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售后服务委托代理协议书(三方)
6. 乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物 甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自
年
月
日至
年
月
日止,有效期满另行签订。
七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时,三方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请 院诉讼解决。
2. 配备专人负责甲方在四川各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地; 3. 明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方及乙方一,若有变更
应提前十天通知乙方一; 4. 服务响应时间:接到客户报修后,经判断,
A 类轻微故障:用户能够在技术人员的指导下自行排解故障,如需配件,及时通知乙方一以快递邮寄; B 类故障:用户自身不能解决的故障,在了解具体情况后及时通知乙方一,听从接受乙方一的派遣安排,在 1 天内安排相关技术维修人员赶至现场维修; 无法解决的故障:应在 2 小时内联络乙方一处理,由乙方一派遣相关技术人员进行处理;
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售后服务委托代理合同
甲 方: 乙 方 一:
乙 方 二:
甲乙三方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,
做好
的相关业务, 乙方成为甲方在
地区的售后服务机构。 经双方协商, 达成以下协议:
一、甲方的责任与权利 1. 负责为乙方的技术维修人员进行相关业务的技术培训; 2. 为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料; 3. 对乙方的服务质量不定期进行检查,对不达标的技术维修人员进行培训; 4. 制订并提供《维修收费标准》及《材料费查询手册》给乙方一; 5. 负责结算产品使用方维修所产生的材料费、维修费。
2. 乙方二每月填写《维修配件备料单》向乙方一申领配件,乙方一汇总后向甲方申领,甲方依乙方
一所提供的《维修配件备料单》向乙方一随货发配件,对于加急配件(如
EMS ,火车快件、空运)
所产生的运输差价由乙方一承担;
3. 甲方每月按照乙方一提供的《维修配件备料单》向乙方一核对收费;
4. 乙方一每月按照乙方二提供的《维修配件备料单》向乙方二核对收费;
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4. 除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配 件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由供货甲方 承担。
5. 乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。 对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由退货的乙方自行承担。
二、乙方一的责任与权利 1. 协助甲方共同开拓 四川 地区的业务; 2. 服务响应时间:接到客户报修后,经判断,
A 类轻微故障:用户能够在技术人员的指导下自行排解故障,如需配件,将以快递邮寄;
B 类故障:用户自身不能解决的故障,乙方一将在了解具体情况后
1 天内,安排相关技术维修人员赶至现场
维修;
3. 为乙方二提供产品的维修配件及相关技术资料;对乙方二的服务质量不定期进行检查; 4. 对乙方二不能维修的产品,提供技术协助乙方二维修; 5. 若乙方二服务质量无法达到要求时,及时汇报给甲方,并要求甲方对相关的售后服务人员进行培
5. 接受甲方、乙方一的指导与监督,按乙方一提供的《售后维修月报表》格式,及时、详细地记录 维修信息,并在次月三日前传真给乙方一;
6. 乙方二无权向产品使用方收取维修所产生材料费、维修费,由甲方负责与产品使用方结算。
四、维修配件的申领及退换
1. 为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方一、乙方二都应计划领用配件,常用配件应建 立库存;
五、退货的规定和程序 1. 甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方
对客户附加的承诺由乙方自行兑现 。 2. 乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包
装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良;开箱不良的产品乙方应先进行维修(维 修费用由供货的甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。 3. 乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出 现质量问题的,属品质不良;品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维 修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。
训,若仍不能达标,可要求乙方二更换售后服务人员或拒绝支付维修费用;
6. 提供《售后维修月报表》样式给乙方二,每月收取统计汇总后汇报给甲方;
7. 乙方一无权向产品使用方收取维修所产生材料费、维修费,由甲方负责与产品使用方结算。 三、乙方二的责任和义务
1. 协助甲方、乙方一共同开拓
地区的业务;
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八、本协议一式叁份,三方各执壹份,从三方签字盖章后生效。
的人民法
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甲方: 单位(章): 代表人: 日期:
乙方一: 单位(章): 代表人: 日期:
乙方二: 单位(章): 代表人: 日期:
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源自文库
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爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。 宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。 不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。 感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。 爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。 人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在? 这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。 动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。 你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。 所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。 这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。 遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。 我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。
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爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。 宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。 不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。 感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。 爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。 人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在? 这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。 动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。 你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。 所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。 这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。 遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。 我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。
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