团队的成长阶段
作为一个主管，必须掌握和运用好团队
形成的四个阶段，能够准确把握团队目 前的状态，掌控属员心态，形成团队精 神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团 队生产潜力，壮大团队规模，实现其人 生价值及事业辉煌，能够事半功倍。
沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七
感 悟 故 事
十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时 候，他们就停止了。这个时候，他们就把锤交给父亲， 由他完成这最后一锤。我不明白，问老者。老者说： 这锣心的一锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一 锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬， 或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是 好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。 我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。 不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也 不论一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要 关头的断然一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功 的关键。 在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前 面是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者） 的关键作用。
︽ 西 游 记 ︾
团 队 谈 管 理
西 游 记
吴 承 恩
团队管理
启
结合自己团队特征进行
示
思考和感悟
二大主角
唐僧（完美型） 孙悟空
（力量型）
三大配角
猪八戒（活泼型） 沙和尚 白龙马（和平型）
完美型的唐僧
目标明确
意志坚定
行为规范 工作高标准
重要的是，
以身作则
关键的是，掌握了团队任
团队的成长阶段
第三阶段：认同期 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带
头人的环境，成员彼此之间更开放，且 经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得 个人收获的同时也给予团队更多的回报。
团队的成长阶段
第四阶段：成熟收获期 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对
完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别 人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从 骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团 队才能茁壮成长，自己才能取得成功。
我们又如何呢？
团队的成长阶段
第一阶段：组建适应期 建立架构；确定目标；分配角色；成
员感觉期望很高，有一点紧张，有一 点兴奋。
团队的成长阶段
第二阶段：不满期 成员发现事实与期望有一点差距，并因
实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应 注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除 情绪低落的障碍。
唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝--外界的帮助）
－－学会借力使力不吃力
思考： 怎样有用好上级的支持？
大结局:师徒四人齐心协力目标 一致,修成正果!
悟空：斗战胜佛 沙僧：金身罗汉 八戒：净坛使者 白龙马：八部天龙马
归纳总结：
1、目标明确
2、利益一致
3、规则清楚、制度明确 4、结构合理 5、人员素质尚可 6、上级支持
唐僧是怎样帮助孙悟空的?
仅仅是揭去一符咒而已!
孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱, 但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。
思考：如果员工在工作、生活中的困难是 压在身上的石头，那么他们有没有能力自 己解脱？
贴在石头上的符咒是什么呢？
思
想！
只要我们打开员工心灵的枷锁，调整他们 的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们， 督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的 问题，诚实，团队调和力强 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会
给团队带来麻烦，也不会带来 危害。
白龙马：
脚夫：能解决主管业务及业务
之外的锁事，忠心耿耿。不能 多，也不能少。 默默奉献，敬岗爱业
你如何评价小白龙与沙悟净？
团队的基石、对安排的工作尽力 完成，但限于自身的实力，不能 获得很大的成功！
祝：大家早得 真经！
用之不当，寸步难行
思考：
你的团队中谁是孙悟空？
孙悟空
孙悟空为什么要拜唐僧为师?
脱困之恩! 成就自身正果
思考：
你的员工知道并且相信他选择了一个充满未来的职业吗？ 知道并且相信他跟随你能修成正果吗？ 原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标！ 如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？
是揭去一道符容易， 还是搬去一座山轻松?
所以，改变你的员工、改变你的团队 从最容易的地方着手，揭去他的符— 思想包袱！
唐僧如何控制孙悟空呢?
紧 箍 咒!
我们在团队管理中有没有紧箍咒?
思考：
有没有必要用? 什么时候用?
怎么用？
活泼型的猪八戒
增加团队活力，赢得主管欢心。 工作能力一般，嫉妒高手。 无主心骨，无主见，惰性随处可见。
务的核心价值！
唐僧
为什么要从东土大唐去西天取经?
为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒， 取得真经! 不取经就不成正果！总得有一个人 要去取经！
思考： 你的团队任务的核心价值是什么? 你的团队愿景是什么？
力量型的孙悟空
鲜明的个性 良好个人技能 团队的绩优高手 团队影响力中心
用之好，无所不能
容易接受外界诱惑而走偏。
经常打小报告，见风使舵。 关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失
败之局面。 偶尔还起反面作用。 对唐僧还算忠心。
猪八戒的影响
少了猪八戒，团队也会变得枯燥乏 味和令人厌倦！ 思考： 你的团队有没有猪八戒? 你如何对待的? 怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？
和平型的沙和尚