第5讲 社会认知
核心问题
❖ 人们是如何看待社会的？
面对社会，人们怎么摄入信息、记忆信息、 加工信息？
每个人的选择和加工过程是否一致？大多 数人是怎么做的？有什么规律？
不同选择和加工信息的过程对人们的心理 感受及行为决策有什么影响？
在选择和加工信息的过程中，会不会犯错？ 会犯什么错误？如何避免这些错误？
注意：图式指导我们关注什么样的信息。在这个阶 段，图式的作用像过滤器。
编码：大脑存储我们所关注的信息的过程，即什 么样的信息被记忆和保存。
提取：大脑中恢复信息的过程。提取的目的是为 了以某种方式使用存储在记忆中的信息。
❖例子：老乡见老乡，两眼泪汪汪
社会认知图式的积极作用
❖ 图式能帮助记忆
当我们对过去的人或事物形成图式化表征时，记忆效果最佳。
宽容的
有技能的
平易近人的
聪明的
幽默的
不懈的
不幸福的
愚蠢的
不好的评价
自负的 易怒的
轻浮的 动摇不定的
令人讨厌的
不可靠的
不受欢迎的
笨拙的
阿希的实验
❖ 时间：1946年 ❖ 研究目的：人格印象的形成过程 ❖ 实验方式：
实验1：
❖ A组：精干、坚信、健谈、冷酷、机智、进取、有说服力 ❖ B组：精干、坚信、健谈、热情、机智、进取、有说服力 ❖ 实验结果：A组说该人是“冷型”的人；B组说该人是“热型”的
❖ 平均模式
对一个人印象的形成等于形容该人的全部特性的平均值。
❖ 加权平均模式
在印象形成过程中，人们会对他人身上的典型特性采取 增加模式，而又依据平均模式综合对方的所有特性。
❖ 先行信息的加权作用：先行发现的特性，会影响后来的信息 ❖ 消极否定信息的加权作用：更注重不好的特性
3.印象与判断中的偏差（1）
消极方面：阻碍人们接受新事物，则易导致成见。
刻板印象的现实表现
❖ 一个笑话：
一位美国老教授带了几位来自不同民族的研究生，暑假前 以“大象”为论题布置他们每人写一篇文章。
暑假结束后，英国学生交上来的文章题为《大象记》，法 国姑娘交上来的题为《大象罗曼史》，德国小伙交上来一 本厚厚的《象类百科全书》，苏联学生交上来的题为《论 象之存在与否的唯物主义前提》，中国学生交上来的题目 为，《象肉烹调法》。
下半段：放学后，吉姆独自一人离开教室，走出了学校。他开始沿着 漫长的路步行回家。街道上的阳光非常耀眼，于是吉姆走到了街道阴 凉的一边。迎面而来的街道渐渐消失在他身后，他看到一位前一天晚 上遇到过的那个漂亮的女孩。吉姆走进了一家糖果店，店里挤满了学 生，他看到一些熟悉的面孔。吉姆静静地等待着，直到引起柜台服务 员的注意之后才买到了饮料。他坐在一张靠墙的椅子上喝饮料。喝完 之后他就回家了。
❖ 背后原因：
“优秀学生”形成了一种关于自己能力的信念 老师们头脑中的图式变得更为积极，基于“优秀学生”更多的微笑、
鼓励、注意、表现机会和较好的反馈。
❖ 思考：你愿意做鸡头还是凤尾？
（2）心理策略
❖ 认知捷径：一种节省认知资源的策略，被社 会心理学家成为“认知吝啬鬼” 策略。
代表性策略：将要判断的事物与记忆中的典型事例进行 比较，根据相似性进行归类，并得出判断。
人。
实验2：
❖ A组：精干、坚信、健谈、机智、进取、有说服力 ❖ B组：精干、坚信、健谈、机智、进取、有说服力 ❖ 实验结果：两组被试形成的印象转为中性，不再具有褒贬性。
2.印象形成的基本模式
❖ 累加模式
印象形成以特性价值的总和为依据。
N
Xn SK k 1
Xn：印象总体；SK：对知觉材料的评价值 N：知觉材料的数目
实验结果：
❖ 两组学生对代课老师印象大相径庭。 ❖ 两组学生对代课老师印象影响到他们的发言行为。
❖ 晕轮效应：
又称光环效应，指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的 印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。
3.印象与判断中的偏差（3）
❖ 社会刻板印象：社会刻板印象就是指人们对某个
社会群体形成的一种概括而固定的看法。
用于评价的核心内容：社会特性和智能特性
❖ 社会特性：社会交往中需要的一些品质 ❖ 智能特性：与完成工作任务有关的智力、能力的品质
中心特性作用：在形成印象时，某些特性的信息更有分量。
❖ 例子：阿希（ Asch）的实验
用于评价他人的社会特性与智能特性
评价
社会特性
智能特性
助人的
科学的
真诚的
果断的
好的评价
二、社会认知的基本过程1：印象与判断
❖ 社会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形 成并留在记忆里的认知对象的形象。它具有综合性和完整性。
❖ 社会判断是在形成社会印象基础上对认知客体的评价和推论。 评价是人们对社会事件的某些方面的性质、特征、过程、类 型、作用等进行测定和评估的基础上形成的一种总体看法。 推论则是在评价的前提下、运用概念系列进行逻辑推理得出 结论的认知过程。
