队长/领班岗位职责
1. 熟悉工作要求、技能和程序。

工作中使用工具的熟练情况及专业知识。

2.合理统筹安排各岗位工作，并认真督促、检查完成情况。

3. 积极处理客户投诉的问题，作出相应处理方案，督促现场管理人员执行。

熟练掌握各项应急流程并合理运用于事件处理, 面对突发事件及时到达现场并做出合理处置。

4. 制作月度考勤汇总及工时核算表,准确、及时的上报
5. 对员工入职、离职、晋升、奖励及时上报，以免影响工资发放，造成恶劣的影响
6. 及时通知财务部开具发票，根据合同约定准时催收客户服务费，保证服务费及时到账。

7. 通过有效成本控制和精细管理提高项目赢利,管理好本项目点的公共物品,规避公司经济损失
8. 能积极配合公司的人员招聘、储备，调动，并为公司培养储备干部。

9. 积极完成领导安排的其他工作。