180天
180天
开工-结构封顶 封顶-装修完成 150天 140天
数据说明：以上海新里程20、21#为例，外墙、楼梯、阳台、楼板为工业化构件，预制率36.8%
万科的创新实力——4+N条产品线
2010前，4类产品线பைடு நூலகம்
万科的创新实力——4+N条产品线
2010年，3类新产品线：惠斯勒、柏翠园、蓝山
合作伙伴
万科与合作伙伴互相成就。
万科以相互尊重作为基本的交往伦理，相信更开放的心态可以赢得更多的盟 友。万科尤其珍惜与万科理想、追求贴近的伙伴，谋求在合作中同步发展、共 同进步，以提升各自的竞争能力作为双赢的标志。
小结：万科的服务无处不在
对人尊重
开放透明
万科的信誉——责任感和影响力
王石主席：万科精神的代表
万科的专业实力——获奖无数
集团：社区获奖无数
• 品质质量：国家级奖项（詹天佑、广厦）每年都有万科的项目入选； • 国际花园社区：天津东丽湖、清林径（2008）。
大连：广厦奖
• 城市花园、假日风景：辽宁省世纪杯优质工程； • 溪之谷：广厦奖（2010） • 魅力之城：环境友好住宅（2009）
万科集团：中国最受尊敬企业
大连万科：对话城市，与城市同生长
王石主席
王石其人
1984年组建深圳现代科教仪器展销中 心（万科企业股份有限公司前身）， 任总经理； 1988年起任万科企业股份有限公司董 事长兼总经理，1999年辞去公司总经 理一职，现任公司董事长。 2003年5月，被中国企业家协会授予 “中国创业企业家”称号。王石因为 在登山运动中所取得的杰出成就， 2001年获国家体育总局颁发的“运动 健将”称号，2002年当选中国登山协 会副主席。2003年5月30日，获得国 家体育总局颁发的体育运动最高荣 誉——体育运动荣誉奖章。 /wangshi 《道路与梦想：我与万科20年》 2010年5月22日上午，腾讯万科“零 公里行动”登山队全体成员从南坡成 功登顶珠峰，将世博旗帜首次带上峰 顶，60岁的王石也改写了中国人最大 年纪登顶珠峰的纪录。
报效股东：超越投资者期望的回报
共同成长：尊重员工与合作伙伴
万科为什么要“客户导向、报效股东、共同成长”？ 万科的价值观：创造健康丰盛的人生
意味着我们将持 续提供超越员工 期望的发展空间 和报酬，让员工 自豪 意味着我们将持 续履行企业公民 责任和行业责任 意味着我们将 持续提供超越 客户期望的产 品和服务，让 客户骄傲
800 633 646 498 400
600
656 588
419
311 244 2004
405
200
2005 联想 海尔
2006 平安 国美
2007 沙钢
2008 华为
2009
2009年共有七家非国有企业营业收入突破千亿：华为、中国平安、江苏沙钢、海尔、苏宁、国美、联想。
2、数字背后的思考：为何仅有万科能取得如此的业绩？
专业实力背后的意义
近年国内主要非国有企业收入情况
专业实力与功能设计
专业实力与产品品质 专业实力与生活感受
伙伴实力
万科伙伴的实力——物以类聚
国内外知名产品供应商
国内外知名服务供应商
创新实力
万科的创新实力——三步走
全装修
• 2002年开始，万科开始走成品住宅之路，万科建研中心进行全装修研究； • 2010年起，万科全装修进入成熟阶段，全面消灭毛坯房。
时间 2007 2008 区域 上海 上海 深圳 北京 建筑面积 8.9 12.6 1 2.7 合计 8.9 16 2009 上海 深圳 北京 14.3 31 9.7 55 2010 上海 深圳 北京 32.7 46.6 18 97
万科描绘的美好未来
以工业化的方式盖楼：
• 绿色：节能、节水、节材、减少垃圾； • 质量高：平整、强度高、无渗漏、隔音好；
股东回报：股票得利
对股东来说，历史分红只是回报的一部分，大多数情况下，甚至只是比较小 的一部分，股东真正值得关注的是持有公司股票的资本利得； 案例：1988年，万科向社会公开发行股票，一家原本承诺认购的外商临阵变 卦。听到这个消息之后，刘元生“友情”认购360万股，1991年万科上市后 刘元生一路持有，前后一共投资了400余万港元。此后随着万科不断转增送 配，截至2010年6月底，刘元生已拥有133791208股，占全部股份的
专业实力
万科的专业实力——专业领先
一组数字
• 27年：拥有27年专业房地产开发经验； • 46城：进入全国46座城市，进行全国性的房地产开发经营； • 100万：有超过100万户万科家庭为研发背景，客户生活了如指掌。
数个第一
• 第一个ISO9002认证：万科物业，1996 • 第一个专利：情景花园洋房，2002 • 第一个驰名商标：万科，2005