❖ 社会印象与社会判断具有连续性。
1. 印象形成的一般规则
❖ 一致性
在判断一个人的时候，人们趋向于把他作为协调一致的对象来观察。 甚至当关于某人的信息资料自相矛盾时，人们也极力消除或减小这种 冲突，把对方看成是多种特性一致的人。
❖ 评价的中心性：
人们基本上总是从评价（好-坏）、力量（强-弱）和活动（积极-消极） 三种角度来描述对一个人的印象。其中，评价是最主要的。
3. 社会认知的特征
❖ 选择性
关于报偿和惩罚原则的体验 刺激的强度
❖ 显著性
❖ 防御性
为了与外界环境保持平衡，适应社会，从而运用认知机制抑 制某些刺激物的作用。
❖ 完整性
人们倾向于将所获得的信息系统化和规则化，以形成完整的 认知印象。
对人与物的认知差异
以人为对象的社会认知 人与己的双向互动性 由外及内的推断猜测性 不稳定、易改变的变动性 易受社会因素影响的社会性
❖ 卢钦斯（A.Luchins）的著名实验：
❖ 被试者：两组水平相当的中学生
❖ 刺激物：消极和积极部分的文字描述
上半段：吉姆离家去买文具。他和两个朋友一起走在洒满阳光的街道 上，边走边晒太阳。吉姆走进文具店，店里挤满了人。他一面等待售 货员招呼他，一面和熟人聊天。买好文具向外走的时候又遇到了熟人， 他就停下来和熟人打招呼。后来他告别了朋友网学校走，路上遇到了 一个前天晚上才刚刚认识的女孩，他们说了几句话就分手了。吉姆来 到了学校。
❖ 能言善变、社交能力强：律师 or 工程师
易得性策略：根据最容易浮现在脑海中的事例进行启发 后形成判断。
❖ 中小企业更容易成功嘛？
取舍性策略：在判断事情的时候，有一个基本的出发点， 然后再进行调整。
❖ 1×2 × 3 × 4 × 5 × 6 × 7 × 8 ❖8 × 7 × 6 × 5 × 4 × 3 × 2 × 1
社会认知图式的自我实验效应
❖ 皮格马利翁效应（Effect of Pygmalion）或 罗森塔尔效应
❖ 著名实验：
美国著名心理学家罗森塔尔（Rosenthal）和助手来到一所小学，声称要 进行一个“未来发展趋势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将一 份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师，叮嘱他们务必 要保密，以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”， 因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后，奇迹出现了， 凡是上了名单的学生，个个成绩都有了较大的进步，且各方面都很优 秀。
目标定向
❖ 目标定向：
在加工信息时，根据目标、动机、需要、情绪、环境进 行灵活的调整与选择。在需要加工某些信息时，我们会 特意忽略一些自认为不必要的信息，而对那些值得特别 关注的信息，是不会采取认知捷径的。
例子：
❖ 重要人物的性情 ❖ 南非的班图族牧人与苏格兰人
❖ 人们在认知中并不总是被动地被“认知吝啬鬼”策 略引导，同时也是一个主动的思考者和谋略家。
❖ 图式帮助自动化推论
认知者无须任何有意识的努力就会自动产生一些与图式相关的推论。 当环境中的信息强烈暗示一个特定的图式时，或当图式涉及到你极其
关心的个体或生活领域时，这些自动化的效应最可能发生。
❖ 图式增加信息
❖ 图式包含感情
图式中包含着关于针对图式内容的情绪。所以当我们使用某个图式时， 就会伴随某种情绪反应，这种情绪叫图式驱动的情绪。
❖ 卡兹和伯莱利：美国普林斯顿大学学生对各个国家、 各个种族成员所具有的刻板印象。
本讲结构
❖ 社会认知的含义与基本机制 ❖ 社会认知的基本过程1：印象与判断 ❖ 社会认知的基本过程2：行为归因
一、社会认知的含义与基本机制
❖ 社会认知：
在社会心理学中，我们将对他人、他人的社会行 为及其规律的感知与认识称为社会认知。
❖ 两方面含义：
就认知对象而言，社会认知指的是对人及其行为 的认知，而不是对物以及非人的客观存在的认知。
❖ 不同生存环境中的人，具有不同的特性，选择 信息和加工信息的过程和内容是不同的。
❖ 基本机制：心理图式、心理策略
（1） 社会认知的心理图式
❖ 心理图式
经过对来自社会环境的信息进行选择性加工后在人脑中组织起来的认知 系统。
❖ 泰勒和克劳克（Taylor & Crockeer）：四种图式
他人图式：有关他人行为特征、人格类型等的认识类型。
二战中，部分从事军事心理学的人逐渐看到了这种缺陷。 1947年，美国心理学家布伦纳最先提出了“社会知觉” 概念，强调知觉过程受到社会因素的影响。
50年代之后，社会认知研究在广度和深度上都大大前进， 形成了围绕从社会知觉到社会判断这个完整的社会认知 过程的全面研究。
2. 社会认知的范围
❖ 社会认知是一个由表及里的过程。
❖ 对他人外部特征的认知