金牌经理定制课程系列1
主讲人：万玉美
从业务骨干到管理者 成功转型
为什么上这节课
从新新管理者到信心管理者60%75%90%入职《3年8590后业务骨干转型经理
一个明星员工的升职之路 勤奋 忠诚 人员好 客户、老板、搭档都喜欢！
业绩好
当一切都不受你的控制时：
就好像你没有孩子
却突然间变成了孩子的父母 你必须了解照料小孩的一切知识。

——一位新经理的感言
选出你作为新经理最大的1项挑战
UMU
挑战源自角色的转变
PART 1 1 拥抱转型 管理角色认知
描述你看到女士样貌 她的年龄、长相、衣着、身份等如何？
思维转换的力量
① 不同的人对同一事物看法会不同，都很正确，
不关乎逻辑，而是心理问题。

②经验会影响你看世界的视角和态度
③条件作用对认知和思维模式有强大影响
④思维模式决定态度与行为
⑤立场决定观点
⑥聆听和接纳别人的看法， 获得更广阔的视野。

思维转换的力量
分享下你获得的启发
留在过去，还是拥抱转型？
踏脚石or 绊脚石 那些曾经让你成功的因素，不会让你继续成功
管理者必须发展出新的思维模式与行为模式
独立思考2’ 每人分享1’ 自有讨论3’ 呈现结论5’
从业务骨干到专案经理，发生的转变 1
角色转变：价值观\能力\行为 1、最快的班级+10分 2、抽中分享的班级+10分 3、分享质量最高班级+10分
管理者的工作重心是什么？
从独立期到互赖期
衡量标准：是否认为处理与下属及与人相关的问题是浪费时间和精力？ 转变重点：从关注自己与任务，到关注团队和管理转变 两个要素：时间和能量的分配，管理技巧的应用
关注点——心态——行为——结果
管人 or 理事
令你难忘的领导故事
这个领导人有哪些特质和习惯令你钦佩
2
领导人应具备的特质与习惯
1、最快的班级+10分
2、抽中分享的班级+10分
3、分享质量最高班级+10分
规则： ① 本轮讨论25分钟 ② 每人1分钟，分享1个故事 ③ 选出最能代表本组观点的故事
④ 给所有学员分享
亚里士多德：
人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。

知识
做什么/为何做
技巧
• 如何做
意愿
• 想要做
习惯
你照顾我；你为我的得失成败负责。

我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此
的智慧和能力，共创前程。

我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选
择。

互赖期 独立期 互赖期
1 2 3 从独立期到互赖期，需要具备什么习惯？
互赖期
依赖期
独立期
公众领域的成功
个人领域的成功 1
积极主动
2 以终为始
3 要事第一 知彼解己 5 综合综效
6 双赢思维
4
7 不断更新
领导者的七个特质习惯 总结归纳
你在哪里？ 你的上司和员工 在哪里？
n 采取主动，为自己负责，依据原则及价值观下决定。

n 人生目标是衡量一切的标准，做事前先认清方向。

n 先做最重要的事情，进行有效管理。

习惯一：积极主动 习惯二：以终为始 习惯三：要事第一
个人领域成功 三习惯
n 生活是合作的舞台，在人际交往中寻求双边利益。

n 舍弃回答心，改以了解心专注聆听别人。

n 尊重差异，欣赏别人，不敌对不妥协，创造式合作。

习惯四：双赢思维 习惯五：知彼解己 习惯六：综合综效
公众领域成功 三习惯
人生迭
代发展的习惯
保留 注入
舍弃 行动
迭代成长
不断更新，养成阶段自我复盘习惯
2
PART
1
打造团队
打造新生代员工更期待的团队
你的任务不再是实现自己的成就 而是使其他人能够有所成就
建设一个团队
往往比做成一笔生意
更重要
你的价值，来自于你的团队
员工需要的是支持、辅导，而非干涉和亲为 小提琴手or 乐队指挥
新生代员工更期待公正平等、参与决策、自我实现、发展机会与友好氛围
团队更需要你成为支持者、促动者、导师和教练！
2 分享作为销售员的你，所期待的
打造新生代员工更期待的团队
关系/沟通/激励/培育
独立思考2’ 每人分享1’自有讨论3’呈现结论10’
1、最快的班级+10分
2、抽中分享的班级+10分
3、分享质量最高班级+10分
与下属的关系
多样性 互赖性 合伙人
分型辩证 因材施教 人尽其才 赢得信任 有效激励 平等 互信 共赢 与下属建立平等、互信、共赢的关系 抛开权利神话，接受互相依存的关系
用影响力说话，让下属觉得在为自己工作
自己 上司 同级 下属 客户 你的人际关系网络，决定你公众的成功 人际关系的本质：向情感账户存储他人对你的 信赖和安全感 思考：情感账户有哪些投资方式？ 理解他人 · 注重小节 · 信守承诺明确期望 · 正直诚信 · 勇于致歉
成功管理者，是一个不断实践的过程
新经理要敢于试错，拥抱失败，在反思中成长
小美荐书
——
用一句话来，总结这堂课带给你的收获
Umu
感谢聆听！
让学的过程，开启习的路。