旅游滑雪场质量等级评分细则
本细则共计1000分，各大项分值为：雪场设备及基本条件 SSSSS需达到950分；SSSS需达到900 大 分 次 小 自 推 评
510分；旅游交通60分；游览50分、安全与保险50分；卫 分；SSS需达到850分;SS需达到750分; 项 项 项 项 评 荐 定
生70分；通讯10分；购物20分；综合管理150分；服务接 S需达到650分。
分分分分分 分分
待设施30分；资源与环境保护30分；社会效益20分。
值值值值值 值值
序号
评定项目
检查评定方法与说明
1 设备设施及基本条件
510
1.1 雪道
100
1.1.1 雪道总长度
实地考察
100
应大于25000米（含越野雪道）
30
应大于18000米(含越野雪道)
25
应大于10000米(含越野雪道，高山滑雪道不少于80%)
2
2
3 游览
3.1 各种指示、引导标识齐全、醒目，
50
3.2 有不小于8平方米的雪场全景图(有中英文说明)
标出服务设施\雪道\厕所\停车场\电话\出入口等
2
3.3 雪道起点树立有雪道情况介绍牌
标明长度\坡度\高度\适应技术程度
4
3.4 各种标识制作
叉路口\雪道起点\终点\雪道交叉处设置
2
3.4.1 设计水平
3
外形
设计独特\反映特色
1
材质
就地取材\生态性\协调性好
1
图案
与环境协调\有创新
1
3.4.2 制作水平
2
精美
1
一般
1
3.5 设置合理
1
3.6 标识图文规范
文字标准\美观\有中英文
2
3.7 宣传
12
3.7.1 宣传资料
导游图\明信片\画册\滑雪读物\音像品
5
3.7.2 互联网宣传 20页以上或全部英文网页 10页以上 5页以上
1.1.10 雪道照明设备 有灯光滑雪场 雪场照明设备先进，光线柔和 亮度应满足夜间滑雪需求
1.1.11 滑雪场救护 有6台以上雪地专用救护摩托
实地考察 在初级或中级雪道，光度均匀/不刺眼
3 3 2 2 2 2 30 5 6 4 3 2 1 1 2 6 25 10 6 5 2 2 5 2 2 1 45 6
15 1 2 3
4
5
12 指雪场停车总面积
4
3
2
2
1
7
白色地面
3
黑色地面
水泥\沥青\或平整石板地面
2
沙石地面
1
泥土地面
1
2.4.3 停车场管理
10
设停车线
1
设停车分区
分设大小停车区\有车位
1
分设出入口
1
设回车线
1
有专人值管
3
冬季应对道路和停车场及时清雪
3
2.4.4 停车场与景观相协调
没有位置不当,或脏\乱\差现象
专门设计、有独创性 有一定特色 基本协调 5.5.9 厕所地面(池面)无秽物,无异味 6 通讯 6.1 在出入口及游人集中区域有公用电话, 有国际直拨功能 有国内直拨功能 6.2 电话标志醒目,规范,美观 6.3 能接收手提电话信号 7 购物 7.1 场所 有两处较大的购物场所
发现一处不合格扣1分 检查厨房,餐具 隐蔽但易于寻找,方便到达,通风好 能满足需要
8
雪道总条数达到12条以上
7
雪道总条数达到10条以上
5
1.1.3 雪道宽度
实地考察
5
初级雪道平均宽度不小于60米
5
1.1.4 平均坡度
实地考察
25
平均坡度10-15度 平均坡度8-12度 平均坡度7-10度 平均坡度5-8度 平均坡度4-6度 1.1.5 雪道种类及雪量 具有高、中、初、儿童、单板雪道 有初、中级滑雪道 雪道平整无障碍物 雪道平整无障碍物，有足够的停止区 初级雪道的停止区长度不小于60米 初级滑雪道的停止区长度不少于40米 雪道压实后雪量厚度不少于30 厘米 滑雪道雪量压实后不少于15 厘米 1.1.6 雪具 1.1.6.1 数量 数量大于5000套 数量大于2000套 数量大于1500套 数量大于500套 数量大于100套 品牌滑雪板应达到80%以上，不得使用二手板 品牌滑雪板应达到50%以上，不得使用二手板 性能良好，保证使用 1.1.7 索道 至少有两条脱挂式箱式索道 至少有一条脱挂式箱式索道 至少有两条吊椅索道
2 8
2
5
5
70
8
无乱堆\乱放\乱建现象,发现一处扣一分
4
发现一处扣一分
2
发现一处扣一分
2
15
不污染地面\江河,达标排放
2
及时清扫 不留陈垃圾
8 4 2
跟踪清扫 不乱堆乱放,不就地焚烧掩埋
2 5
3
美观,整洁,实用,与环境协调
2
6
外观整洁发现一处不合格扣1分
2
充足,满足需要,设置合理,发现一处扣1分
2
缺一项扣一分 初级雪道滑行基本能够自然停止 同上 同上
二手板达到20%扣1分 二手板达到50%扣2分
8 7 5 3 2 40 10 6 5 5 4 4 4 2 30 30 8 6 4 3 2 4 3 1 30 7 6 3
