银行先进事迹材料银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。

下面为您整理了关于银行的事迹材料范文，供您参考。

银行先进支行材料一在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。

完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：一、是密切商户关系，实现银商共赢。

支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。

春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。

通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急。

事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。

●二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。

我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。

使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。

●三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。

首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。

充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。

为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。

其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。

以改造和优化柜面服务为重点，点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。

加强队伍建设。

要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步点的综合收益水平和社会形象。

5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。

当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务没错。

本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起差钱的事。

经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢，xx路支行同志婉言谢绝。

向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行,以此表示感谢.四、统一思想,发挥团队作战精神以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性，内抓管理，外抓营销.用制度来规范行为，营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围，积力之所举，则无不胜也;众智之所为，则无不成也。

使每一位员工都融点这个大家庭中，少了谁都不行，锻炼出了一支业务过硬，作风优良，营销能力过强的队伍。

使员工坚信，只要肯干，实干，邮行工作将来更有干头，也一定会越来越有奔头。

在我支行员工的共同努力下，我支行已跨出了一个新台阶。

在以后的工作中，我将带领员工团结协作，以搞好优质服务为着力点，以争取优质客户源为主线，不断挖掘市场潜力，努力拓展市场点创办成点，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼。

银行先进支行材料二绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是胆剑精神。

2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、十年教训，终于转弱为强，成就伟业，从此，以勤奋学习、艰苦创业为内涵的胆剑精神在绍兴代代相传。

中国银行____(省、市、区、县)分行，正是在胆剑文化的熏陶下一步一步发展壮大的。

26年来，在历任班子和全体员工的共同努力下，从一家只有12名员工，资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行，成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。

XX年，绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列，在最近一次总行重点分行排名中，居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后，位列第七，先后被评为浙江省文明单位、总行级先进单位、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家，所辖____(省、市、区、县)支行为全国五一劳动奖状获得单位，清道桥支行为全国级青年文明号，市行营业部零售业务中心为全国巾帼文明示范岗。

分行的快速发展，有诸多因素，但持续开展的创争活动是重要因素之一。

在创争活动中，分行上下齐心协力、共同探索，形成了一整套成功的做法：一、重系统建设，夯实创争基础分行一直将创建学习型组织放在经营管理的重要位置，通过持续不断的学习，提高全员综合素质，增强竞争实力。

学习型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程，需要系统定位，清晰思路。

为此分行坚持抓了五个一：一是一个兼容并蓄的理论基础。

分行创建学习型组织主要依托三个支点：第一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和以人为本的科学发展观，作为创建的指针;第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法，作为创建的重要内容;第三把胆剑文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念，如勤奋好学、吃苦耐劳，敢于竞争等结合起来，作为创建的文化传承。

二是一个始终坚持的核心理念。

建设学习型银行，提升知识生产力，实现可持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的一个核心理念。

分行领导把学作为创建活动的源头手段，通过学，使员工熟知理念，认识规律，把握实质，在此基础上，结合实际，加强习的工作，建立把先进知识转化为现实生产力的机制和平台，鼓励员工积极主动运用知识，创造性地发展业务和强化管理。

使学习长才干，智慧增绩效成为全行员工深刻认同的学习理念。

三是一个循序渐进的创争目标。

在创争过程中，确立了一个循序渐进的工作目标，即通过创争活动，倡导愉快学习、快乐工作、健康生活;同时以完备的工作制度、学习制度、约束激励制度，维护员工学习权利，为员工接受教育与培训提供平等机会和保障措施;最终使员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分的发挥，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作、以工作促进学习的局面，实现学习成果与工作成就的共享与互动。

四是一套持续创建的激励措施。

在全行推行员工每年40小时学习培训制度。

结合国内外形势，加强政治理论学习;结合岗位工作实际，加强业务技能学习;结合人的全面发展，加强科技文化新知识学习。

围绕提升广大员工综合能力素质，推进学习教育管理的组织化、系统化、制度化，培养和造就富有学习力、创新力和竞争力的高素质员工队伍。

鼓励员工自学成才。

出台了《中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法》，鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民教育、高等院校学习，努力提高自身整体素质，目前全行大中专人员比例达到94%以上，成为全行可持续发展的黄金资源。

五是一个作风务实的领导机构。

一个强有力的领导机构是创争活动得以顺利开展并取得成效的基础。

分行专门成立了一把手任组长，工会、人力资源部、监察部等相关部门主任为成员的创争活动领导小组，办公室设在工会，分工明确，职责到人，措施有力。

健全学习责任体系，软指标变成硬任务。

将员工的学习与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩，通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力，促使各行抓紧、抓好员工的学习提高，提升员工的整体学习产能。

二、重自主创新，激发创争内动力分行在开展创建学习型组织，争做知识型职工活动中，紧紧围绕科教兴行战略，重视自主创新，积极在全行营造创新受鼓励，创新受尊重的良好文化氛围。

一是加强产品创新。

从____年，分行在____(省、市、区、县)首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品出现，定活一本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务的快速增长，也成为同业竞相模仿、研究的对象。

二是加强科技创新。

____年，分行在____(省、市、区、县)首家设置自动柜员机，开启了第一个a络;____年，分行辖属各支行实现储，成为____(省、市、区、县)各县(市)辖内首家开办通存通兑业务的商业银行;____年，总行开发银行综合业务应用软件(unix应用集成系统)，在全国400多家城市分行选择试点单位，分行中标开发，当年投产成功，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖，被总行正式命名为绍兴版本，并在全系统推广应用;XX年，分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心(5222888)。

三是加强服务创新。

____年，分行率先在全市银行业中推出两站三声一双手规范化服务，在社会上引起强烈反响，在同业中率先将双人临柜改为单人临柜，逐步发展成为一柜通业务，同时逐步将服务由一线向二线延伸，推出服务承诺、客户满意工点标准化建设、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。

其中，实施品牌营销专注服务细节被评为XX年度____(省、市、区、县)行风建设十大亮点，在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。

四是加强流程创新。

XX年，分行按照分行经营性支行两级管理模式目标，对内部流程进行了重组创新，先后建立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又节约了资源成本，防范了营运风险。

五是加强机制创新。

分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行和完善，有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的发展。

XX年，分行开展了创新就在我身边活动，共有118个项目进入项目库，涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面，充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。

三、重基础建设，强化创争凝聚力分行在创争活动中十分注重基础建设，积极利用各项教育资源，构建提高员工队伍素质的载体，主要抓了三大工程建设：一是思想工程建设。

首先，抓好党委中心组学习。

领导班子率先垂范，养成勤奋好学、善于思考的良好习惯，为全行开展创建学习型组织起到模范带头作用。

同时，按照武装头脑、指导实践、推动工作的总体要求，坚持学习理论和指导实践相结合，推动业务的稳健增长。