美容导师下店的工作总结怎么写故名思意美容导师是美容师的老师,指导美容师的,现在的导师一般都要出差到各地市进行专业指导,一般是美容学员,助理美容师,美容师,助理美容导师,美容导师,助理美容讲师,美容讲师,以后就是美容总监啦如果你想成为一名美容导师,应该要从美容师开始做起,因为一般美导都会要求有美容师工作经验.美容导师一般为女士担任,职业要求经常出差,工作年龄一般集中在22----35岁,要求有比较好的形象气质.一般要求有美容师的从业经验.因此成为一名美容导师,最直接的方法就是先做好一名美容师.作为美容师,需要注重自己专业技能水平的提升.作为美容导师,需要经常下店培训美容师手法、技术以及产品专业知识等,因此美容导师的技能水平必须要比美容师更胜一筹.第一节美容导师的职责一、美容导师的角色定位美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的,她既是公司做市场开发和发展的军师,也是连接公司和客户的桥梁和纽带,更让消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂.美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师,美容老师等四种角色,可以说美容导师具有市场管理和技术服务的双重功能.1:代表公司形象的“对外窗口”a)作为美容导师,是公司直接派到加盟店的老师,是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的,其个人的形象,言谈举止,能力等,实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化,公司的实力等.c）待客态度不好,可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳,能力欠缺,从而引起退货或对公司不满甚至终止交易.所以作为美容导师,你一定要认识到你是直接代表公司面对客户,你的形象也是代表公司的形象,服饰的得体整洁,职业的微笑,中肯的建议,都会给对方一个完美德形象,增加客户对公司的信心,拉近双方的距离.2:传播公司“经营理念的使者”美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介,其主要职能之一就是把公司的背景实力,企业文化与经营方针战略,推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户,实现促进销售的目的.3:消费者购买产品的引导者美容消费者购买美容产品和接受美容项目时,要涉及到很多专业知识,如产品的功效性能,有无副作用,顾客当皮肤类型及服务承诺,每个环节都包含了很多专业的知识,所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费,为客户提供优质的服务.5:市场信息的搜集者美容导师作为公司和客户之间的中介,除了传播公司的信息外,还肩负着将客户的意见向公司反馈.美容导师要具备较强的反映能力,应变能力与丰富的业务知识,对美容市场的敏锐,同时也需要对美容市场的信息作大量的搜集,归纳,分析和总结等工作,对区域市场的整体发展水平的把握,对竞争对手的优劣与市场活动的认识,对消费者购买心态的把握等,为公司体统准确的市场依据.6:公司产品技术服务的专家美容导师必须熟练而准确的了解和掌握产品仪器的功能,性能使用注意事项及操作手法等,并且培训好加盟店的美容师,以防止产品在使用过程中出现意想不到的事故,使所有使用产品的顾客得到完善的服务,这是作为美导最基本的条件也是最大的责任.7:顾客皮肤的专业顾客许多顾客往往对自己的皮肤类型,特质及皮肤的各种问题缺乏了解,对使用什么产品进行治疗或护理往往一知半解,又的甚至盲目跟风用错产品,引发更严重的皮肤问题,这就需要美容导师有一定的医学知识,包括生理和心理学知识,帮助顾客分析并找出根本的原因,指导顾客及使用化妆品.8:培训加盟店美容师成为使用产品项目及销售的行家美容导师在公司接受系统,全面的培训后,最终被委派到美容院进行工作,通常为期一个月的时间,所以要尽快的培训好加盟店的美容师,让其对相关的产品知识和项目仪器的操作有全面的了解,及相关的注意事项,并且要培训其很强的销售技巧,引导消费者消费,提高加盟店的业绩流水.9:美容院问题的诊断专家如果一家美容院经营上出现问题,美容导师需要有能力快速的找出该美容院经营部景气的原因,并协助老板去改进并及时的把相关信息反馈给公司,这样可以增进加盟商与公司的紧密友好合作关系.二:美容导师的工作职责与要求一）:美容导师的常规工作职责在传统观念中,许多人只是把美容导师当作技术人员而已,在这样的观念下,美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务,不但造成了人力资源的浪费,更使得一些原本非常重要的职能长期被忽视,美容导师的职责是:1．