高、中级滑雪道有吊椅索道 具有两条摩毯式索道 具有一条摩毯式索道
有脱牵索道
索道配置合理，运输能力充分满足需要
1.1.8
索道设备完好，运行正常，无安全隐患， 应符合GB 123的要求
造雪系统 具有造雪供水系统 Nhomakorabea具有15台以上造雪机 具有10台以上造雪机 具有6台以上造雪机 具有3台以上造雪机 具有2台以上造雪机 性能良好，保证使用 有足够的水源
1.1.9
有人工增雪系统 压雪机 有4台以上压雪机 有3台以上压雪机 有2台以上压雪机 有压雪机 性能良好，保证使用
有不同级别的滑雪技术指导员，并持有国家有关资格证书上岗
设置滑雪技术指导员专区并公布滑雪技术指导员相关信息
滑雪技术指导员统一着装，标识明显 设有外语滑雪技术指导员 滑雪技术指导员满足需要 1.1.14 滑雪具维护及存放 有滑雪板修理设备和场所，有专业修理人员 有滑雪鞋烘干设备 有专用的滑雪板存放设备和场所 有滑雪板临时存放架 有滑雪板清雪设备
垃圾清扫 日产日清 流动清扫 5.2.3 分类收集、处理 生活垃圾填埋处理 垃圾清扫器具 5.3 垃圾箱(桶) 5.3.1 外观 5.3.2 数量 5.3.3 造型 5.4 餐饮卫生
设置不足扣3-5分
2
消防\防火设备完好，发现一处不合格扣1分
5
5
经质量管理部门检验发放许可证
3
操作人员持证上岗 与保险公司有协议
2
1
11
4
3
整洁\有序\明码标价,无强买强卖现象
4 3
150
10
4
有质量\卫生\环保\安全等规章制度
3
有一年以上的完整记录
3
有鲜明独特的企业标志
10 4
有质量目标\方针或口号并为员工熟悉
3
佩带工牌\举止文明\热情大方
3
20
5
在其它规划中有独立篇章表述
3
12
3
3
规划各项内容全面落实
3
规划各项内容部分落实
掌握必备知识并能够正确地讲解和示范 检查证书 公布相片\姓名\语种\等级等内容
5 4 2 2 2 8 2 3 3 2 2 2 2 15 8 7 20 8 4 3 3 2 15 6 3 2 2 2
1.1.15 雪道养护 有滑雪道养护人员 每天定时对滑雪道压雪养护
2 旅游交通 2.1 可进入性
进入雪场白色路面 进入雪场黑色路面 进入雪场沙石路面 进入雪场泥土路面 2.2 依托城市距离 在依托城市内 30公里以内 60公里以内 60公里以外 2.3 专项交通 市内公交车抵达 长途汽车抵达 直达旅游专线 有火车抵达 有飞机抵达 2.4 停车场 2.4.1 停车场面积 有专用停车场，面积不小于20000平方米 有专用停车场，面积不小于10000平方米以上 6000平方米以上 3000平方米以下 1500平方米以上 2.4.2 停车场地面
20
应大于2000米
15
应大于1000米
10
1.1.2 单道长度
实地考察
100
高山有两条长度达到2000米以上的高级雪道，平均坡度10-17度
30
有两条长度达到2000米的中级雪道，平均坡度达到15-20度
25
高山单道长度至少一条大于2000米
15
单道长度至少一条大于1500米
10
单道长度 至少一条大于1000米
建立滑雪场电子监控系统，对滑雪道及主要服务区实施全程监控
雪道两側 雪道终端
设在游客集中活动的区域
游客在此能获取本雪场所有资料 公布电话\提供电话服务\否则不得分 与接待规模和接待档次相适应 播放滑雪\介绍雪场等内容
有安全保卫机构\职责明确 有健全的安全保卫制度 与游客接待规模相适应 恶劣气候\突发灾情\缆车停电等 明确具体 定时\定期\有效维护雪场秩序
男小便侧位可按每位0.8—1米的宽度计算
5% 3% 1%
两种都有得3分,只有一种得1分
有挂钩\卫生纸\香皂、干手设备\水龙头等
视情节扣2-3分 不计数量
4 4 33 2 3
3 2 1 4
2 2 2 6 6 3 2 1 3 10 2 2 2 2
20 6 3
有较大的购物场所 有购物场所 7.2 商品 提供生活用品、体育用品 有本旅游雪场纪念品 有当地旅游纪念品或商品 7.3 购物场所管理 8 综合管理与服务 8.1 机构与制度 8.1.1 管理机构健全,职责分明 8.1.2 规章制度健全 8.1.3 规章制度贯彻得力 8.2 企业形象 8.2.1 企业标志 8.2.2 质量目标、方针或口号 8.2.3 员工服饰与服务 8.3 雪场规划 8.3.1 有专门的雪场规划 8.3.2 规划包含在其它规划中 8.3.3 规划的审批 经过政府审批 旅游部门参与审批 规划全面实施 规划部分实施 8.3.4 建设项目符合基本建设程序 8.4 培训 8.4.1 制度、机构、人员、经费落实 人员全面培训