第四步反应：这一个阶段，消防人员会回想当时的一连 串情绪上的反应，例如恐慌、无助感，甚至是生理上 的反应如呕吐。
第五步症状：灭火作战或抢险救援事后适时或相隔一段 短时间之后产生的各类型问题，例如失眠、噩梦等等 。
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第六步辅导：在这个阶段，心理干预工作人员会扼 要介绍和说明以上种种的反应，哪些是正常的， 什么是需要留心甚至是寻找专业人士作进一步的 检查或治疗；还会提供一些一般人自助的方法。 例如，要保持信心，因为大部分的问题都会在短 时间内消失，多和战友一起，互相支持、勉励； 避免在这时候作重大的决定，多做松弛练习，保 持身体健康，小心饮食，维持适当的文化体育及 娱乐活动等等。
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4、认知家庭作业 采用布置作业的形式，把治疗的进展带到生
活中去，美国心理学家塞里格曼的ABCDE 技术 A不愉快事情： B念头： C后果： D反驳： E激励：
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5、合理的情绪想象 这种方法帮助患者在想象中进入他曾经
产生过不适当情绪反应的环境中，去体验 那种情绪反应，从而逐渐克服不适当的情 绪反应，纠正不合理的观念。
感时花溅泪，恨别鸟惊心 仁者见仁，智者见智
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4、容易产生错觉 不要以为眼见为实，我们的认知常常产
生错觉，我们在生活中看到的很多现象往 往也只是表象或是错觉，不能简单的对他 人或某件事情就定性。
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三、消防官兵常见的不合理认知的表现 1、非此即彼的绝对性思维方式
“任何问题都有一个唯一正确的答案” “社会每一个角落都是很黑暗的” “社会上要么就是好人，要么就是坏 人”
后 特殊事故压力事后解说会，它是以小组
形式进行的一种有系统的分享集会，由受 过专门训练的工作人员构成，在特殊事故 发生后的24至72小时内举行。目前，在公 安消防部队灭火和抢险救援之后要召开战 评会进行战评总结，严重事件会谈完全可 以结合战评会一道来做。
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第一步介绍：介绍解说会的目的、组员及组长、小组的 规矩。
中了右眼， 然而他说当他想到如下三点，情绪在事 故后很快稳定下来：一是仅瞎了一只眼，要是另一只 眼也瞎了，那生存质量就不堪设想了；二是弹片没有 从太阳穴横穿过去，自己并没有变成植物人；三是自 己的生命还健在，要是在战争年代，失去一只眼睛根 本就算不上什么大事。这三条使他摆脱悲伤和痛苦的 理由，就是他评价事故的参照系，发自于内心，超凡 而脱俗，真实而感人。天有不测风云，人有旦夕祸福 。当我们遇到人生的挫折和不幸时，即时的心理反应 大多是觉得自己很倒霉，因为我们在潜意识中运用了 这样的参照系：其他人都比我幸运。然而只要我们转 换参照系，去寻求更应该去参照和对比的对象，我们 的心理就会很快寻求到新的平衡点。所以，公务员面 临自己的心理失衡现象也应该学会转换参照系，去建 构自己新的人生价值观，去享受生活赋予自己的幸福
自己调节情绪的方法。暗示对人的情绪乃 至行为有着巧妙的影响和调整作用，看一 个例子：
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❖冷冻库的故事 一个在罐头厂工作的人，曾经因为偶然
事故被关进了工厂里的冷藏车中。冷藏车 中没有电话，他又忘了带钥匙，心里暗暗 着急，心想：“这该如何是好呢，冷藏车温 度那么低，我一定会冻死的！”第二天，当 人们在冷藏车中发现他时，他果然被“冷”死 了，令人惊奇的是，冷藏车里的温度是16 摄氏度
第二步事实：每个消防人员都要回忆灭火作战和抢险救 援过程中，一些他们亲身的经历，譬如说：当时身在 何方？在做什么？见到什么？许多时候，在灭火作战 和抢险救援过程中，很多事情都很混乱，单是能够澄 清发生了什么事，便会减少思想负担和心理压力。
第三步想法：当时在现场的想法，有一部分会维持很长 的日子，处理不当，这些想法会带来很多问题。
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不合理观念测试（有道理1，弃权0，没道理-1） 1、人应该得到所有人的喜爱和赞许 2、一个人就应该在各方面都能力十足 3、犯了错误，就一切都完了 4、情绪是由于外部事件决定的，我无法控制 5、总是担心灾祸降临 6、逃避困难和责任比正视它们容易的多 7、人要依靠强者 8、过去事件的影响是无法消除的 9、任何问题都应该有一个圆满的正确的答案 10、一个人应对别人的问题关注和负责
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3、情绪推理 将糟糕的情绪当作事实看待，即以
自我情绪体验代替客观事实，认为自己 的消极情绪必然反映事物的真实情况。 比如“我感觉到他不喜欢我，所以我的 人际关系很糟糕”“我觉得我在领导心中 的形象很不好”等等。一旦有了这样的 主观判断之后，会在生活中寻求证据来 证明自己的判断。
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4、应该倾向 利用已有经验对外在刺激做出解释
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具体做法是： 当有了心理困惑或解不开的结时，不妨找
一个安静的地方坐下来，按照以下步骤做：拿 一张纸一分为三，从左至右分别写上随想、非 理性认知、合理认知 A将你头脑里出现的随想通通写在纸上，不要让 它在脑子里盘旋，想到什么写什么 B对每一种随想分析，与前面的不合理认知比较 ，找出你认知中的不合理性 C对不合理认知进行无情的反击，以更客观的思 想取代失真的思想
