货代行业各职位的职责简单描述
总经理职责：
1、根据中国总部提出的目标，制定公司的业务规划和经营形式，经由公司确定后组织实施。

2、制定公司组织架构，规范业务、内部管理机制，控制成本使公司利润最大化。

3、召集、主持经理办公会议，检查、督促和协调各部门之间的执行力。

4、协调、拓展、维护与合作船公司的关系。

5、审核、签发以公司名义发出的文件。

副总经理职责：
1、协助总经理制定公司发展、经营、业务规划。

2、根据公司制定的目标，组织、监督各部门各项计划的实施。

3、审核异常费用、特殊要求的操作，含运费补贴。

4、对市场及时做出分析，指导业务部门开展工作
部门经理职责
1、激发、指导、培训本部门工作同事确保为客户、国内外代理提供高质量的服务，实现和
完成公司下达的指标。

2、根据市场现状，制定合理的运价，带动业务员推广公司产品。

3、管理和负责本部门的业务及操作，审核、签署业务交接表、成本结算单、付款通知单和
国内外代理间的往来款发票。

4、协调其他部门间的作业，使作业效率最大化。

业务员职责：
1、和发货人建立和保持良好的合作关系，维护公司的企业形象，积极推介公司的产品，根
据公司制定的方针政策，最大利润化地拓展业务。

2、认真、完整、正确填写业务表，若有费用异常、要求特殊的情况，必须先得到部门主管
和副总经理的确认，方可交由操作人员做进一步作业。

3、所有退佣必须得到副总经理的签字，方可交由操作同事做进一步作业。

操作和文件人员职责
1、以强有力的责任心接受业务员收揽的业务，全力配合业务员的业务活动，为客户好优质
的服务。

2、审核业务员填写业务交接表的完整和正确性，根据业务交接表所列客户的需要安排订
舱、拖车、报关等装船前的工作。

3、及时和拖车行、堆场联络，安排货物的装箱作业。

4、认真审核客户提供的报关资料，和报关行保持联络，及时了解货物的清关状态。

5、跟踪货柜、货物在海关放行后的装船状况，及时反馈给相关发货人/业务员。

6、正确缮制相关提单、账单、发票，发送给相关国内外客户、代理，及时发送装船通知给
国外代理。

7、及时发送费用对账单给客户，跟进和管理好客户的外汇核销单、报关单、退税联的回收
工作。

8、认真整理归档已开航、单证、费用结清后资料。