观念塑造
我为什么工作？
你看到的是什么？
由这个试验所得到启发，最重要的莫 过于突然领悟的经验，也就是突然领悟 对方是如此看这个图形的，这种现象我 们称为观念转移。