1112学年第一学期公共关系学复习题．浙江长征职业技术学院11/12学年第一学期《公共关系学》课程期末复习题一、单项选择（在四个备选答案得阅中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题分）：1 分，共101、“凡宣传皆好事”是（）的信条。
A、艾维·李B、巴纳姆；C、爱德华·伯尼斯D、马丁·路德2、艾维·李提出“说真话”、“（）”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。
A、投公众所好B、凡宣传皆好事C、普遍原则特殊运用D、公众必须被告知3、1903年（）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取．费用的第一个职业公共关系人。
A、艾维·李B、爱德华·伯尼斯C、卡特利普和森特D、巴纳姆4、1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的（）A、公关普及运动B、公关宣传运动C、扒粪运动D、便士报运动5、公共关系也称做（）A、群众关系B、受众关系C、公众关系D、人群关系。
6、有规律可循、定期出现的公众如高考考生、黄金周旅游者等属于（）A、临时公众B、周期公众C、稳定公众D、知晓公众7、与组织有了现实的利害关系，并且意识到但没有采取行动的公众属于（）A、非公众B、潜在公众- 3 -C、知晓公众D、行动公众8、在下列媒介中，与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”最为吻合的是（）A、电视B、报纸C、广播D、因特网9、美国公关权威卡特利普在被誉为公关圣经的《（）》中指出：公关只有与危机处理联系在一起时才显得格外重要。
A、有效公共关系B、公关危机与处理C、修辞学D、公众舆论的形成。
10、以下各项中，属于公共关系职能的是（）A、提高个人素质B、危机处理C、优化社会环境D、树立组织良好形象。
11、（）是公关策划的灵魂。
A、公关主题B、公关主体C、公关客体D、公关时机。
12、适用于组织的开创阶段或某项事业或产品的初创阶段，应采取的公共关系模式是- 4 -（）A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关13、作为公共关系专题活动之一的参观与旅游活动的主要目的是（）。
A、游山玩水、联络感情B、联络感情、融洽关系C、引导参观、征求意见D、内部参观、外部游览14、新闻发布会作为一种传播方式，其实质是贯彻了美国传播学家（）的二级传播理论，先将信息告之记者，再通过记者所属的大众媒介告之公众。
A、爱德华。
伯尼斯B、巴纳姆C、艾维·李D、拉扎斯菲尔德15、记者在新闻发布会中扮演的角色是（）。
A、信息传播者B、舆论领袖C、受众D、信息接受者- 5 -16、强调公共关系是一种管理职能，是对社会公众的一种有目的的调整和控制行为。
属于公共关系的( ) 类定义。
A、管理职能类B、传播沟通类C、利益均衡类D、社会关系类17、公关意识的核心是（）A、服务公众的意识B、塑造形象的意识C、真诚互惠的意识D、沟通交流的意识18、公共关系职业名称是（）A、公关员B、公关师C、公关从业人员D、公关在职人员19 ( ) 提出了公共关系的真诚、开放原则与技巧方法，被称为现代公共关系之父。
A、艾维·李B、爱德华·伯尼斯C、卡特利普和森特D、明安香20、中国最高的公共关系组织——中国公共关系协会成立的时间与地点是( ) A、1985年、广州B、1986年、上海- 6 -C、1987年、北京D、1987年、天津21、机警、灵敏、沉着、机智属于（）A、创造技能；B、应变技能；C、专业技能；D、组织技能。
22、交换信息、相互影响、相互融合、赢得信任的能力属于（）A、创造技能；B、组织技能；C、专业技能；D、交际技能23、公共关系也称做（）A、群众关系；B、受众关系；C、公众关系；D、人群关系。
24、临时公众、周期公众、稳定公众是按照（）对公众进行分类的。
A、归属关系；B、重要程度；C、认同程度；D、稳定程度25、政府公众属于( )A、内部公众；B、外部公众；C、媒介公众；D、周期公众- 7 -26、老主顾、回头客、社区居民属于( )A、临时公众；B、稳定公众；C、个体公众；D、周期公众。
27、( )的优点是信息量大，具有自由度，便于查证保存。
A、印刷媒介；B、广播电视；C、多媒体网络；D、户外媒介28、公共关系的对象是（）A、人民B、群众C、公众D、受众29、影响组织形象最关键的因素是（）A、产品性能B、产品价格C、产品包装D、产品质量30、党派团体、职业团体、群众团体组织、宗教组织属于（）A、互益性组织B、营利性组织C、公益性组织D、服务型组织- 8 -31、关系到组织的生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是（）A、组织公众B、个体公众C、次要公众D、首要公众32、一个组织的自我形象是该组织（）A、依照公众的要求建立的形象B、在实际生活中的社会形象C、公众所期望建立的社会形象D、自己所期望建立的社会形象33、美誉度是指（）A、评价组织名气大小的客观尺度B、组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C、组织被公众知晓、了解的程度D、侧重于对组织“量”的评价34、宣传型公关特别有利于（）A、提高组织的知名度B、提高组织的美誉度C、与公众的情感联络D、与公众直接- 9-沟通35、“两级传播论”认为：信息的传递方式是（）A、信息传播者—舆论领袖—公众B、舆论领袖—公众—信息传播者C、公众—信息传播者—舆论领袖D、公众—舆论领袖—信息传播者36、包含信息最丰富的媒介是（）A、文字传播媒介B、电子媒介C、因特网D、非语言传播符号37、新闻发布会是组织和公众沟通的例行方式，它是一种（）A、两级传播B、三级传播C、四级传播D、多级传播38、公众参与性最强的一种公共关系传播方式是（）A、处理危机B、公众调研C、主办活动D、广告宣传39、组织宴请活动时，请柬一般提前- 10 -）发出。
