遵守职业道德规范
不仅其技术世代延续,其管理员工的方法、与服务对象打交 道的方法,也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而 不厌,诲人不倦”,从古至今始终是教师的职业道德。具有 较大的稳定性和连续性,利于形成比较稳定的职业心理和职 业习惯。
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5.1 职业道德
(3)适用的有限性 它存在于从事一定职业的人中间,是家 庭、学校教育影响下所形成的道德观念的进一步发展。每种 职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职 业的职业责任和义务不同,从而形成各自特定的职业道德的 具体规范。
③道德行为规范。例如社区居民的道德行为规范包括:第一, 讲团结、讲友谊、讲互助;第二,严于律己,宽以待人。第 三,待人诚恳,主持公道等等。
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5.1 职业道德
2.职业道德的特点 (1)形式多样性 由于职业的分类多样,各种职业道德的要
求都较为具体、细致,因此其表达形式多种多样。 (2)历史继承性 由于职业具有不断发展和世代延续的特征,
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5.1 职业道德
②法律行为规范。法律行为规范主要包括两个方面内容:一 是严格遵守法律的有关规定。二是严格遵守行政法规的有关 规定。个人行为必须约束在法律和法规允许的范围内。包括: 学法、知法、守法。所谓法,包括国家宪法、法律和行政法 规;遵守国家政令。所谓政令,就是政府发布的各种施政命令 的统称。诸如:戒严令,军管令,动员令,免职令,表彰嘉 奖令,惩罚处治令,实施计划令,通过决议令,公布法律、 法规令,等等。
5.1 职业道德 5.2 自觉遵守职业道德规范 5.3 纪律与安全
5.1 职业道德
5.1.1 职业道德的定义和特点
1.职业道德与行为规范 (1)职业道德的定义 职业道德是同人们的职业活动紧密联
系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质 的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时 又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是社会上 占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现,简 要来说,就是从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应 遵循的特定的行为规范。它调节从业人员与服务对象,职工 与职业,职业与职业之间的关系。
(4)强烈的纪律性 纪律也是一种行为规范,但它是介于法 律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守, 又带有一定的强制性。就前者而言,它具有道德色彩;就后 者而言,又带有一定的法律的色彩。就是说,一方面遵守纪 律是一种美德,另一方面,遵守纪律又带有强制性,具有法 令的要求。
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5.1 职业道德
(2)行为规范 行为规范是指规定或制约人们行为的指导思 想和基本准则,是人们活动的一般准则或办事规则。可以分 为以下几方面。
①政治行为规范。包括:坚持四项基本原则。四项基本原则 在宪法中已明确规定,是我国一切组织和所有公民都必须遵 守的活动原则;认真执行党和国家的各项政策,做到个人利 益服从整体利益,当前利益服从长远利益;服从组织,遵守 纪律等等。
5.1 职业道德
3.职业道德的社会作用 良好的职业道德,有利于人们养成良好的道德习惯,有利于
促进社会生活的稳定发展,在社会主义条件下,有利于两个 文明建设的发展。职业道德是社会道德体系的重要组成部分, 它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身 的特殊作用,具体表现在: (1)调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象 间的关系 职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以 调节从业人员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内 部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。另一方面, 职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
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5.1 职业道德
(2)维护和提高本行业的信誉 一个行业、一个企业的信誉, 也就是它们的形象、信用和声誉,是指企业及其产品与服务 在社会公众中的信任程度,提高企业的信誉主要靠产品的质 量和服务质量,而从业人员职业道德水平高是产品质量和服 务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高,很难生 产出优质的产品和提供优质的服务。
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5.1 职业道德
5.1.2 职业道德的内容
1.理解职业道德 每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵
守道德规范。要理解职业道德需要掌握以下四点: (1)从调节的范围来看 职业道德一方面是用来调节从业人
员内部关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面, 它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系,用来塑 造本职业从业人员的形象。
(3)有助于本行业的发展 行业、企业的发展有赖于高的经 济效益,而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要 包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心是最重要的。 而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的,因此,职 业道德能促进本行业的发展。
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5.1 职业道德
(4)促进全社会的道德水平的提高 职业道德是整个社会道 德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待 职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、 价值观念的表现;是一个人的道德意识,道德行为发展的成 熟阶段,具有较强的稳定性和连续性。另一方面,职业道德 也是一个职业集体,甚至一个行业全体人员的行为表现,如 果每个行业、每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会 道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
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5.1 职业道德
(2)在内容方面 职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职 业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会 道德和阶级道德的要求,而是要反映职业、行业以至产业特 殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成 的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表 现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一 职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同 职业的人们在道德品貌上的差异。