员工
万科
客户
社会
股东
意味着我们将 持续提供超越 投资者期望的 回报，让投资 者满意
客户导向
客户导向：客户是我们永远的伙伴
1 万科对客户的认识 对我们所提供的产品和服务，唯有客户评判能决定其价值； 为客户创造更多价值是获得市场竞争力、增加股东回报、实现团队理想的必由 之路； 客户是最好的老师。不断加深对客户需求的理解，包括发现尚未被满足的需 求，才能为我们持续创新、完善产品和服务、发现商业机会指明方向。 2
镇中心
熊山立面
滑雪赛道
度假经济
法国柏翠红酒
酒庄代言
工业遗存保护
包豪斯学校
万科的创新实力——4+N条产品线
2010后，全新产品 线：海港城，研发 基础为大连海港城
创新实力背后的意义
近年国内主要非国有企业收入情况
买万科就是买未来
买万科就是买品质 买万科就是买“四省”
万科的服务
客户导向：客户是我们永远的伙伴
客户满意度
衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度；
物业5步1法、客户6+2步法； 每年第三方进行客户满意度调查； 涉及设计、销售、维修、物业等各个环节；
报效股东
报效股东：超越投资者期望的回报
1 股东回报：分红 万科用业绩回报股东的信任，用分红回报股东的投资； 万科历年募集资金的总额为192亿元，分红总额为36亿元，从分红派现和募集 资金的比例来看，万科在中国上市房地产公司中排名居前。 2
2010年8月，万科单月销售额119.9亿，刷新单月销售额世界记录；
2010年10月，大连万科销售额突破20亿；
2010年12月1日，万科销售额突破1000亿大关；
2010年：万科年销售额1081.6亿元，大连万科23亿收官。
信息来源：万科历年年报
千亿背后的数字
千亿，世界第一，相当于美国四大住宅公司在2005-2006年期间创 造的行业历史巅峰
实力 服务 信誉
万科的实力
经济实力
专业实力
伙伴实力
创新实力
经济实力
引子：从拿地看万科的经济实力
提问：万科今年买了多少地？花了多少钱？ 回答：公司全年新增土地106幅，土地储备约2805 万平方米，购地 投入资金655 亿元。
信息来源：万科2007-2009年年报，2010年销售公示
思考：万科的经济实力为何强？
钱与销售直接相关，销售多是硬道理。
战略布局
稳健扩张：从购地投入金额和全年销售金额的差异可以看出公司依旧保 持稳健的扩张速度，并未因销售业绩骄人而盲目大肆扩张； 掘金二三线：2010年获取土地的87%在城市发展较快，房屋需求、房价 增长潜力较大的二三线城市，全面分享其市场高成长带来的收益。
统计项目 每平米能耗（千 克标准煤/平米）
工业化项目 传统施工项目 约15 0.53 0.002 0.002 19.11 1.43 0.015 0.022
上海新里程20、21#工业化楼
传统建造方式
开工-结构封顶 封顶-装修完成
每平米水耗（立 方/平米） 每平米木模板量 （立方米/平米）
每平米产生垃圾 量（立方/平米）
项目
墙体表面平整度偏差 外墙瓷片拉拔强度 窗框与混凝土结合处渗水 高空作业 隔音性能 隔撞击性能
相对传统方式 降低
约20% 63% 87% 91% PC建造方式
效果
小于0.1% 提高9倍 0 减少90% 提高1/3 提高8.3%
• 节省人力、时间：平均减少工期70天，需要 的工人数、高空作业大幅减少。
延伸：万科的经济实力有多强？
上市公司：天然资金优势
近年国内主要非国有企业收入情况 • 2009年，公司总资产1376亿，营业收入488.8亿，净利润53.3亿；
• 000002，全国最早的一批上市公司； • 据wind数据显示，万科历年募集资金的总额为192亿元；
银行授信、投资看好
• 中国银行：长期合作伙伴，01年开始持续授信万科； • 建设银行：09年8月，提供500亿授信额度； • 外商投资：中信资本投资溪之谷、魅力、朗润园；GIC参股海港城；
透过千亿看万科
大连万科 品牌统筹组
目录
万科实现千亿销售
• 事件回放 • 2005到2010，100到1000 • 千亿背后的数字
数字背后的思考：为何仅有万科能取得如此的业绩？
• 实力 • 服务 • 信誉
千亿之后：万科品牌的未来之路
• 发展 • 绿色 • 创新
1、万科实现千亿销售
事件回放 2005到2010，100到1000 千亿背后的数字
1.22%,市值近12亿元人民币；
从历史上看，投资者的支持确保了万科更好的度过市场调整，为万科抓住机 遇加快发展创造了条件，对于提高股东利益起到了积极的作用。