外贸催单怎么做催单的小技巧
跟进的理由四:
• 给客户发送新产品,最新成交订单生产照片。 • 客户看到我们的生产图片,也会对我们公司有一定的印象,加深印象。
通知展会信息
邀请展会来访,没有来展会的,那么把每次展会我们参展的情况发给客户, 要有自己和展厅的合影,让他知道我们经常在参展,增加信任感,了解到我 们的实力。
• 关于展会邀请函,可以参考网络上的,尽量做得漂亮点。
• When will you place your order? last time when we met and discussed, you said would place an order when you got back,. do you remember?
提醒客户法二
• 在跟客户催单的时候,也不要把客户逼的太急了,本来可能就是因为市场因 素有点麻烦,资金有困难才迟迟不下单,逼的太急了,客户反感,反而可能 把我们屏蔽了。
提醒客户法
• 提醒客户应该履行自己的义务,问他什么时候会下单。有时候订单就是因为 自己的不好意思一拖再拖,给拖没的。 就像生活中,有些人逢人就会说改 天请你吃饭啊,结果总是没请,这个时候碰到有些人跟他说什么时候请我吃 饭,他这个时候就没办法了。而如果不跟他说,对方肯定不会请的。
• 什么时候你会下单?上次我们见面讨论的时候,你说回去后就会下单,你还 记得吗?
利用节假日法
• 节假日是一个很好的借口,趁此机会,也在放假之前解决一单,过个安心假。 • 提醒客户说某某节假日要来了,早点下单,早安排大货,给客人制造紧迫感,
尤其是比较急的货,这个方法绝对有用。 • Dear XXX • XXX holiday is from Oct,01th to OCT,10th. • please note the holiday time. • we suggest you place orders in advance, so that we can arrange goods in
can confirm whether you like our products or not. I f you do not like , I will not bother you.
总结
• 最为外贸人来讲,也不要急于一时,外贸不是一天两天就能做好的。 一般 说的还是一年当中做出多少业绩,而不是一天做出多少业绩,同样开发客户 接订单,也是一个长期的过程。
order that you can refer to. I hope to receive your response as son as possible.
跟进的理由二:
• 告诉报价有效期到了 • 针对之前发过报价单,客户迟迟不下单,就可以跟他说PI的有限期到了。 • Warm prompt: the validity period. If the price is right for you. Could you
谢谢!
advice again? The expiry date is on XXXX
跟进的理由三:
• 告知价格调整 • 由于最近旺季需求量较大,价格现在是多少。由于原材料波动,现在价格变
成多少 • Since the demand of this product is very large, the price now is XXX
让客户ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ择
• 只要他选择了,已经在谈论下单后的事情了,让客户心理自己有一种感觉已 经默认同意下单了。
• What package do you prefer, plastic bag or paper box? • when is the best time to deliver the goods?
外贸催单怎么做?技巧在此,快收下
不下单,不付款,怎么催?该说些什么?用哪些理由?
替客户决定
• 不少买家会犹豫,需要别人给他做决定,那么就给客户做个决定。 • Let me just make a PI for this order、 • Let me write down the specification of your goods now。
advance.
此外,面对节假日,我们还有这类借口
• 1、节假日前生产期已经排的很满了,你越早下单,我们才能够越早安排。 • 2、节假日有促销活动,降价打折,让客户感觉现在下单很划算。 这个对我
们可能没多大用,但是像阿里巴巴活动期间,可以跟客人说下优惠。 • 3、客人那边有节假日,可以提前祝贺下,之后引出催单也是非常好的做法。
关注客户的facebook,twitter, instagramlinkedin等,针对性回复
• 针对客户的生活,客户的工作,客户最近分享的内容,感觉有话题聊,也可 以跟客人聊一聊。
最后通牒
• 对于一年多还没回复的客户,如果自己比较忙,那么就给客户一个最后通牒。 • If you can provide more suggestions, I would greatly appreciate it. then I
• 跟进的频率一般在谈论了订单细节,之后三天内跟进一次,如果没有回复, 一周跟进一次即可,要是碰到客户消失,总是没有回复的,可以把频率降到 一个月一次。
• 超过一个月的,那么就会从催单变成跟进,得等到客户下一次有下单意向, 再重新催单。
跟进的理由一:
• 问是否收到发送的报价 • Can I ask whether you received my offer ? I hereby sen you offer again in