支付宝的支付模式存在的问题研究摘要近几年来，随着电子商务的迅猛发展，网购已成为我们生活中购买商品的重要一部分，这使得第三方网上支付也跟着风生水起的成长起来，支付宝显然是我国第三方网上支付闪耀的明CNIT-Research的调查报告显示，2012年支付宝交易额突破350亿，成为中国网络交易最大的平台。
然而就这样一个成功的支付平台，却始终没有将货到付款这个重要的支付方式纳入进来。
因此很多顾客被京东、当当商城抢走，给支付宝造成巨大的损失。
本文通过对支付宝优缺点和盈利模式进行彻底的分析，对比支付宝和货到付款的优缺点，找到了支付宝没有货到付款方式的根本原因，以及它相对于货到付款最大的缺陷——安全性不高。
于是，针对这两个问题，我提出以下三个解决方法。
第一，改善收费机制，从而引入货到付款方式。
第二，拓宽支付业务，弱化没有货到付款方式的影响。
第三，提高支付宝的安全性能，使它在安全性方面至少不输给货到付款。
如果阿里巴巴公司能够很好地运用这些方法解决好没有货到付款这个问题，或者提高支付宝的安全性，那么都将能够形成更强的竞争力，弥补没有货到付款这个缺陷，是自己在激烈的竞争中立于不败之地。
关键词支付宝盈利模式支付模式货到付款对策1.1选题背景目前，网上购物已成为人们日常生活中的一种便捷消费方式。
为解决网络交易中普遍存在的支付安全问题，“支付宝”最初作为淘宝网解决网络交易安全所设的一项功能，伴随电子化交易市场的不断发展应运而生。
截止到2013年底我国网络购物人数将达3.1亿，继续保持快速增长势头。
2013年11月11日，支付宝交易额突破350亿，2010年6月25日，时任国务院总理温家宝考察阿里巴巴网络有限公司，公司创始人马云告诉总理：目前全球使用“阿里巴巴”进行交易的中小企业有 5000 多万家，其中国内有 3700 万家。
而未来十年，要为 1000 万家小企业提供生存、成长、发展的平台，为全世界创造１亿人的就业机会，为全世界 10 亿人提供网上消费平台1.2 本文研究依据和意义理论意义：首先，通过对支付宝支付模式的研究，发现支付宝模式存在的问题，可以丰富我们网上支付的基础知识。
其次，可以通过此次论文的写作，寻找资料过程中了解更多的第三方网上支付知识，解决学过程中的疑惑。
现实意义：通过对支付宝支付模式的研究，发现支付模式中存在的不足，一方面避免因为不了解而被骗。
另一方面通过此次论文的写作，可以为网购人群提供一些关于支付的一些知识。
2支付宝产生的原因和盈利方式2.1支付宝产生的原因2.1.1电子商务迅猛发展支付宝”最初作为淘宝网解决网络交易安全所设的一项功能，伴随电子化交易市场的不断扩大，逐步形成一个独立的第三方网上支付平台。
CNNIC最新的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，本次统计报告中提到了我们国家的网民规模正在不断地增大这说明了我们的电子商务企业的市场正在进一步扩大。
同时文中还提到了关于手机移动用户的规模和使用情况，截止到2012年，手机的网民用户高达4.2亿，相比去年增长了18.1%，现在的微博用户也在持续增长，而高达65.6%的用户是使用手机终端访问微博的，这都让我们预感到了电子商务业务的市场前景将是一片光明。
2.1.2网络购物大规模普及从2003年起，我国人的支付习惯发生了深层次的变化，不再是以前的简单支付，这种状况促进了第三方网上支付的产生。
2005年阿里巴巴打造出交易服务工具“支付宝”，用第三方交易账户进行资金代管、保障交易安全、并承诺对资金进行全额赔付。
这以举动促进了网购的发展。
网购规模的普及也一方面促进了支付宝的大规模使用，阿里巴巴集团无线事业部的最新数据显示，今年“双11”手机淘宝仅用4分10秒，支付宝成交额破1亿元；用1小时10秒钟，手机淘宝支付宝成交额突破10亿元，突破了去年“双11”当日手机购物的整体交易额（9.6亿元）。
截至10点05分，累计登陆手机淘宝进行购物的用户已经突破5000万人，相当于澳大利亚与加拿大的人口总和，创造了全新的手机网购高峰。
截至中午12点，手机淘宝交易额达29.7亿元。
2.2 支付宝的盈利方式2.2.1支付宝的身份——第三方交易平台作为我国第三方网上支付交易平台的翘楚——支付宝，拥有中国CTOC 市场上的最多客户群，这是支付宝盈利的基础。
马云在做支付宝最初关于支付宝“盈利”这个方面曾说过一句话，“做大了一切都好说”。
支付宝最初形成时马云认为它将会拥有各种多样的形式盈利方式，对于仅有90多人的支付宝网络技术有限公司而言，它所依靠的强大电子技术平台和强大的合作伙伴都有可能是未来盈利的来源，而这一切的前提就在于它必须迅速地做好做大。
因此淘宝希望通过不断地培养C2C市场来把支付宝做大，等到支付宝的规模足够大的时候再开始收取服务费用因此最初的支付宝是不收费，一方面是由于当时C2C市场还没有完全成熟; 另一方面是也是由于他们还没有想好怎样进行收费，因此，当时，只有网上交易的顾客如果是在异地才会会发生约1%的汇款费用。
近几年来，随着网上交易量增加进而降低交易所产生的费用这成为了支付宝第三方支付平台的一个盈利点所在.2.2.2根本的盈利方式——收取网上交易的中介费对于支付宝收取所谓中介费而言，其应该包括两部分，其一是支付宝在整个交易过程中，贮存款项那一个期间过程中所产生利息；其二是网上那个交易的所收取的服务费。
利益费用所谓支付宝产生的利息费用整个过程可以称为“借鸡生蛋”。
