6.组织前台接待组进行客户接待与开卡工作。
7.组织前台接待组进行会籍管理工作。
8.组织前台接待组员工队伍建设。
9.前台接待组设备设施的日常维护管理。
10.定期组织撰写工作总结报告，汇总整理后定期向会所部经理汇报。
11.组织实施绩效考核工作。
12.组织前台接待组内部技能与礼仪培训。
13.协助其它部门工作。
14.本部门行政工作。
15.其他相关工作。
职能责任
1.对前台接待组的财、物的管理负全责。
2.对前台接待组工作目标和工作计划的完成负责。
3.对前台接待组规章制度的实施负责。
4.对前台接待组设备的完好性负责。
5.对绩效考核实施的效果负责。
6.对前台接待组内部培训的效果负责。
7.对前台接待组所涉及公司秘密的安全负责。
8.对前台接待组对公司造成的影响负责。
考核指标
1．部门工作计划完成率。
2．销售目标完成率
3．客户增长率
4．客户投诉次数5.客户Fra bibliotek意度备注
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部门名称：
前台接待组
部门编制：
共人
上级部门：
会所部
下级部门：
部门本职：
组织客户接待与会籍管理
主要职能
1.制订前台接待组的管理制度，批准后组织实施。
2.参与制定服务标准和操作规程。
3.监控服务礼仪实施情况，并反馈修正。
4.定期制定前台接待组工作计划，批准后组织实施。
5.监督各规章制度的执行情况。