搜集信息在现代营销中,商业情报比任何时候都重要,营销情报系统已经成为整个管理,营运系统的基础,它包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其它品牌情报甚至行业动态等多个方面.在美容院,导师是和顾客交流较多的成员,因此,往往也是最敏感的感受器.2．顾客关系管理在传统营销中,美容院和顾客之间还只是交易导向,但是现在只有不断的加强顾客的忠诚度,长期留住顾客,才能获得长期的竞争能力,这个不断加强顾客忠诚度的过程,就是顾客关系管理.在美容院的经营中,由于服务的附加价值很高,顾客和美容师的关系往往很密切,所以会出现顾客跟随美容师流失的现象,所以美容导师要懂得去引导美容师和顾客.3．消费者教育消费者教育本质是一种沟通,是一个价值传播的过程,事实上,它远比一些短期促销更重要.想培养顾客的忠诚度必须有良好的沟通才能达成.避免出现美容院的专业程度与顾客严重不对称,引起顾客对美容院的抵触情节.4．销售推广美容院与顾客达成交易的过程中,美容导师的作用是很重要的,作为美导不能把自己定位成单纯的技术人员,而更应该是销售推广人员,这样才能更大的发挥美导的职能,为公司和美容院及自己创造更大的价值.5．品牌传播无论是对于加盟店还是对于公司,美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程.品牌价值的传播是通过每一个细节来完成的,所以美导更应该时刻注意自己的一言一行,都是在进行品牌价值的传播.6．美容师的培训与指导美容导师不仅仅是美容师,更是美容师的老师,对加盟店美容师的培训,也是美容导师工作中的重要一环,培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、行业展望、专业知识（皮肤、产品、医学知识、仪器、项目、手法知识）以及沟通和销售技巧.二）:美容导师的岗位责任制度1．岗位责任制度①通过自己的努力提高专业技能和销售水平,增加整体业绩②搜集并汇报市场反馈信息③制作规定的报表定期向公司汇报④协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动⑤充分了解产品,项目,并对公司和自己建立信心⑥做好终端形象维护,保持整洁,良好,专一的形象⑦平时要多学习和积累专业和相关的知识,以便应对不同的顾客,一崭新,前卫的服务方法来提高服务水平⑧平时要多研究顾客的心理,以便有更多的销售方法针对不同的顾客采用不同的技巧⑨多了解所在美容院的经营过程及经营状况,并采纳收集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便对市场更好的把握⑩对于加盟店,在售后服务中应给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加其经济效益,保证每月汇款第二节美容导师应该做什么首先请看一则招聘启事:招聘美容导师（会所招聘）1、形象气质佳,沟通谈判能力强,掌握各类美容技术,具备较强的推广销售能力,国语流利；2、工作积极、主动、有责任心,自律性强,执行力强；3、有丰富的美容知识、优秀的销售技能和管理经验,能够指导顾客解决疑难美容美体问题.备注:两年以上美容工作经验,有美容师证优先.这是一则再普通不过的美容导师的招聘启事,它的要求并不苛刻.可是负责招聘的老师告诉我们:“很难找到合适的人.”为什么？美容导师除了都要维护终端外,还要进行市场开拓和管理,筹划组织推广活动,是名副其实的全能销售人员.招聘公司对于来应聘的人员通常会问同一个问题:你认为作为一名导师应该做些什么？大多数人的回答都不全面.一脸的茫然告诉他们,这些人对于导师的工作任务太不明确,他们不能很好的胜任导师的工作,那么,美容导师究竟应该干什么呢？就这个问题,记者采访了一些代理商、厂家以及专门负责培训的老师.这些说法可能仍然不全面,但至少代表了一方观点,告诉了我们,市场需要的美容导师是这样的:美容导师应该做什么？美容导师已经成为目前我国美容化妆品领域稀缺的人力资源.据相关资料显示,近年来,全国的美容人才供需排行榜上,具有高度责任感和强烈职业意识的美容导师频频告急.可是我们的美容队伍那么强大,潜力人员多不胜数,怎么挖掘他们的潜力呢？首先必须让他们有明确的目标.今天我们要做的就是告诉美容导师以及希望成为美容导师的从业者,他们要做的事情包括哪些？从产品理念到手法操作技巧,从接待到怎样为客人服务,这一切都需要美导认真地传授.美容导师下店对美容师进行培训的过程中,如何才能达到很好的效果呢?美容导师的主要工作,就是要负责培训加盟店的美容师.从产品理念到手法操作技巧,从接待到怎样为客人服务,这一切都需要美导认真地传授.美容导师下店对美容师进行培训的过程中,如何才能达到很好的效果呢?