（B、一至两周A、一至两天D、什么时候都行C、一至两月）、公共关系广告是组织推销（40的一种特殊手段。
、商业形象BA、人员形象、自身形象DC、产品形象二、多项选择（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个多选、少选、题干的括号内，分）：每小题1.5 分，共15有献的贡系·李对公共关艾1、维)。
(A）投公众所好B）公众必须被告知C）说真话）将“公共利益与诚实”带进了公共关系D- 11 -的领域E）凡宣传皆好事2、公共关系产生与发展的条件有( )。
A）经济条件B）军事条件C）政治条件D）文化条件E）技术条件3、公共关系作为一种社会关系，特指( )。
A）传播与沟通B）组织、公众与传播之间的关系C）个人与社会、社会与个人之间的关系D）组织与公众之间的传播沟通关系E）组织与公众环境之间的信息沟通关系4、公共关系学主要是( )相结合的产物。
A）经济学科- 12 -B）管理学科C）传播学科D）社会学科E）法律学科5、良好的公共关系意味着良好的( )。
A）公众关系B）社会舆论C）公众意识D）公众行为E）公众形象6、公共关系的基本职责是( )。
A）收集信息B）辅助决策C）传播推广D）沟通协调E）提供服务7、公共关系树立组织形象的意义是( )。
- 13 -A）组织形象是组织的无形资产B）良好的组织形象能够激励士气C）推动全球性问题的解决D）良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境E）让公众利益贯穿于组织决策过程的始终8、辅助决策的内容有( )。
A）为确立咨询目标提供咨询建议B）为决策提供信息服务C）协助拟定和选择决策方案D）从公众关系角度评价决策效果E）营造社会舆论过程9、公共关系活动对组织的直接功能表现为( )。
A）协调社会行为B）净化社会空气C）树立组织形象D）战略指导E）增强组织的效益- 14 -10、公共关系部门的对内关系主要是处理( )。
A）员工关系B）政府关系C）部门关系D）股东关系E）社区关系11、公共关系部门的对外关系主要是处理( )。
A）媒介关系B）政府关系C）部门关系D）股东关系E）社区关系12、专业公关公司服务的特点是( )。
A）较为客观公正B）技术全面，专业性强C）较灵活，适应性强- 15 -D）关系较疏远E）运作成本较高13、公共关系人员应具备的基本能力包括( )。
A）文字和口头表达能力B）组织能力C）思维和谋划能力D）观察能力E）交往能力14、公共关系人员应该具备的心理素质包括( )。
A）自由的心理B）热情的心理C）开放的心理D）自由的心理E）勇敢的心理15、公共关系人员的公共关系意识主要包括( )。
A）塑造形象和服务公众的意识- 16 -B）不求为己专门为人的意识C）真诚互惠和沟通交流的意识D）立足长远和审美创新的意识E）改革开放和勇往直前的意识16、下列各项中属于公益性组织的有( )。
A）职业团体B）宗教组织C）消防队D）金融机构E）政府组织17、根据公众发展过程的不同阶段，可以把公众分为( )。
A）非公众B）行动公众C）潜在公众D）被追求的公众E）知晓公众18、下列各项中属于周期性公众的有- 17 -( )。
A）招生考试的考生B）旅游高峰时的游客C）闹事的球迷D）误点的旅客E）社区居民19、建立媒介公共关系的意义在于( )。
A）员工关系有利于形成良好的公众舆论B）为组织带来直接的利益C）它是运用大众传播手段的前提D）企业组织正确的经营观念和行为E）直接影响着组织的公众形象20、检测评估公共关系效果的方法主要有( )。
A）公共关系形象效果监测B）公共关系年度工作报告C）公共关系社会效益评价D）新闻舆论分析报告- 18 -E）公共关系广告效果测量21、报纸传播信息的弱点是( )。
A）时效性短B）传播信息易被读者忽略C）成本较高D）理解能力受限E）色泽较差，缺乏动感22、以下有关非语言传播符号的描述属于身体语言的有( )。
A）手舞足蹈B）眉飞色舞C）拍手称快D）袖手旁观E）二目无神23、下面各项中属于失实报道引发的危机的是( )。
A）片面报导B）曲解事实C）报导失误- 19 -D）纠纷事件E）集中报道24、新闻发布会的工作环节主要包括( )。
A）确定主题B）邀请记者C）会前准备D）主持会议E）收集反馈信息25、标准新闻稿的基本要素包括( )。
A）何时（when）B）何地（where）C）何事（what）D）何因（why）E）何人（who）26、在组织参观游览时应注意的事项有( )。
A）日期选择B）安排布置- 20 -C）陪同与介绍情况D）摄影E）食宿交通27、宴会的形式有( )。
A）国宴B）茶会C）便宴D）冷餐会E）工作进餐28、构成演讲的三大要素是( )。
A）演讲者B）演讲的书面材料C）讲坛D）演讲内容E）演讲的听众29、一个优秀的演讲者必须具备下列条件( )。