商人们靠做生意莱阳家糊口，因此他们是消耗不起时间的，商品若是没有利润就无法生存淘宝网每天都有新鲜的血液输入新的网商，同时会有一批人义务地给新人洗脑: 别怕赔本，只要您愿意赔就会有人愿意买，等有了信誉以后您的网店就能赚钱因此不停的地有人进入网店市场赔本，而在激烈的价格竞争中他们不得不将盈利的希望寄托于信誉度，在另一方面也不停的有信誉度足够高的卖家由于价格竞争而崩溃，并发现由全国范围内的比价而带来的激烈的价格竞争让自己没有生意可做，从而不得不黯然收场这样一代新人换旧人，从开始入场赔本一直到黯然退出，卖家们不过是受到淘宝蛊惑而不断进行恶性价格竞争的的受害者，并成为通过吐血定价策略来帮助淘宝吸引顾客眼球同时积累人气的工具而已，卖家们用无法立刻到帐的支付宝帐户帮助支付宝来积累巨额沉淀资金，提供充足的现金流，而这些资金以巨额存款的形式保存在银行里，开户银行会按照协议支付利息给支付宝一亿元资金在银行一年的利息是150万元左右，所以，支付宝的盈利就此来源于交易中的手续费和常驻资金的银行存款利息，支付宝的这种盈利方式可以成为借鸡生蛋服务费收取服务费属于大势所趋。
由于支付宝这类业务业务是与互联网金融业务密切相关，监管机构的监管政策将会对此会随着我国对金融行业监管制度完善和监管力度的加强而进一步加强，同时，作为一个新兴的互联网金融服务平台，收取网上服务费必然是大势所趋实际上，在某种程度上，支付宝就像是一个在网络中搭建的银行，它与银行之间以及与其他第三方支付工具之间的转账活动犹如现实世界中的跨行转账活动。
它需要借助强大的科技技术平台和一群强大的商业伙伴才能完成整个转账过程。
淘宝网站需要保持人气或巩固社区地位，或许可以继续免费三年，甚至是终身免费，但是，支付宝所代表的第三方支付服务是不可能永远免费的。
3 支付宝最突出的问题——没有货到付款方式目前，支付宝俨然已成为我国第三交易网上支付平台的龙头老大，其强大的支付功能和完善的增值服务使其成为我国的网上支付闪耀的明星。
不支持货到付款成为支付宝存在的最大缺陷，它使得支付宝无法占领一块“货到付款”这片疆土。
虽然阿里巴巴推出了一些支持货到付款的方式，比如：一钻以上的卖家可以申请货到付款的业务，买家不是先把款付到支付宝上，而是快递公司送货上门时，买家验货后将钱交给快递公司的送货人，快递公司代收款后再将款项交给支付宝，支付宝再将款项打到卖家的帐上。
当然不是哪个快递公司都有这样代收货款权利的，而是与淘宝/支付宝签订这项业务的快递公司才有权利的。
目前只有一二家快递公司有这样的权利，但这和庞大的货到付款市场相比只是冰山一角，难以真正填补缺少货到付款的缺陷。
不过阿里巴巴正在拓宽那这方面的业务，相信不久就会有显著的进展.3.1 支付宝的优缺点支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。
不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，进而建立纯净的互联网环境。
支付宝还以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。
截止当前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行、交通银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴3.1.1支付宝的优点便捷。
在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物。
实时。
可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。
吸引消费者消费的方式独特。
与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确认预付款。
对支付货款一方来讲，在线支付是不产生任何费用的，交易所产生的费用由收款帐户所属的商家承担打破银行间的壁垒。
达成三赢局面。
由于支付宝和许多银行有合作关系，消费者只需拥有一个支付宝账号，消费者持有任何一种卡都可将钱转入支付宝中去，就可以在此平台上进行交易，简化了交易过程，方便了消费者；对于商家而言，节省了运营成本；对于银行而言，不仅节省网关开发成本，而且增加了交易收入。
支付宝支付平台不参与交易，而是作为代收代付的中介方，对于交易双方的交易信息进行记录，在一定程度上解决信息不对称的局面，有利于保证交易的公平，公正、公开。
为卖家提供简单、安全、边界的购买和支付流程，极大限度地减少卖家的流失，提高可观的成家支付转换率。
比如你要买一个商品，以前你是直接用网上银行把钱转给卖家，但是有风险，如果这个卖家不给你发货，或者发的货有问题，你很难。
支付宝就不同了，你先要从网上银行把钱汇到支付宝帐户里（充值），在购物时，你看中商品后，先把你的支付宝里的钱汇到支付宝公司去（这笔钱谁也动不了），这个时候卖家就得发货了。
你收到货后，没有问题，然后再去确认一次，这样钱就到了卖家的支付宝帐户里。
通过这种人性化的方式使得成功交易次数大幅增加。
3.1.2支付宝的缺点（1）结算周期长，在途资金利用效率低。
由于各种原因，支付宝不提供实时结算，结算周期长。
同时，由于买方在等待收货期间暂存在支付宝账户上的在途资金缺乏流动性，影响资金的周转进而影响到系统的结算效率。