附则 本规定从下发之日开始执行。 本规定的解释权归综合管理部 。
附件：1.行政人员考核表 2.业务人员考核表 3.考核结果统计表
4.考核申诉表 5.差错记录表
附件 1
行政人员考核表
职位 KPI 指标 项目说明 综合管理部 综合部 总经理 管理差错 率 公文差错 率 扣 10%；2 次，扣 20%；3 次，扣 30%；3 次以上视为 0 分。 被集团查到公文差错，3 起的，扣 5%，4 起扣 10%； 5 起的扣 20%；6 起以上的视为 0 分。 30% 40% 部门人员出现重大差错，被集团通报批评。1 次， 权重%
3.2
考核指标 见附件 1。
3.3 3.3.1
考核组织 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考 核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果， 综合管理 部总经理考核结果报公司总经理审定， 其他人员考核结 果报综合管理部总经理审定。
3.4
考核结果 行政人员每月基础分值为 100 分，根据考核指标完成 情况得出每月考核分数。
7.4 7.5 7.6 8
分社持股人员不享受业绩奖金，年终按股份分红。 享受海航集团董事长基金人员不享受业绩奖金。 享受业绩奖金人员由公司董事长确定。 考核结果申述 员工对考核结果有异议可填写考核申述表（详见附件 5，提请部门、分社副总经理进行调查核实，所在部门、 分社第一负责人最终裁定申述结果。
9 9.1 9.2
业务人员每月基础分值为 100 分，根据考核指标完成 情况得出每月考核分数。 5.5 5.5.1 考核结果运用 考核结果与个人奖金挂钩 业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核 分数/100*100% 5.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩
5.5.2.1 业务人员连续 2 个季度考核成绩低于 100 分，将被视 为“不能胜任工 作”进行调岗；调岗后连续 2 个季度考核成绩低于 100 分，再次被视为 “不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。 5.5.2.3 分社总经理（执行董事）连续 2 个季度考核成绩达不 到 100 分，给予通报批评并工资待遇降 3 级处分；连续 4 个季度考核成绩达不到 100 分，给予撤职处分。 5.5.2.4 年度考核成绩与年终奖挂钩。 6 6.1 6.2 试用人员考核 试用人员不参加考核，试用期奖金按 50%比例发放。 试用期合格转正后的员工，在 2 个月内额定任务量， 做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期 间奖金按 80%比例发放。 7 业绩奖金
人事事务 差错率
人事检查中出错差错被通报批评，1 起扣 5%；2 起 扣 10%；3 起扣 15%；4 起扣 20%；5 起扣 25%；5 起 以上的视为 0 分。
30%
公文差错 率 后勤管理 行政经 理 档案管理 差错率 差错
被集团查到公文差错，3 起的，扣 5%，4 起扣 10%； 5 起的扣 20%；6 起的扣 30%；7 起以上的视为 0 分。 后勤管理事务出现差错，受到公司通报批评。1 次， 扣 5%；2 次，扣 10%；3 次，扣 20%；3 次以上的视 为 0 分。 档案检查中出现重大错误的按 《XX 国际旅行社集团 公司奖惩办法（试行）》处理，被集团通报，1 项 不合格的，扣 5%；2 项不合格的，扣 10%；3 项不合 格的，扣 20%；3 项以上的视为 0 分。
3.5 3.5.1
考核结果运用 考核结果与个人奖金挂钩 个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数 /100*100%
3.5.2
考核结果与奖惩管理挂钩
3.5.2.1 行政人员个人连续 3 个月考核成绩达到 100 分，奖励 人民币 200 元；连续 6 个月考核成绩达到 100 分，奖励人民币 500 元；整年 度考核成绩达到 100 分，可考虑晋级或奖励人民币 1000 元。 3.5.2.2 行政人员连续 3 个月考核成绩低于 80 分， 将被视为 “不 能胜任工作” 进行调岗；调岗后连续 3 个月考核成绩低
7.1
分社负责人另享受业绩奖金，业绩奖金在年底同年终 奖一并发放。
7.2 7.3
业绩奖金额度=所在分社净利润*9% 分社负责人因正常人事变动而调离，到海航集团内其 它单位任职或另作安排的，总社综合管理部联合计划 财务部核定其任职期的经营情况（进行离任审计的， 按离任审计报告进行审核），年底按其在原单位任职 时间兑现业绩奖金。业绩奖金额度=所在分社净利润 *9%*任职月份/12
XX 国际旅行社集团公司 绩效考核管理制度
1
总则 为客观评价各单位、 个人工作业绩，激励各单位提升服 务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营 目标，特制定本办法。
2
考核对象 考核对象包括行政人员、财务人员和业务人员等三类 人员，每类人员适用不同的考核办法。
2.1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
行政人员 行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分 社人事行政助理。
于 80 分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除 劳动合同。 3.5.2.3 部门总经理连续 3 个月考核成绩低于 80 分，给予通报 批评并工资待遇降 3 级处分； 连续 6 个月考核成绩达不 到 80 分，给予撤职处分。 3.5.2.4 年度考核成绩与年终奖挂钩。 4 5 5.1 财务人员考核办法另文下发。 业务人员考核办法 考核周期 业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月 15 日 前完成上季度考核结果统计， 并于 3 个工作日内上报总 社综合管理部备案； 年度考核成绩取季度考核成绩平均 值。 5.2 考核指标 见附件 2。 5.3 考核组织 业务人员考核由分社人事行政助理组织并负责统计考 核结果。各项生产数据以财务数据为准，考核结果需 经财务审核。分社总经理（执行董事）考核结果报公 司总经理审定，其他人员报分社总经理（执行董事） 审定。 5.4 考核结果
2.2
财务人员 财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工 作人员。
2.3
业务人员 业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游 业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执 行董事）。
3 3.1
行政人员考核办法 考核周期 行政人员以月度为考核周期， 每月 5 日前完成考核结果 统计。年度考核成绩取月度考核成绩平均值。