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案例2：有位战士在街上与小王擦肩 而过，因为小王在想事情，没注意到他 ，所以没有和他打招呼，于是他认为：“ 他对我不理不睬，肯定是对我有意见或 者有什么看法”。而这种缺乏根据，乱下 结论的情况，不仅发生在战士身上，我 们的一些领导也会犯这样的错误，比如 在建房子时会请风水先生，相信大门的 朝向、办公室的布置会影响到自己的前 途，这都是任意推断。
4 消防官兵常见的不合理认知与调适
一、认知与认知模式 认知是一个系统，由多种成分和元素组成 ，认知过程包括感觉、知觉、记忆、思维、判 断等。认知的目的在于认识客观世界。但是我 们在现实中看到：由于训练效果不理解，挨了 批评，有的战士从此背上了思想包袱，认为战 友们都会看不起自己，一蹶不振；而有的战士 却能及时找到差距，琢磨原因何在，认真寻找 对策。
论，因此是一种没有科学依据的推理和关 联。
案例1：我这次长跑没有合格——这意 味着我给我们班脸上摸黑了——这意味着 我们连也因为我而受到影响——这意味着 我不是一个合格的战士——这意味着我这 个人不行，毫无价值——这意味着我最终 将被淘汰——这是多么可怕的事情呀，以 后我还怎么见人——还不如死了的好！
3 消防官兵常见的情绪问题及调试
一、消防官兵常见情绪问题的表现
1、恐惧 我当兵五年了，印象最深刻的就是一次车祸
，死了7个人，由于车子燃烧了，温度很高，人都 被烤干了，所以人都卷起来了，一个个都成了“小 家伙”，完全辨认不出性别了，每个人都黑黑的， 当时我还是新兵，看了非常恐怖。其实当时看到 的时候心里还没那么大震动，但是最恐怖的是回 来后，晚上一个人睡觉的时候回想那个场面，感 到很恐怖很后怕，一整个晚上都睡不着。吃饭的 时候一看到红烧肉就恶心，晚上睡觉就做噩梦， 吓了好久。
第七步恢复：这是一个总结的阶段，工作人员会归 纳整个解说会的重点，澄清一些问题，派发有关 资料或资源，安排适时的跟进，然后散会。
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2、合理宣泄郁闷的情绪 悲伤、愤怒、怨恨等负性情绪就像火山
里的熔岩一样，具有很大的能量，应该释 放出来。如果长期压抑“储存”，就可能发生 火山突然“喷发”，导致一场大病。而及时逐 渐地将能量释放出来，就不致发病。比如 ，亲人亡故的悲哀应该用积极的“伤心”—— 哭出来而宣泄，眼泪还能带走许多机体内 的有害物质，使自己从悲痛中解脱出来。 如果“有泪不轻弹”，把感情压在心底，就会 导致伤心过度而生病。
，在不知不觉中成为应该倾向、追求完 美的自我，出现“应该”“必须”等强迫性观 念，如“我应该要把所有的事情都做到最 好”“既然她爱我，她就应该知道我在想 什么”等等
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四、消防官兵常见不合理认知的调试方法 1、寻找不合理认知 检测自己的非合理认知，要注意那些绝对性 的语句“应该”“必须”“糟糕极了”等等，并找出生 活中常挂在嘴边的语句，“我不行”“全完了”“我太 失败了”等，首先要找到自己观念中存在的不合 理认知，才是解决问题的第一步。下面做一个 不合理认知测试。
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为什么同样的刺激事件却有截然不同的 反应呢，这是因为在同样的刺激因素导致 的不同的情绪和行为反应之间，有一个很 重要的中介因素——认知模式，即我们看 待事物的方式，它包括一个人的思想观点 、阐释事物的思维模式、评价是非的标准 、对人对事的基本信念等。
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二、认知的特性 1、选择性
在对他人、自己及周围环境的社会信息 的认知加工过程中，人们也存在着对信息 的选择。一般说来，人们的社会认知倾向 于选择对自己有益的信息作为认知对象， 对不利的则置之不理和逃避。
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2、抑郁 主要表现是情绪持续低落，心境抑郁悲观，落落
寡欢，不愿与人交往，对什么也不感兴趣。 3、焦虑
4、愤怒
5、易激惹 具有易激惹特征的举人一般很轻微的刺激就容 易产生强烈的而不愉快的情绪反应，表现为易 生气、易激动，以至大发雷霆。
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二、消防官兵常见情绪问题的调试 1、严重事件晤谈——针对工作场所应激事件
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3、控制愤怒 如果你在某一种情形下感到自己马上就
要动怒了，此时学会告诉自己：现在我默 数30！这样事实上是在推迟自己动怒的时 间，人的愤怒是一种激情状态，它持续的 时间很短，一旦你意识到了可以推迟愤怒 ，并使这种意识成为一种习惯，那么就达 到了控制自我情绪的目的。
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4、积极的自我暗示 自我暗示是运用内部语言或书面语言的形式
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❖ 案例： 一个害怕与领导讲话的战士，运用合理的情绪想象
疗法进行治疗。
先让他想象自己正站在一个领导面前的情景，并让 他报告他此时的心情和感受。他说他感到非常恐惧和窘 迫。此时要求他保持这一想象情景，但要求他想办法把 刚才这种情绪改变为一种适度的反应，如适度的紧张。 他报告说他想到“我既然已经站在领导面前了，如果不 讲话显得自己更奇怪，更丢人，所以不管怎么样我必须 表现的自然点，这样一想也没那么恐惧了”此时咨询师 应帮助他认识到自己的情绪完全是由自己的想法造成的 ，想法改变了，自己的情绪也就改变了。