包括病情的观察、治疗、康复、照顾、健康指导等全程全方位负责。
护士服务理念
被动服务
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主动服务
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特色服务、个性服务
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关于患者关系
? 融洽的护理关系
同事，让病人体会到护士的无微不至的护理，清除
他们就医治病的不安。
爱心
耐心
细心
同情心
责任护士
关键词 关键词
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提高技能水平，注重心理护理
责任护士在护理实际操作中发现问题。带着疑问继 续学习，不断提高专业技能。
责任护士要高度的体现对病人的尊重，”诊视生命， 以病人为重”。要最大限度的给病人以安全感。
热爱护理工作
良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操 作规程，急病人之所急，想别人之所想。不断丰富，
更新自己的理论知识，熟练，规范的技能操作。
具有良好的医德医风
责任护士
高度责任心
热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏，不怕累，全心全 意为病人服务，努力专研业务技术，不断改进和提高护理质量。
娴熟的护理操技能
护士工作汇报模板
前言
自从医院开展优质护理服务示范工程以来，作为一名责任护士，我的护理专业知识和护 理专科水平均得到了明显提高。优质护理服务示范工程让我今后的护理工作中更自信， 更有职业自!作为一名责任护士，不仅要有娴熟的技术和高度的责任心，而且需要我们以 和谐的态度，细心服务真挚的同情，精湛的技术去缓解病人的心里压力，共同创造出护 患双方的和谐。感恩这段时间在岗位上的历练，道路也行比较沉重，但我们更加贴近生
? 情绪 ? 工作态度
? 语言技巧 ? 作为举此
融洽的护理关系
语言
此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言
描述尽量简洁生动。
A
B
情绪
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行为举此
此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言
描述尽量简洁生动。
C
D
工作态度
此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。
患的者护在患医关院系接才触有的利最于多我，们最开密展切护的理是工护作士。，护患关系好坏直接影响患者治疗和护理，融洽
语言技巧
中国有句俗话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”语言技巧在交流中很重要，而护士的语言能力直接影响工作的效果。
多微笑
真诚的微笑 :亲切
真诚的微笑，不做作； 职业微笑：露上面六颗牙齿。 微笑，女性最重要、最美丽的妆容；微笑，是男士良 好修养的最佳体现。
微笑唯一 一种不分国籍的通用语言
最能充分体现一个人的热情，修养和魅力
多讲
操作前
如何治疗或者护理操作前，要多解释，过 程中适当的安慰、鼓励病人的配合治疗。
操作后
任何治疗或者护理结束后，告知病人注意 事项，尽量多重复，加深印象，及时询问 并解答病人在住院过程中的问题。
多看
主要是指在治疗过程中需观察病人的反应，输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应，病人 在输液过程中有无不适等，争取及时发现问题，解决问题，护士进出病房要稳、轻、静。
多走
多到病人床前进行交流，了解病人的心理【对医院环境的适用程度、对疾病的了解程度、对医护人员工 作的满意度和现存的问题等】，不仅有利于病人身心恢复，也可以增进护士和病人之间的感情。
不应把个人的情绪反应带到 工作中，护士情绪反应的流
露会直接影响工作环境的气 氛和病人的情绪状态。
因此，护士的情绪在本质上 影响护患关系，护士应注意
利用转移淡化等方法控制自 己的负性情绪，保持健康的 情绪，给病人以积极性干预。
作为举此
一切从病人需求出发
在护理工作 ,护士的行为举此直接影 响着病人的治疗效果 .要求护士进行 护理活动时必须做到亲 ,轻,稳,准,快.
良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急， 想别人之所想。不断丰富，更新自己的理论知识，熟练，规范的技能操作。
责任护士
点击添加内容
病人到医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，
作为责任护士，对病人要有同情心，关系体贴他们，
说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心
观察病人病情的变化，给医生提供有效的病情信息，
语气
我诙们谐应的该语使气用. 耐心，委婉得体，轻松
节奏
语速不可太快，应控制在病人能听到、 听要清放、慢听语懂速为. 准。对病人难理解的话
提问
主 果问要 题,通把 的过握 实提好 质问提能. 问从中患的者气的氛回答,时中间发及现效
情绪
在治疗过程中,护士的情绪直 接影响其观察力及行为.
由于情绪具有传播性，护士
如何做好责任护士
? 责任护士 ? 标准二 ? 标准四
? 标准一 ? 标准三 ? 标准五
责任护士
热爱护理工作，具 有良好的医德医风
高度责任心，娴Biblioteka 的护理操作技能爱心，耐心， 细心，同情心
提高业务水平， 注重心理护理
良好的沟通能力
责任护士
热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕 脏，不怕累，全心全意为病人服务，努力 专研业务技术，不断改进和提高护理质量。
工作态度
工作要雷厉风行，态度要和风细雨
养成良好的职业态度，对病人一视同仁，尊重病人的权利与人格，尽量满 足病人的合理要求，使病人感到自己受尊重、被接受，从而获得一种自我 价值感。一个安全温暖的气围能促使护患关系更为融洽、和谐、温暖。
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责任护士“四多”
? 四多 ? 多讲 ? 多走
? 多微笑 ? 多看
四多
多微笑
多看
多讲
多走
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了解特殊病人的护理要点
学习
了解患者的治疗动态
掌握患者特殊检查、治 疗的注意事项
把每次查房当做一次学习
感谢一路有你
命，燃尽我所能去保护每一个脆弱的生命，相信也将收获生命的蓬勃。
CONTENT
01
关于责任护士
02
关于护患关系
03
责任护士“四多”
04
如何做好责任护士
关于责任护士
? 责任护士的职责 ? 护士服务理念
责任护士的职责
01
观察病情
02
协助诊疗
03
协助照顾
04
健康指导
05
沟通协调
护士责任：指对其所负责的病人全面负责。为病人提供完整，连续的照护，