一、良好的表达能力美容导师在培训美容师的过程中,说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的.有些人在说话的时候语速相当快,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么.说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的.二、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能.平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品,因此只有让美容师对产品非常熟悉时,她才会无意或有意识地推销你的产品.但是她们大多数年龄不大,悟性不是很强,所以美容导师只有耐心地培训她们,才会提高产品的销量,才会让她们把产品的功效操作得更好.三、对自己以及公司的产品要有信心美容导师作为公司形象的代表,必须对自己以及公司的产品具备充分的信心.信心来源于美容导师自身的专业素质和能力.1、应了解自己所在公司的背景,了解其企业文化理念,并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起.有些导师一出差,在客户面前常常表现得十分随意、松散.当然,具有良好的亲和力是非常值得赞赏的.但过度的随意、松散会降低自身的形象,公司的信任度也会大打折扣.2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等.这里指的熟练,其程度是要达到对任何客户(包括终端消费者)所提的疑问要对答如流,解释合理;在客户使用产品过程中,所出现的一切现象应科学、妥善地处理好.试想,如果连一些基本的问题都不能处理好,又怎么能够让客户接受你的产品呢?3、要有丰富的美容专业知识和技能.身为美容导师,除了要对产品有足够的了解外,美容知识的掌握也是必不可少的.因为我们往往要培训店内美容师,从接待、咨询到操作技巧等,都必须精通.相信一套娴熟的手法,一套全新的美容理念,会使自己增色不少.但也需要注意,有些东西不能生搬硬套,应有较为灵活的应变能力.四、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识,恐怕是很多美导都要面对的问题.因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的,并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动.所以在培训前,应该仔细思考如何用简易的思路去做.举个例子,在培训中,如果有美容师问这样一个问题:“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理?”你可以这样说:“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动,而美容院护理,就像是不管你在家怎么吃饭,都要时不时给自己补充特别的营养一样.”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起,客人会很直观地知道来美容院护理的重要性,美容师也能轻易地掌握和灵活运用了.五、培训要细心,理论联系实际美容师们都有自己的手法,但是对于厂家的产品,其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定.因此,美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法.如果其中一个人的某个手法不到位或不一样,顾客都会很容易感觉到.所以一定要严格让每个美容师的手法一样,不能有疏漏.在给美容师培训的过程中,美容导师应该面带微笑,把语气降低,并且要手把手地教她们.在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师美容导师的基本工作职责大致包括:1、对美容院美容师进行培训；2、协助美容院进行销售或服务；3、针对美容院的实际情况制定相应的活动策划.如果能做到前两项也可以了,但如果真想在美导这职业长期发展的话,三点都必须做到.美导这份工作流动性大,出差是在所难免的有美容师的工作经验,有助于从事美容导师职位,但不等于说有美容师经验就一定做得好美容导师.原因1、美容师和美容导师的工作内容不一样,美容师服务的是但个顾客,美导着眼的是整个店,美容师主要片与技术方面的事情,美导偏重于销售方面；2、有了美容师的岗位经验,对于美导下店开展工作,有好处,毕竟知道美容师和美容院的部分想法.所以,没有经过专业的美容导师培训,直接去做美容师,会导致走一些弯路,打击你工作的积极性,严重影响你的收入.还不如去妮薇雅美容学校专业培训一下美容导师的技能,现在妮薇雅开设了美容导师班,学习后直接进入正轨.。